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最佳風情~你們會不會太誇張了!氣到快炸了!



Lv2 a6776

文章206

活動0

發表日期2009年7月1日

2009-07-01

7/11就是婚禮了

你們說相本製作要2個星期

所以美編要快

還說封面沒法做,要我挑一張做滿版(沒美編的封面)

而我也自己將封面美編做好給你們

(且寄給你們後..也沒人回我消息...也是要我一問再問..才知道你們到底有沒有數到!!)

現在就差內容的美編

我昨天晚上熬夜將要修改的內容寄給您們後...

今天下午,從你們上班我就開始一直問

"有沒有收到檔案""有沒有收到檔案"問了多少次!

為什麼每次都要客人打去問你們有沒有收到

難道你們不應該主動告知嗎?

到現在快8點了,打了N通電話

"最佳風情"回答我的答案依然是一樣"找不到那個人,無法確定有沒有收到檔案"

你們會不會太誇張啊!!

 

前幾天你們說29號要寄檔給我..我一直等一直等...最後說系統有問題沒法寄

要明天才可以

30號我又一直等一直等...也打了N通電話...說會寄會寄....

最後也是等到晚上9:00多...我又打電話去...才寄過來!!!

只會覺得別人要你們修美編,可能會讓相本來不及出來!

那你們這樣一拖再拖再拖難道就不用負責任嗎!!!

 

再說到試白紗!

我總共只試到3件...一件舊的...一件髒的...一件還算可以的...就沒了

跟我說沒有適合我的白紗了...要去調

今天都幾號了,依然沒有確定哪天可以試白紗!!!

 

我下星期六就是婚禮了!!!你們這樣的態度真的讓我很失望!!!

我一忍再忍...不想上來說話...

但今天真的是太過份了!!

 

難道你們有沒有收到檔案不用主動來跟客戶聯絡嗎??

還要我三催四請...這個推那個那個推這個!!

你們接我電話接到煩我打的才更火!!!

 

其它令我們不悅的點點滴滴...我也不想多說

大家心裡有數!!!

現在我只想要知道

你們到底有沒有心讓我的相本準時出來!!

還是只是想用拖的法試,弄到我們來不及,然後要我們接受很差的美編..或是接受其它較差的相本!?

我真的搞不懂你們拖的用意為何!!

 

許多 的不愉快...我也不想多說...也不想在網路上公開!!

妳要我寫的申訴單...我不是不敢寫!是覺得不想浪費大家的時間...

希望都快結束了...一切都儘快結束就好!!

不要再試探一個人的耐性好嗎!!!!

難道你們公司的服務目的就是以擔誤人家終身大事主旨嗎!!!

 

a6776 在 2009年7月1日 補充:

目前唯一值得欣慰的是~門市小姐慧芯很努力在幫我們協調!!
真的希望一切都能圓滿落幕

a6776 在 2009年7月2日 補充:

謝謝水水們的打氣與建議!!

目前婚紗公司已願意幫我加速處理一切事項!

慧芯也很極力的與內部工作人員協調溝通!

 

所以目前情況...婚紗公司已提出誠意來將事情圓滿解決!

若一切圓滿...我再分享我的婚紗及相本相框及禮服照給大家看~

(其實包套內容很豐富,東西也很不錯..

特別是相本相框很精緻~跟一般的不同...

不過禮服要等星期一試了才知道)

 

當然~若後續結果...無法如業者說的~圓滿順利~

那我一定會再上來~將過所有程詳細描述~分享給各位水水~

再次感謝所有水水的加油!!!

感謝大家~

 

 

a6776 在 2010年2月7日 補充:

最佳風情新任的客服部經理信志~
很感謝您的回覆~
去年雖然過程有些不愉快...
但最後再與慧芯多次的協調商量後...
已獲得解決~
謝謝您唷~
我相信有像你這麼熱心且願意聽客戶心聲的經理~
一定可以讓你們公司業績蒸蒸日上的!加油~

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文章34

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發表日期2009年7月1日

這麼惡劣的店家在那邊啊?過份到極點,除了上網來po外,還要去消保官那邊申訴,太過份了,不用寫他們家自已的申訴單了,沒用的,去找各縣市的消保會投訴啦!

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文章801

活動0

發表日期2009年7月1日

這樣的服務態度真的不是很好ㄋㄟ.....

處理事情不積極且有點推責任的感覺!

下週就要婚禮了還沒有白紗蠻誇張的....

要是我....我可能直接衝到婚紗店先找門市問個清楚....為什麼是這樣的服務態度?

婚紗店的服務態度真的是很重要,大家要慎選婚紗店!!!

 

 

 

 

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文章882

活動0

發表日期2009年7月1日

看了水水妳的文    知道你應該是去年底就已經下定了     那麼你是何時拍的ㄋ?    為何現在還沒好

下星期就要結婚了你心裡一定會很急    不知你家離最佳風情會不會很遠   

如果是我在這麼急的情況又沒人回電的狀況下我會直接殺到最佳風情坐在那裡等     請他們給我一個交代

因為你坐在那裡 他們會怕你影響到其他客人 所以一定會給你一個滿意的答案     加油歐~

 

   

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文章276

活動0

發表日期2009年7月1日

恭喜水水~我有兩場婚禮一場7/4日一場跟你一樣7/11日~水水不要氣了

只是你可能選錯婚紗公司或者事前沒有好好溝通~

還好我選擇的這家婚紗公司從包套開始到選婚紗拍照~選毛片美編製作他們都很用心很細心我跟我家帥帥都很滿意

希望你也做快樂新娘喔

 

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文章1207

活動0

發表日期2009年7月1日

很好奇,是三重那間嗎??在我倒店的婚紗店對面= =

若是那間,風評真的不好ㄟ!!

而且7/11要結婚,現在白紗也還沒試...照片也沒拿到!!會不會太扯了!!

若是我,我直接會在上月底前,就已經殺到那間婚紗店,坐著跟他耗時間!!

相信若他還想營業,應該也不希望一個客人在這邊鬧!~

你就直接下最後通牒了!沒甚麼好寫抱怨單的!天知道他哪時才會回覆給你啊!

真的看了會超火~

 

 

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文章138

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發表日期2009年7月1日

幫水水加油+1

 

都已經火燒眉頭

水水就使出絕招...不要跟他們好言好語

email不回就打電話...打電話裝死就去店裡堵人

店裡堵人不到就一直吵...吵到最高主管可以出來負責

一定要有可以做主的人出來幫你主動跟進並且保證你的需求都可以做到

記住~他們都是怕壞人和澳客的

既然他們對我們不仁...我們都可以對他不義!!!

 

最佳風情真的服務不好...我是已畢業但不推薦的...

水水加油...希望你之後可以一切順利...

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文章33

活動0

發表日期2009年7月2日

我絕對不會去最佳風情的,謝謝水水的分享,我覺得就是要讓廠商知道,婚紗業不能像之前這樣,收到錢就開始欺負我們這些新人,反正我們不會再做第二次消費,現在網路這麼發達了,讓他們的惡行傳出來,這樣才能讓他們重視客戶的感受,婚紗業也是服務業,對吧!!

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文章113

活動0

發表日期2009年7月2日

這間我知道耶

兩年前我好朋友結婚就是在這裡拍的

婚紗照我只能說......慘不忍賭

新娘的假睫毛整個歪掉也沒人理

所以整本婚紗 我朋友的假睫毛很搶戲

我對這家公司的評價真的很不好

 

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文章1977

活動0

發表日期2009年7月2日

不知道水水ㄉ門市是誰ㄚ

我是最佳畢業ㄉ水水

我ㄉ門市是慧雯

配合了一年多 

服務一值都很好  效率也都很好

好像也沒遇到你說ㄉ問題

是不是出了什麼問題ㄚ

我是五二三才畢業ㄉ

這是我當天穿ㄉ白紗

我覺得超美ㄉ  水水可以問問看

這件有沒有檔期  可以參考看看喔~~~~~~~~

我會努力幫你祈禱      可以順利的取件喔

看怎樣再上來分享一下喔

 

這是我當天的白紗   給你參考喔



 





 

 



 

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文章1

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發表日期2009年7月10日

我也在最佳拍的婚紗,到了準備拿婚紗照的階段,跟原PO感覺一樣!

效率是有夠差的,婚紗也普普,不貼心提醒沒經驗消費者細節就算了,業務員一個換一個....哀~只能說"加油!靠自己"吧~老公跟我現在一點跑婚紗店的動力&期待都沒有了,只希望能趕快拿到想要的東西,相本美編別做的太差~老天保佑!

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