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遲到的造型師~~讓我的婚禮陷入了狼狽的模樣~美美的新娘子要慎選造型師喲



文章6

活動0

發表日期2009年10月12日

2009-10-12

10/4是我與老公婚禮的日子...

經過之前的拍照過程&訂婚均在天時地利人合都很順利配合的時後...

(就連天空也都突然放晴的二天...包括結婚的今天也都停止下雨了)

原以為今天也會是非常順利的一天...

 

一早抱著愉快的心情踏出家門準備當個美美新娘子...與造型師約了七點..

到了婚紗公司..開始..等..等..等...7:09...沒人....

幸好婚紗公司有留造型師電話...撥了手機給我的造型師...

她說:請再等等我一下.....

然後我再等...等...等...7:15..我的伴娘撥電話來:你的妝化到哪了..

我無奈的說:還在門口等耶.化粧師還沒到...(急丫.我的老公再一個小時就要來迎娶了)

7:20再撥通電話給造型師

她說:我..再一個紅綠燈就到了......(哇....不會吧...)

7:25終於她...到了...(沒有道歉...只有一句:我到囉...)

急急忙忙的我們開始了化粧.

7:35老公撥了電話給我問我化到哪了..(只能回:還在化....)

伴娘到了...一看到我才開始臉都綠了...

再努力努力的趕進度....修眉...底粧..眼粧..頭髮...

8:21老公撥了通電話:我們要出發了.妳到家了嗎?

(回:我還在化粧咧..你們要不要等等再出發...)

(好像因為這樣...造型到一半她也急了....)

然後髮型好了...我的伴娘一直用不滿的眼神看著我...

(後來家裡長輩也說丫頭髮怎麼弄成這樣..前髮很扁.有些沒梳好..頭紗蓋下來那一刻髮型都毀了)

溝通了一下下...她一直覺得好了..但怎麼我都覺得怪..又怕時間來不急

再來則去上身上的水粉...(記得拍照&訂婚妝都有很細心的幫我上到完美...)

好像很急忙的...一下下水粉就上好了...一上完我表示怎麼有不均勻...

造型師說:等乾了才有辦法推喲...(os.不會吧...之前不是這樣丫...)

然後離開上水粉的空間...她說都好了...

所以費用是原本的化粧費加上二個小時的鐘點費...(又os..丫你遲到的都不算嘛...怎麼連一句道歉都沒有)

8:42因為時間關係...算了..就先醬子吧...(還好同學的哥哥很好心的急速送我回家...)

 

回到家所有人都就緒..看我急急忙忙進家門也沒人再問什麼...

所有人就開始替我換上新娘禮服...(呵..急丫..房間燈也沒來的急開..)

因為化粧晚了姐妹們也沒有時間和我拍照...然後老公撥電話來說...我們快到囉..

突然有人開了房間的燈..不會吧..伴娘們哇哇叫了...一時我也不知怎麼反應...

然後她們說..你的妝怎麼有些地方不均勻..眼睛丫..臉頰丫..居然連眉毛二邊都不一樣粗細....(不會吧..)

一時間..伴娘們急急忙忙的又開始一個補臉妝..一個補身上的妝..(不巧的是我老公居然到了..鞭炮聲響起)

只好請姐妹們先出去檔檔先..經過一番補修終於讓老公進房迎娶了.(還好...過了一關...但..更糟的在後..)

 

一直到拜別了最敬愛的爸爸後...由爸爸蓋上的頭紗..(一時還未查覺有異樣..伴娘們一直在後也沒查覺)

上了禮車..到了老公和我的家..進了洞房(還好趕上時辰)

我們的攝影師要進房拍掀起頭紗的畫面剛好伴娘們也進來了...

全部人..包括老公..看到我的臉全部呆掉了...

頭髮前面幾乎亂了(原本梳到一邊的全都蓋到臉上了..)所以妝花了..更不巧身上水粉居然掉了很多...

(當天的天氣沒什麼太陽..也沒什麼雨丫....)....又一陣伴娘們的手忙腳亂..攝影師只好退出去..

一直到婚禮結束...我辛苦的伴娘們一直不斷的修補..害的我超不好意思..

(我親愛的老公丫看到這些畫面一直重複早就氣炸了...一句話也說不出...

因為訂婚都沒什麼補到妝丫...而且訂婚那天天氣才超熱的都沒像今天這麼糟...)

(婚禮過後的一星期家人拿婚禮照給我看...天丫..真是快昏倒了...慘..)

 

隔天...到婚紗公司還禮服時..老公向婚紗公司經理反應...

因為一直相信你們"真愛婚禮"是最好的團隊所以把婚紗的一切交給你們...

而你們的造型師"婕絨老師"居然是這樣的方式交差..一生僅一次的婚禮居然是遲到開始混亂結束...

親切的經理回應:晚點會給我們消息...

 

傍晚後經理來電不停的道歉也希望對我們有所表示其歉意..但是因為實在當天狀況太糟..

老公要求造型師需有所表示..並且告知因隔天是出國蜜月的假期星期六才回國..

所以婚紗公司應允將在我們蜜月回國後由造型師婕絨親自與我們聯絡...

 

星期一了...已經回來二天...我們卻連通電話都沒接到...看來是連道歉的誠意也沒有了吧.

難道這就是婚禮上最為重要的造型師應有的處事態度嗎?

以後的以後...有小姐們還能放心的將自己的終身大事交給這樣不負責人的工作人員嗎?

如果誤了結婚新人的時辰...請問有人可以出來負責嗎?

 

 

vicki0116 在 2009年10月13日 補充:

vicki0116水水帥帥您們好:
       我是真愛婚禮的總經理,不好意思!
因為本人的督導不周,導致公司造型師於婚宴當天所發生這遲到的重大疏失,

原已心愧疚!近日又再發生主管和相關人等疏於協調告知與主動聯繫之責,

更深感抱歉!因而在此本人先慎重的向您與先生及親朋摯友等...

致上心中十二萬分的最歉意~!


非常的對不起!造成您在結婚當天時的心情大受影響,真的很抱歉!
雖然知道此刻就算再多的道歉與賠償.也為時已晚...,
但還是衷心期盼能換得您與先生的真心原諒...

真愛婚禮會負責到底,相信午後就會給您一個滿意的交代,

公司犯錯絕不逃避,本人願承擔所有與論及一切後果,

~回覆內容,不是害怕真愛品牌的形象受損,而上來做所解釋!

是誠心想向您和先生致意!並讓您知道真愛很重視您的感受...

希望您能安心,最後代表真愛團隊誠摯的再次向

vicki0116水水與帥帥致上最深的歉意與謝意,

有您們的建議與支持,我們才能更進步,

將服務做到最好最完美。

謝謝您們~~

 

          真愛 永存。

 

 

                                                真愛婚禮/賴總經理  

                                                
PS:

感謝其他網友對真愛婚禮的關懷和指教,

謝謝您們~有您們的聲音,讓我們知道,

我們的努力還不夠
謝謝您們~有您們的祝福,讓我們知道,
幸福的未來不是夢

vicki0116 在 2009年10月13日 補充:

謝謝各位的關心&感同身受...

已在今天凌晨收到真愛公司的回應也收到了其真誠的歉意..

在此僅預祝每對新人都能有個完美的婚禮..

 

預祝各位水水 幸福快樂.....

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文章99

活動0

發表日期2009年10月12日

聲援水水...

我能想像你的心情

我的新秘當天要跑2場

因為另一個是她的熟客

而新秘也算我友情價(妹妹朋友)

我就不好意思叫他不能離開

所以幫我畫完後迎娶時會先離開

中午宴客前再直接到飯店會合

我也好擔心她趕不回來我真的ㄔㄨㄚ....

一生就這麼一場婚禮

真希望我們的工作人員能替新人多想想...

 

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文章3999

活動0

發表日期2009年10月12日

天阿...真愛也是很知名ㄉ婚紗公司耶...怎麼會這樣呢

水水一定很難過...要是我可能哭死了...也沒心情去蜜月了

可是妳可別像我這麼沒有用...妳一定要他們給妳一個公道...加油!!!

到現在還沒有人回覆嗎...要不要自己在打電話過去找經理問問

這到底是怎麼回事...結婚當天ㄉ事情難道可以重來嗎

看完後我會請我ㄉ朋友們千萬別去那家婚紗店...真恐怖~

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文章65

活動0

發表日期2009年10月12日

謝謝水水願意將真實感受分享出來

一生一次的婚禮搞到這樣真的很氣人

而且看起來婚紗公司似乎沒有很負責任

雖然不是每個造型師都如此

但是或許公司內部應該深刻檢討

找出到底是哪裡出了問題

才不會影響其他即將面臨婚期的新人

也讓我們這些還沒選定婚紗公司的人心裡感受也不好囉~

 

 

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文章26

活動0

發表日期2009年10月13日

 天啊~~~真的很糟糕.... 雖然我相信造型師不是"故意"要遲到. 但沒有事先預留多一點彈性時間以防意外發生(塞車..)就真的很不應該. 這樣的錯誤是無數個道歉都彌補不了一生一次的婚禮. 更何況造型師還沒有任何回應 !! 結婚當天已經很多事要忙了, 這種事情又是新娘無法控制的. 真不知道該怎麼預防...埃~

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Lv1 tammy

文章0

活動0

發表日期2009年10月13日

vicki0116水水帥帥您們好:
       我是真愛婚禮的總經理,不好意思!
因為本人的督導不周,導致公司造型師於婚宴當天所發生這遲到的重大疏失,

原已心愧疚!近日又再發生主管和相關人等疏於協調告知與主動聯繫之責,

更深感抱歉!因而在此本人先慎重的向您與先生及親朋摯友等...

致上心中十二萬分的最歉意~!


非常的對不起!造成您在結婚當天時的心情大受影響,真的很抱歉!
雖然知道此刻就算再多的道歉與賠償.也為時已晚...,
但還是衷心期盼能換得您與先生的真心原諒...

真愛婚禮會負責到底,相信午後就會給您一個滿意的交代,

公司犯錯絕不逃避,本人願承擔所有與論及一切後果,

~回覆內容,不是害怕真愛品牌的形象受損,而上來做所解釋!

是誠心想向您和先生致意!並讓您知道真愛很重視您的感受...

希望您能安心,最後代表真愛團隊誠摯的再次向

vicki0116水水與帥帥致上最深的歉意與謝意,

有您們的建議與支持,我們才能更進步,

將服務做到最好最完美。

謝謝您們~~

 

          真愛 永存。

 

 

                                                真愛婚禮/賴總經理  

                                                
PS:

感謝其他網友對真愛婚禮的關懷和指教,

謝謝您們~有您們的聲音,讓我們知道,

我們的努力還不夠
謝謝您們~有您們的祝福,讓我們知道,
幸福的未來不是夢
                                                           

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文章67

活動0

發表日期2009年10月13日

愕~~~ 真的有這種事會發生....

不過事情已經發生, 只能看婚紗公司有什麼補償措施了

千萬不要輕易放棄, 跟他們爭到底! 加油!

 

我請的新秘也是早上要幫別人化早妝, 之後才會來幫我

但是她有幫我找好她同事 (我也有試妝了)來幫我化第一個妝跟造型

當天等她到了以後, 她同事才會離開, 希望一切順利~ (祈禱)

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文章2581

活動0

發表日期2009年10月13日

我也是真愛婚禮的

捷絨老師雖說不是我的造型師

不過我還是想來說個公道話

 

那天一到現場

捷絨老師應該要先說明遲到的原因

不管是睡過頭或是什麼

都一定要說明原因且慎重的跟客戶說聲抱歉

(若真如同版水說的~一聲道歉都沒有~是真的說不過去!也難怪會憤慨)

再者...鐘點費不該收取

 

若版水提供那天婚禮照

從迎娶到進房那時的妝樣

真愛是不該收取訂妝費用的...

雖說再怎麼樣子的致歉

對版水都是個遺憾

畢竟人生大事不再重來一次

但我也相信現在他們團隊肯定是再開會檢討

甚至在規劃要怎麼彌補版水...

 

給真愛的建議:

1.鍾點費.結婚妝費用應該全退

2.造型師得出面跟帥及版水說明當天遲到原因並慎重道歉

(每個人都會有突發狀況~但第一時間徵求諒解是不二法門呀)

3.日後再有這樣的事件發生~約七點...若遲到3分鐘就得主動跟客戶聯絡~而不是讓客戶先撥打電話

然後衡量目前狀況~並考慮到新娘迎娶是否來的及為時間上考量!若真的還得花上10分鐘以上才能到公司...

那麼是否可以先告知新人會先請住在附近的造型師先代為上底妝...而妳因為家中有什麼事所以才會延後...

然後鐘點費造型師自行吸收

4.不管要怎麼補救~新人的重要日子已過...

現在版水會發這一篇...肯定是因為妳得不到真愛的消息...所以不平吧

不過我仍希望妳可能再給他們一次機會~讓他們慎重跟妳說聲道歉並有彌補妳的機會

 

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Lv1 ke0921

文章60

活動0

發表日期2009年10月13日

好可怕喔!

我可以體會水水的想法耶!

要是我應該傻眼到不行吧!

結婚是每個女人都希望那天能是全場最美的焦點~

若是連這樣都做不到~那麼那天請的新秘是.....??

要是我家帥帥看到一定會比我還生氣

親愛的水水一定要去嚴正的反應

雖然事情已經過了~

不過~他們應該要給個交代與處理方式吧!~

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Lv1 cu0422

文章788

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發表日期2009年10月13日

真的很糟ㄟ~要是我就氣炸了@@

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文章123

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發表日期2009年10月13日

看到版主的發文...真的令人很驚訝耶~~

我拍婚紗時的造型師也是婕絨老師...

那天感覺他真的很nice又很貼心...

而且也是各快手...很快就可以把造型弄好...

怎麼會發生這種事呢?

真的很訝異~~

 

不過...不管是誰遇到這樣的事...一定都會氣炸的~~

一切都已經無法挽回...好可憐唷~~~

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