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最佳風情~你們會不會太誇張了!氣到快炸了!
7/11就是婚禮了
你們說相本製作要2個星期
所以美編要快
還說封面沒法做,要我挑一張做滿版(沒美編的封面)
而我也自己將封面美編做好給你們
(且寄給你們後..也沒人回我消息...也是要我一問再問..才知道你們到底有沒有數到!!)
現在就差內容的美編
我昨天晚上熬夜將要修改的內容寄給您們後...
今天下午,從你們上班我就開始一直問
"有沒有收到檔案""有沒有收到檔案"問了多少次!
為什麼每次都要客人打去問你們有沒有收到
難道你們不應該主動告知嗎?
到現在快8點了,打了N通電話
"最佳風情"回答我的答案依然是一樣"找不到那個人,無法確定有沒有收到檔案"
你們會不會太誇張啊!!
前幾天你們說29號要寄檔給我..我一直等一直等...最後說系統有問題沒法寄
要明天才可以
30號我又一直等一直等...也打了N通電話...說會寄會寄....
最後也是等到晚上9:00多...我又打電話去...才寄過來!!!
只會覺得別人要你們修美編,可能會讓相本來不及出來!
那你們這樣一拖再拖再拖難道就不用負責任嗎!!!
再說到試白紗!
我總共只試到3件...一件舊的...一件髒的...一件還算可以的...就沒了
跟我說沒有適合我的白紗了...要去調
今天都幾號了,依然沒有確定哪天可以試白紗!!!
我下星期六就是婚禮了!!!你們這樣的態度真的讓我很失望!!!
我一忍再忍...不想上來說話...
但今天真的是太過份了!!
難道你們有沒有收到檔案不用主動來跟客戶聯絡嗎??
還要我三催四請...這個推那個那個推這個!!
你們接我電話接到煩我打的才更火!!!
其它令我們不悅的點點滴滴...我也不想多說
大家心裡有數!!!
現在我只想要知道
你們到底有沒有心讓我的相本準時出來!!
還是只是想用拖的法試,弄到我們來不及,然後要我們接受很差的美編..或是接受其它較差的相本!?
我真的搞不懂你們拖的用意為何!!
許多 的不愉快...我也不想多說...也不想在網路上公開!!
妳要我寫的申訴單...我不是不敢寫!是覺得不想浪費大家的時間...
希望都快結束了...一切都儘快結束就好!!
不要再試探一個人的耐性好嗎!!!!
難道你們公司的服務目的就是以擔誤人家終身大事主旨嗎!!!
目前唯一值得欣慰的是~門市小姐慧芯很努力在幫我們協調!!
真的希望一切都能圓滿落幕
謝謝水水們的打氣與建議!!
目前婚紗公司已願意幫我加速處理一切事項!
慧芯也很極力的與內部工作人員協調溝通!
所以目前情況...婚紗公司已提出誠意來將事情圓滿解決!
若一切圓滿...我再分享我的婚紗及相本相框及禮服照給大家看~
(其實包套內容很豐富,東西也很不錯..
特別是相本相框很精緻~跟一般的不同...
不過禮服要等星期一試了才知道)
當然~若後續結果...無法如業者說的~圓滿順利~
那我一定會再上來~將過所有程詳細描述~分享給各位水水~
再次感謝所有水水的加油!!!
感謝大家~
最佳風情新任的客服部經理信志~
很感謝您的回覆~
去年雖然過程有些不愉快...
但最後再與慧芯多次的協調商量後...
已獲得解決~
謝謝您唷~
我相信有像你這麼熱心且願意聽客戶心聲的經理~
一定可以讓你們公司業績蒸蒸日上的!加油~
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