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欺負人的餐廳-新店乾隆坊



文章175

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發表日期2002年9月29日

2002-09-29
真氣人! 忍不住要告訴大家偶的不愉快經歷 :偶訂了新店乾隆坊11/16的喜宴, 當初接洽的李x芳小姐說服務費收以X%, 試吃的一桌只收對折價.

1. 八月底就到該餐廳付訂金保留場地, 當時她請一位蔡x慶經理與我洽談菜單.偶說約一個月前會去試吃.隔兩天, 李小姐打電話問我場地還要嗎? 有人在waiting...有沒有搞錯? 前兩天才收了訂金, 今天還問我要不要訂? 這是第一個令人生氣的地方!
2. 今天打電話去訂一桌要試吃的, 找蔡先生, 告知他時間並提醒他此桌是對折,是李小姐確認的.
結果他一聽就說 : 不可能! 那我不是虧本?
我說: 這是李小姐說的啊! 那你問他!
他說: 李小姐已經離職, 因為他亂說話, 被開除 !
我說: 那小姐離職, 你們公司就不必負責了嗎? 就該消費者倒楣嗎?
他說 : 反正不可能對折, 頂多不收服務費, 你要試吃就吃, 不吃就算了! 這桌我們不能接!

這是什麼話? 口氣之差的你們可以想見! 真是氣的我不想在那兒辦喜宴了..論價格, 比福臨門貴, 果汁也要另外收(福臨門提供果汁), 要不是偶媽覺得該餐廳還不錯吃, 偶也不會捨福臨門訂這家.....現在想換還要花時間找, 也不知訂不訂的到? 且訂金不知他會不會退 ?

各位姊妹評評理 , 偶該怎麼做能拿回訂金或是要求他們?
一堆事都沒辦, 餐廳又出狀況, 心情好差..害偶下午要去看喜餅也沒心情出門 !!!
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文章1193

活動0

發表日期2002年9月29日

TO DORIS:
唉..
我也和你一樣...
我們在訂結婚餐廳時.那訂席小姐答案試吃一桌免費.
但等我們去吃完後..竟然要收錢..
真是以$!^!$%R!
因為我們己經下訂5萬元了..
加上有黑臉長輩出馬..
再加上他們還想做生意..
所以最後這桌是不用錢..
但心情也被破壞了..

我不知你付了多少訂金..訂了多少桌
若不多..我想你換一家好了..
若還是想去這家..
那找一位黑臉長輩出馬..
那家若還想要接生意的話..
應會有好結果..

這件事給我一個好經驗..
凡事都要寫下來..
只記得婚紗要寫下來.餐廳更要..我個人覺得餐廳也很黑..
因為這件事我們重頭到尾,餐廳都一直說我們聽錯了..
有沒有搞錯..我們有四個人去訂..難到是四個人都耳朵壞了嗎...

等我結完婚..我會上來公告天下的...
網路的力量是很可怕的..
不肖店家等著看~
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文章175

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發表日期2002年9月29日

菜菜子,

沒想到你也有這樣的經歷...訂餐廳嗯真的要口頭答應後,
當面寫在收據上時再給他們訂金, 而且要簽名以示負責.
不然倒楣的永遠是我們這些原本開心辦事的新人...那個蔡先生還說偶也是聽錯. 機車, 偶又沒有耳背! 這兩天要
去找他們退訂, 改訂福臨門...

偶要告訴偶的親朋好友, 要他們注意這家不負責任的餐廳!不要只看門面, 服務及誠信才是最重要的!真氣人,
偶哥幾年前也在那兒宴客, 他們要這樣搞, 偶也不客氣~~~
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文章207

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發表日期2002年9月29日

doris,
聽你這麼一說我真是搞不清楚乾隆坊為什麼還能活到現在了.
話說我們公司幾個月前剛搬到那附近,有一天中午我們一群同事到這家餐廳吃飯,點菜的時候有一位經理口氣也是很不好(不知道是否就是那位蔡經理).小姐建議我們點拼盤,我們說拼盤其中一種要烤鴨,那位經理突然插話進來很不客氣的說點醉雞啦,烤鴨有什麼好吃的.我們每個人都覺得被冒犯了,我們老闆當場很不高興的對他說:「奇怪了!是我們吃還是你吃啊?!」那位經理聽了說:「沒有啦!小姐不懂得建議你們點菜!」
點完菜之後,在座的人都對他的態度覺得不可思議,這麼大一家餐廳怎麼經理的態度這麼差.我們老闆說這家餐廳很奇怪,生意一直好不起來可是也不會倒,我想他們的東西還算好吃生意一直好不起來可能就是態度問題了吧.
我最近也正在找餐廳,也因為態度及服務的問題說服老公把原本中意的餐廳換掉,畢竟我們花錢消費總是希望得到自己想要的服務,希望你能順利的爭取到應得的福利喔!
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Lv1 uen

文章76

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發表日期2002年9月30日

我本來也要訂新店乾隆坊,約三十桌左右,
第一次去談的時候,還滿愉快的,
等到第二次要去付訂金時,態度極差,
連餐廳的椅子,也換成那種普通的折疊椅,
說一半是有舖布的椅子,一半則是普通的折疊椅,
我媽和他商量時,他竟跩跩的和我媽說,
"我們也不是很喜歡接你們這種客人"
菜單的菜色,也很硬,都沒得商量,
進去餐廳裡面,根本沒人理你,
天啊~~第一次看過這種服務態度,
當場我們就走人,去訂別家的餐廳,
現在訂的是豪園,
人家豪園大間,服務態度又好的沒話說,
基本上我建議,
畢竟花了錢,當然希望得到相對的服務囉~~~
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文章175

活動0

發表日期2002年9月30日

偶也考慮換...不知訂金會不會退...偶妹也說豪園不錯,
昨天也打電話問過還有場地, 只是離新店遠(偶家在這)
尚考慮中...豪園的林'R要偶先去看場地, 喜歡再訂 !
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文章175

活動0

發表日期2002年9月30日

偶同事告訴偶一個更絕的方法, 就是去找壹周刊的不青雲先生幫偶po 上一段文章, 給它評等 : 5X級劣等
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文章1444

活動0

發表日期2002年9月30日

doris0715,

當初我也有去乾隆坊詢問過,是沒碰過妳這種情況,不過有水水也曾告訴我僑園11月會在新店景美橋下開(金采),我問過,是確定的,1桌8000起, 妳可以去問問僑園,景美橋下也有一家新的,但我之前去問,也是有不愉快的經驗,故妳可以自己參考一下ㄅ~ 不要生氣囉~
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文章206

活動0

發表日期2002年9月30日

僑園在大坪林捷運站附近開的那一家叫豪鼎
我有去看過,場地是在新店還算不錯,不過可能是新開的,有很多接洽的人員都不是很熟悉的感覺,請她們帶我們去看新娘休息室,她們的小姐居然說麻煩我隔天打電話來問她們經理,那就很奇怪了呀..如果要我打電話,那我何必大老遠下班來看妳們餐廳,剛開始進去我希望看一下場地,小姐說今天有警政單位在這辦聯誼會,不希望我們去看,好像怕我們打擾人家,後來是我說能不能站在門口看一下,她才帶我們去看,我說我想看喜宴的菜單,她居然拿飲茶的菜單給我,看了半天也不見專門的人出來接洽,後來我們走出餐廳門口,還沒有人發現呢
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文章175

活動0

發表日期2002年10月1日

謝謝各位姊妹的經驗分享~

在此要謝謝乾隆坊邱經理, 他是個服務態度佳的經理,
如果有人想去此餐廳, 建議直接找這位先生, 應會有
不錯的服務!

偶已經拿回訂金了(花了不少時間-- 突破層層關卡...)
隨即去新店新景美橋的豪鼎(就是上述姊妹說的那家)以及
舊景美橋的福臨門(近大坪林捷運站).

豪鼎 -飯店的氣派, (目前)服務也不錯(因有同部門的同
事已訂, 所以應該會有不錯的服務吧)
福臨門-新開幕不久, 樓面不大, 但是裝潢及服務還不錯,
菜單
兩家都是湘菜, 所以菜名大致類似. 但場地都粉新, 看起來舒服~

想到有新的開始,雖然離大日子很近,要趕緊辦妥, 但是心情已好多了~ 非常非常謝謝大家!
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