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非說不可…吳珊*婚紗



文章7

活動0

發表日期2002年10月2日

2002-10-02
上週陪同一位新娘子去吳珊*挑禮服,碰到一位足以榮登冠軍寶座的門市小姐~
這位小姐一開始態度和藹可親,但就在拿出兩件禮服我跟新娘都不是很滿意的情況下,居然開始"變臉"@@
首先,她不斷強調自己很專業,每天幫許多新娘挑禮服
然後,禁止我調整新娘試穿的禮服
接著,強迫新娘要做決定了,因為試了"好幾件"了!(事實上不超過10件,而新娘總共要挑5件)
可是因新娘都不是很喜歡,遲遲無法決定,這位小姐接著說
"我們等一下還有客人要挑禮服,妳要趕快決定…"言下之意開始趕人了,事實上一直到我們離開,不見有第二個人出現。
當然,我們還是無法從一堆顏色幾乎重複的衣服當中選出五件禮服,這位小姐開始來個相應不理,對於我們想要試穿的禮服,一概當作沒聽到,不讓新娘子穿,於是我們轉向另一個助理,請她協助試穿我們想要的禮服…這位門市小姐繼續擺出晚娘的面孔,繼續以行動表示抗議,過程中還是繼續強調,她非常專業,請新娘子要相信她的眼光,新娘子自己的喜好才是最重要的!(她並不知道別人或許比她更專業~)
最後我們挑完禮服,離開時我跟新娘、新郎開始討論這位小姐的舉止,原來她並不是一開始接待的門市(原來的離職了),自從她接手後,服務就一直令人不是很舒服,沒想到挑禮服更誇張~
我在回來的路上一直在想,我在整個過程當中並無出現任何對她不禮貌的事,新娘子態度更是溫和有禮,為何她對於挑禮服要表現的如此強硬與主觀~那樣的臉色與語氣,恐怕是任何人都不能接受的吧!!
不過我有問了她怎麼稱呼,她說"張",我猜是張小姐吧~應該不會改姓吧~
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Lv1

文章659

活動0

發表日期2002年10月3日

水水晶:
有篇文章和你的糟遇很相似
你可以找這位網友一起去和她們主管反應
讓她們知道我們不是笨蛋
只會受氣
期待吳珊琦出來處理~~~

以下轉貼當時和水水晶相似的文章
*******************************
作者: 0123456789 (---.HINET-IP.hinet.net)
發表日期: 08-09-2002 14:32

中山北路上"吳珊琪"婚紗千萬…千萬…千萬不要去

為了你自己或是即將要結婚的好友,請耐心看完...以免婚禮上出醜,又惹衰神上身,請花一點點時間把它用力傳出去,將惡行公開,減少受害者

先聲明這封留言絕對不是出自同行相爭及惡意中傷,是我自己親身遇到的事實…,我們幾個好友陸續準備結婚正在物色禮服公司,那天朋友因為要做伴娘要去試穿已修改好的伴娘服,所以…經過朋友邀約決定跟他一起去”吳珊琪”婚紗看看,朋友穿起修改過的禮服大致上都還好,但是我發現後面拉鍊似乎不順而要求修改,沒想到引來店內張姓小姐大為不滿,言語中不斷的開始充滿怒罵,叫囂,挑釁及咒罵甚至還反問我是不是伴娘,我的天啊…我的天啊…,不是伴娘或新娘但我有可能是下一個客人啊,不是伴娘又怎樣,提出問題有錯嗎?禮服不合身適不適合應該是服務小姐先發現而為客人修改,這樣他們公司的禮服出去才會得到好評,但是張姓女店員的態度是試穿的人都沒發現旁邊的人多什麼嘴,好像一付會找她多少麻煩一樣,試問各位如果是你看到朋友的禮服不合身你會都不提出嗎?更不用提當新娘試穿已修改過又不合身的3件禮服而出現一連串的不耐和咆哮了,或許這是新娘錢已經付清了吧!那位張姓女店員居然可以完全無視她老闆娘的存在,將”沒水準”3個字發揮的簡直是淋漓盡致無法言語,甚至在我們要離開時那位張姓女店員還說”請慢走哦~小心摔跤”,你能相信嗎???這真是讓我們在場幾個人都大開眼界嘖嘖稱奇,怎麼能又怎麼會有一個請來的店員如此糟蹋及污辱她店家的招牌,由這大概也就可以看出他們店的水準是在哪裡了,看在我們大家眼裡實在為老闆娘不值及可悲她的用人不善,我們幾個友人去看過這麼多家禮服公司沒有一家是這樣的,我想新人去拍婚紗是一件喜事,但是碰到那位張姓女店員我想歡喜的氣氛及喜氣也都沒了,嗯..我想也有可能是我沒先表明我是帶著錢來看婚紗,她才沒拿出那虛偽的嘴臉迎客吧!

當完伴娘也準備要結婚的朋友,原本她也想說就在”吳珊琪”拍照,但經過這件事,所有的人都打了退堂鼓,因為誰都不想惹”衰神”上身,同時我們也發現她店內的禮服款式不特別而且可挑選的數量也不多,這也是讓我們怯步的原因之一,如果吳珊琪老闆決定包庇那位張姓女店員的行為而繼續用她,那我們也只能默默為吳老闆祈禱,如果吳老闆決定開除她(應該是不會發生啦,聽說他們是蛇鼠一窩),那各位婚紗店頭家…小心了,請到這未來自"吳珊琪婚紗的張姓女店員",那您可要自求多福囉!

也許吳珊琪婚紗會留言澄清,這對我們也不在重要了,或許她們不稀罕我們這些客人,但是至少我們朋友”群”口耳相傳之下是都不會再去這家”吳珊琪”婚紗店了,花差不多的錢幹麻要找晦氣呢?如果您還是要去就請你在進門前先拿出白花花的銀子或許就會得到那些虛偽的笑容及恭維了,對於這家店的名聲及其他小姐受到牽連,我們也感到很抱歉,但是還是決定要將這種卑劣的行為公諸於世,讓各位準新人慎選婚紗店,這只是講出心聲及事實以供各位準新人參考
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Lv1 ing

文章932

活動0

發表日期2002年10月3日

啊 這家店怎麼每況愈下

以前的門市小姐人還不錯
為何現在這位小姐如此大牌
陳老闆和吳老闆娘該想想辦法啦
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文章74

活動0

發表日期2002年10月3日

啊∼
一早上來看到這件事
實在是讓我驚訝的說不出話....
大家說的那位門市小姐
我也有碰過
事實上,我在選訂、結婚的衣服時
也都是由她服務的
過程十分愉快
聽到姊妹們發生這樣的事
我覺得好遺憾ㄛ

我跟吳珊琦接觸的時間算蠻長的
四月拍婚紗、六月訂婚、十月結婚
從開始到現在讓我覺得最慶幸的是
就是他們人都蠻好的...
尤其是珊琦姐和陳大哥
這也是許多新人在那兒消費後的感覺

如果姊妹們在消費中有什麼委屈
大方的告訴珊琦姐
我想一定會獲得圓滿解決的

加油!
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文章1444

活動0

發表日期2002年10月3日

天ㄚ! 我10/2才試好拍照.訂結婚的衣服耶! 聽各位這樣說讓我有點不知所措..我是未碰到上述情況, 因為都是吳姐在幫我試衣,較不好的感覺是, 好像都沒有新禮服, 拿給我的都是常看到別的新人穿過的, 有點失望, 我還在考慮10/6去時要問她可有較新的, 應該不會有問題吧!
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文章61

活動0

發表日期2002年10月3日

我也是在吳珊琦消費的,雖然我不知道妳說的張小姐是誰,因為我都只叫他們的名字,不知道他們的姓.但是從八月到現在,我們每次去到那裡,每個人都是笑臉迎人的.我光拍照的衣服就改了三次,到拍照前一天又加挑一件,他們也都沒問題.我想,就像wanlin413所說的,像珊琦姐提出妳的問題,妳會得到一個圓滿的解決的.
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文章4470

活動0

發表日期2002年10月3日


以下的聲明由-吳珊琦婚紗負責人所提供veryWed代為刊登:

本公司門市張小姐於9月x日起已出國進修,截至今日為止所有顧客皆是吳珊琦女仕或本人親自負責所有服務事項,本公司非常歡迎所有網友對本公司支持與指正,我們會竭盡全力檢討疏失部份,以讓所有新人得到最滿意的服務為目標努力.
另外對於網友-水水晶所提出之服務缺失事項,由於時間點有些誤差,可否請網友-水水晶直接電話洽吳珊琦女士或本人陳述或委請verywed-廖老師信箱代為轉述較具體事實與日期’時間便於本公司就此改善,謝謝!


吳珊琦婚紗負責人 陳先生敬啟
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文章7

活動0

發表日期2002年10月4日

是這樣的~
我們挑衣服的正確時間是8月初~當天吳珊琦也在場~

至於我文章一開頭說"上週",是因為這篇文章我早就寫了(當初已經po在另一個較私人的地方)!但因為這位新娘9月底才結婚,我不希望她在未結束消費前碰到什麼麻煩,所以一直等到現在才po上來~

我想這位張小姐並不是一開始就態度惡劣,只是如果妳不聽話、或不喜歡她介紹的衣服,她才會開始死臉色~尤其是非新娘本人如果提意見,恐怕會被轟的亂七八糟~

至於跟吳小姐聯繫,因為我只是旁觀者,新娘子不願多惹事端我也不能說什麼,不是嗎?
我只是覺得這位張小姐如果再回崗位,應該請她注意一下自己的服務態度與服務水準~也給各位婚紗店門市共勉之啦!畢竟大家做的是服務業嘛!多帶點笑容與善意是不會錯的!
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