千萬別到台南法樂琪拍婚紗!!
我們於97年10月底到法樂琪拍婚紗,在溝通過程中有些小小的不愉悅,但為了讓拍照能順利,只好選擇退讓而委曲求全,在這婚紗店的工作人員中,多半都非常熱心,態度也算還不錯,所以最後我們對於婚紗照成果雖然沒有很滿意,但也算是可接受,不過後來聽別人在別家拍照的過程,比較起來,我們猶如是乞丐式的拍法。
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以下文字由 台南法樂琪皇家婚禮 提供,veryWed廠商服務代刊
本公司日前在"非常婚禮"代為刊登jameslovealice於本公司消費心得之內容與jameslovealice感受有所不同,造成jameslovealice不悅之處,本公司為表歉意,以示刊登此道歉文,深感抱歉,本公司也將進行內部檢討,讓公司有更多改進的空間,希望此事能圓滿落幕,造成不便請多多包涵.
在我們貼出文章後不到四個小時,就接到法樂琪打來的電話,電話中他們說是公司內員工的個人行為,並以英文字母拼錯為理由,說明純粹只是誤會,並強調主管們並不知情,是因為沒有管理好公司內的員工而導致犯下此錯誤,但是在我們貼出文章後沒多久,主管即馬上來電,(在網站上貼了4、5個月說不知情,我們貼不到4小時,電話就來了…),且電話中展現出很有誠意的樣子,並說願意於網頁上公開道謙,於是...我們就等待,等待他們的道歉信...
在今天上網看到了他們所謂的道歉信,實在是讓人無法多多的包涵!!
在道謙信中,他們提到在非常婚禮中"代刊"我們的消費心得,各位大大請注意,我們是願意把我們的婚紗照放在我們早已建立的原有帳號內,並不是要他們新增一個如此低俗、下流的帳號以及虛偽不實的消費心得!!
另外道歉信又有提到,他們偽裝所寫"不實的消費心得"是純粹因為雙方"感受不同", 才會造成我們不悅…看來他們仍不覺得自己錯了…這樣的道歉信真的有誠意嗎??在電話中的十二萬分的歉意聽來還是虛假噁心的, 或許對他們公司而言,我們是已經拍完,錢已入口袋的客戶而已,所以他們不在乎吧…, 只需稍稍的說聲抱歉, 快快打發這個客戶, 再釣下一個客戶就好了吧!
況且若真的是員工個人行為的話, 他們提到的進行內部檢討, 也看過另一位大大對他們員工的服務態度差, 還會譏笑客戶的身材, 感到不滿的描述, 相信他們這樣的情況應該不是只有這幾次吧! 而跟他們所說的會進行內部檢討, 根本都是虛假的, 只讓我們感覺到極度的毫無誠意與敷衍!! 誠心建議若有曾經考慮到此間店,煩請打消這個念頭, 希望別再有人像我們一樣受害了…
雖然他們已他們設置的帳號撤掉了,還好在之前有預先儲存起來…要證據還是有,存證信函還是可以寄的!


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