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新竹新娘物語的婚紗經驗--小抱怨



文章3

活動0

發表日期2009年11月30日

2009-11-30

詳細的包套內容在:社群-->婚紗經驗談中,談定價格為36800

 

(小抱怨文開始)

終於到尾聲了,這中間,雖然尚稱愉快順利,但我們強烈感覺,一切在挑完訂婚禮服後有些變了調!我們發現,若有任何問題去電詢問,都無法及時獲得解答,連我們要找人幾乎都無法第一時間聯絡上,我們就像孤兒一樣,總是獲得"sales不在,請她回電"的答案!連有急事要跟禮服小姐連絡更改拿禮服的時間,接電話的小姐都可以回我"你找她有什麼事嗎?我在請他回電給你"!幾乎所有我們急著打電話去都是得到這種回覆而未能跟想找的人聯絡上,而這一等,不是1個小時2個小時而已,我不知道又要等到多晚!手上拿著名片,好似白拿.
我不曉得接電話的小姐知不知道客戶急著想找人的心情,我不知道接電話的小姐知不知道客戶在電話旁傻傻等電話的感受,但我只知道,我們對新娘物語的印象,竟然是從"接電話小姐"的態度及"永遠在等回電"開始打壞的!
最近也有幾個同事打算要結婚了,而我,已經改口,不在推薦新娘物語了!

shortyhong 在 2009年12月1日 補充:

To 各位,我已接到新娘物語的來電道歉了,

我想我還算幸運,當初談的包套內容接洽順利,拍照順利,挑禮服順利(禮祕小姐人很nice),

唯一美中不足之處即是小抱怨文中所提,

但已接到新娘物語的道歉,希望一切是完美的ending!

 

To vanessa,我有收到你的私信了,謝謝你^_^

To y42b0316,我已經進行到尾端,12/6就要結婚了,謝謝你^_^

To mily0331,有任何問題,一定要記得反應出去喔!

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文章11

活動0

發表日期2009年11月30日

 讚成版主的說法 +1....

 

本來我也對新娘物語很憧憬,

但是自從在那邊接洽拍完婚紗之後,

一切改觀!

現在的我也不跟朋友推薦"新娘物語"

拍是拍的不錯,但是服務人員真的需要改善....

不要一拍完,就不理人!

詢問問題也不回覆!

真的氣壞我了!

好不好總要告知我一聲,

什麼都沒回覆,真的很令人生氣.......

 

 

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文章3

活動0

發表日期2009年11月30日

實在氣炸了,中午時就連絡禮服小姐,櫃檯仍是只會回:"我再請他跟你連絡"而把我晾在電話旁等,等到剛剛pm9:30,老公火大直接打電話過去櫃檯要禮服小姐馬上回電,接電話的先生還開說:"恩....有時候可能小姐在忙...",等到pm9:40仍未回電,老公又再次撥電話過去櫃檯表示:"請妳們回個電話有這麼難嗎?",接電話的小姐才表示:"你的禮服小姐今天請假!",那是怎樣,那今天中午接電話的小姐是不會告知嗎?剛剛接電話的先生睜眼說瞎話?這就是新竹新娘物語的服務態度嗎?我們不是澳客,我當初還興高采烈的把婚紗經驗談post出來以為一切都進行的很順利,沒想到越近尾端,大部分的款項都付出去後,服務就只是隨便?真的是....

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文章254

活動0

發表日期2009年12月1日

推+1

他們就是很現實

客人走進去的時候服務人員的眼中閃的是$$$的符號吧

 

版主水水

我有寄私信給你

請收信喔~

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文章29

活動0

發表日期2009年12月1日

請問你現在到哪各階段了..我有很多要注意的事情要跟你說,,因為我在那就是沒注意到.稿的很苦往肚子吞..因為沒時間了..在和他們周旋..只會浪費時間..

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