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語重心長-給青樺名店的一封信
Dear青樺名店：
我是您的消費者………
首先，感謝所有 貴公司為我服務過的人員，
這段拍婚紗的經驗，讓我學會了勇敢表達自己的意願及喜好，
才能擁有值得自己珍藏一生的婚紗照。
(只可惜我現在已經沒有時間去堅持了)
7月在台北世貿婚紗展下定，預付20000元。
8月 貴公司門市專員來電通知流程及相關事宜。
10/30第一次拍攝
11/7挑毛片-繳交費用8000元。-要求重拍
11/22訂婚
12/1重拍
12/4挑重拍毛片
12/21看修片
1/10結婚
從下訂到現在...也快半年了.....
我只想說…………..關於拍攝婚紗這件事，
現在的我…………..對於當初在展場衝動砍價下訂的行為，充滿了悔恨。
其中最大的困擾，就是重拍了…..
網路上….看見了許多與我有相同困擾的準新人，
今天看完毛片,真的好想哭-----新竹青樺
青樺婚紗照...小失望..想重拍
有人婚紗照因為挑不到組數..重拍嗎
青樺挑片完的煩惱..求救
青樺心得...真想哭
水水們有人要求過重拍的經驗嗎?
幾個關於青樺的問題喔!!
請青樺水水集思廣益!
剛去挑片~好傷心~我真的那麼醜嗎?(青樺美新娘敎敎我)
關於重拍~青樺
我不知道問題出在那裡?
因為單純的想法，
名店＝口碑
名店＝專業
名店＝品質
所以在展場上以低價下訂還沾沾自喜，
雖然在事後檢視合約發現自己其實也沒占到多少便宜。
但經歷了拍攝之後，深深感覺….
名店≠服務
名店≠用心
名店≠滿意
名店≠尊重顧客的需求
當然，我相信青樺的說法……….許多問題發生於溝通不良，
而且，我花的錢不多，所以好像也不該要求太多，
但是，如果無利可圖， 貴公司當初可以拒絕與我們訂立契約!!!
節省彼此的時間，也不須讓我們經歷如此慘痛的教訓!!
我的親身經驗：
第一次拍攝：
當天，攝影師完全無視事前我們溝通時的需求，
舉例說明：強調過...不想拍遙望遠方的姿勢、背景請不要用白色......尤其是白紗的照片、請以正面拍攝為主……….
但攝影師仍是照著他的意思拍攝，
因為相信攝影師對美....一定有獨到的見解，所以還是不斷地配合....
雖然覺得很疑惑........為啥事前溝通＝廢物，拍攝的過程愈來愈不開心........
也不好意思要求攝影師及造型師按照自己的想法改善....
惟有一直期待拍攝趕快結束....
總覺得再怎麼拍....也不會差到那去......
而且只有20組而已......再怎麼差....也不會挑不到........
但看到毛片後，真的想挑的只有兩張……
第二次拍攝：
由於後來發現第一次拍攝時選擇的禮服同質性很大，
因此跟門市反應是否可以重換其中一套紅色禮服，但門市已簽呈完畢，婉拒重挑禮服。
重拍當天，造型師推薦使用安瓶，但因所攜帶的錢不夠，故無法購買，
拍攝完第一套綠色禮服後，攝影師請造型師幫我夾好左眼假睫毛，
挑片時發現，這套造型拍攝出來都是大小眼，最後只能挑比較不明顯的兩張。
造型師對我們強調攝影師及助理的辛苦及本薪低，惟有加挑照片才會有獎金，
(當天重拍的攝影師跟助理真的是非常盡責，讓我心生加挑的決心)
但綠色禮服造型失敗，紅色禮服拍攝效果不佳，故只挑基本組數20組。
詢問門市專員綠色禮服造型失敗可否加挑第一次拍攝照片，門市回復：關於之前是確定第一次拍攝的照片完全不挑所以重拍，第一次拍的檔案已刪除了。
但我挑重拍毛片時電腦系統內有我姓名-1及-2兩個資料夾，如果第一次的照片已刪除，何須空留資料夾?
12/4挑重拍毛片卻要等到12/21才能看修片……………
然後…在網路上看到了……
青樺美編............很糟
http://verywed.com/forum/expexch/1493202-1.html
去青樺看完美編了....但.......
http://verywed.com/forum/expexch/1245637-1.html?from=about
http://verywed.com/forum/expexch/1493202-1.html
去青樺看完美編了....但.......
http://verywed.com/forum/expexch/1245637-1.html?from=about
1/10就要結婚了……….
二十天要做出讓人滿意的相本，應該要有一定的技術及好運唄~~
這時候我有一種想法………..我應該已經被列為澳客等級了唄??
所以不給我二修及退美編的時間……..
接著又看見…..
很爛的台北青樺
http://verywed.com/forum/expexch/1686469-1.html
青樺的服務,沒有我想像的好
http://verywed.com/forum/expexch/1681540-1.html
極需台北青樺的前輩們來幫幫我!!
http://verywed.com/forum/expexch/990074-1.html?from=about
我終於有點明白………….
名店適合名人去………….
自己是高攀了…………….
衷心建議青樺…..
如果您鎖定的是頂級客群，
就別削價讓我們這些不知好歹的市井小民滿懷著美夢…..又狠狠落空，
不但賠了自己的商譽，又無法獲得合理的利潤，
最終，就是這種兩敗俱傷局面。
joeshsu 在 2009年12月11日 補充:
各位親愛的會員
此篇文章veryWed非常婚禮已通知青樺婚紗回覆說明,目前等待廠商回應中。
veryWed客服部
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