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辛辛克萊的不願退費報導~~
辛辛克萊的不願退費報導~詳情可參考2009/6/5蘋果日報
2009年06月05日蘋果日報
婚紗契約無消費者簽名 引糾紛
【投訴組╱台北報導】辛辛克萊攝影禮服店遭投訴，逕自將消費者的預定單轉為店內契約，拒絕履行預定單中退還定金的承諾。辛辛克萊攝影禮服店表示，消費者看過契約並無異議，雖無親筆簽名，他們認為契約已成立，無法退定金。但律師說，除非業者能舉證消費者口頭承諾契約成立，否則應依預定單內容退還定金。
業者稱獲口頭認同
戴小姐表示，4月中她與男友在婚紗展向辛辛克萊攝影禮服店預定一組5萬元結婚包套並繳5000元定金，店家在預定單上註明，若家人不滿意定金可「全額退費」。她們再到店裡看過禮服，與家人討論，家人不喜歡包套內容，於是要求店家退定金，沒想到店家已逕自將預定單轉為店內契約，「（契約）都沒我的簽名，根本不算生效啊！」
辛辛克萊攝影禮服店陳姓副理表示，預定單上雖註明不滿意可退定金，但戴小姐到店內看禮服時曾口頭告知，她與家人對包套內容無異議，店員才將預定單轉為公司內部單據，主張契約仍成立，陳姓副理建議由消保官協調。戴小姐則說，並未口頭承諾同意契約成立，也向消保官申訴。
律師李鳳翺說，口頭承諾亦屬契約內容，但業者若主張消費者已口頭認同契約內容就須舉證，否則消費者未在契約中簽名，可主張不認同，並要求依預定單內容退還定金。他也提醒，契約擬定時，締約雙方均應簽名，以避免糾紛。
案號：C09052503
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/IssueID/20090605/art_id/31682782
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