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不愉快的挑片經驗.



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發表日期2009年7月12日

2009-07-12

在很多人準備結婚的繁瑣過程中,照婚紗照這件事一定佔了很重要的一個角色,

很多的新郎新娘一定都想要把自己最美的婚紗照讓親友們一同分享,

因此從選婚紗公司到進行拍照選片直到最後拿到相本,

相信很多的人一定都希望這些過程能非常的順利,

至少沒有人希望把照婚紗照這件很幸福的過程變得不愉快.

 

我就是懷著這樣的心情,但是今天因為挑片的事情讓我覺的非常的不愉快,

主要的原因在於,"挑片後把照片編號寫下,然後送去修片就代表不能換片"

這件事在當初挑片時或這任何其他的時刻婚紗公司沒有任何的人告訴過我這件事,

就算挑片當時我有主動問過有什麼要注意的,婚紗公司也沒有提及.

 

我是在7/9晚上挑片,今日7/12致電婚紗公司提及要換片的事,

婚紗公司告訴我不能這樣做,但是我翻了合約並沒有提及這件事,

且最讓我在意的是這是很重要的一點,為什麼婚紗公司當初沒有主動告知,

並不是所有的人都知道這件事啊(今天婚紗公司既然告訴我一般人都知道選定就不能換)

如果今天挑片完後再次看修片時覺的非常的不滿意,也不能換片,只能接受它再次修片嗎?

 

當我今天上verywed搜尋了一下,很多篇有在詢問有關挑片後換片的問題!

顯然婚紗公司認為消費者都知道自己的權利!(很多人應該都是第一次拍婚紗照吧!)

對於第一次拍婚紗照幸福的新人來說,有太多太多的重要細節婚紗公司都認為拍照的人應該知道!

但是我就是認為已經確定要做成相本的照片,已經送去製作才不能要求換照片!

(婚紗公司很抱歉我的想法跟一般人不一樣)

如果說這是消費者認知和婚紗公司認知上的差異,

那婚紗公司更應該要把所有的消費者當成對於照婚紗這件事一點都不了解,

而應該詳細的說明清楚其權利義務!

 

很抱歉,變成抱怨文了,

但是我今天是要提醒所有要去挑片的朋友,

請問清楚挑片當天所選定的照片是不是就不能在換片了!(如果當時我知道我想我今天就不會因為這樣而覺的不愉快)

以及挑片應注意的事項,

因為顯然婚紗公司不會主動對你說這件事,

至少當我挑片時我的服務人員沒有跟我說.

 

祝大家挑片愉快!! 

 

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發表日期2009年7月13日

我也是遇到這樣的情況耶.

我是因為挑完片....他說要修片了..

但是我第去看修片時...我覺得有幾張照片不是那麼喜歡..想換其他照片...

婚紗公司說..那要另外加錢..因為已經修過一次的照片.就不能再換了....

我想婚紗公司可能怕白白幫客人修片吧...

 

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發表日期2009年7月13日

To lovelove99 

我是在愛國東路的婚紗店

To candy32   

我相信婚紗店絕不會想幫客人做白工,畢竟婚紗公司做這些也都是需要成本的,

消費者也不會讓婚紗公司血本無歸,(因為血本無歸時婚紗公司就不會做妳的生意)

契約不是就是兩者合意所簽訂的嗎.也許契約中沒辦法將所有的細節都寫清楚,

但是婚紗公司應有義務把事情事先說清楚,

就如同您當初修片完成後不滿意要換片婚紗公司告訴您要加收費用一樣,

如果要修片之前婚紗公司可以多費點心告訴消費者這件事,

那麼當您在面對要換片這件事心情或許就會不一樣.

 

今天讓我最大的感受是”消費者跟婚紗公司資訊上的不對襯”

你以為我知道,但是我就是不知道啊~~

相信婚紗公司服務了那麼多人,一定比很多第一次去拍照的人對於這些事更清楚,

也更知道那些是大家容易有疑問.爭議的地方,

為了降低婚紗公司日後的不便(相信婚紗公司一定也希望大家都有愉快的經驗)

婚紗公司應該要事先說清楚,如果沒有說清楚就要消費者去承擔這些,讓人覺的不是那麼的公平,

我想大部分的消費者也都不想當"澳客"啊~

 

 

 

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