請問這樣婚紗公司完全沒有責任嗎?

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我拍外景的那一天.妝都畫好了..婚紗公司卻告知我老公的拍照西服沒有送到婚紗公司..之後送來的也尺寸不對...拖了很久.最後沒辦法拍.(由於當天老公的西服是加價$3500的衣服).
後來西服公司.就說願意賠償我們.改的日期也用我們加價的衣服給我們.而$3500.退還我們.
我老公就問婚紗公司那婚紗公司要怎麼補償我們.(因為是週間.老公特地排假.)結果婚紗公司說.他們沒有責任.因為他們有前一天有打電話給西服公司.是西服公司沒有送過來.請問真的是這樣嗎?西服公司沒送過去.我們就活該倒楣嗎?付相同的錢卻要為了拍婚紗再排休一天假...我可以去哪裡反應這樣的問題呢?