華納婚紗沒人情!!!

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我的表弟目前在大陸工作,原先預定年底將步入禮堂,趁5月初回國空擋期間和女友選擇看婚紗店,透過廣告得知台中三民路上的華納婚紗,在與業務員接洽後,5/6開心訂下包套,預計8月回國時在拍.因表弟前些日臉部受病毒感染,以致右半顏面神經麻痺,5月下旬回大陸病情惡化,醫生診斷後告知目前需長期觀察治療,更需一比龐大醫療費用做準備,重點舅舅家經濟狀況不盡理想,經過和女方溝通決定婚期暫時延後,以籌措醫藥費為前提,女友辭了工作至大陸照顧表弟,我們也向華納婚紗提出是否能退5/6刷的訂金2萬

我代表表弟至華納婚紗談是否能退訂金之事,且詳細說明表弟目前病情,及舅舅家急需醫藥費,希望華納婚紗能網開一面,退環些許訂金,2萬甚至於5千對舅舅家而言都是極大的幫助,但華納婚紗表明可延長時間,但,我們已經表明急需籌措醫藥費,華納婚紗還說,開店至今也愈過這種情形,還說消基會消保會都有規定這是履行契約....等等(聽在耳裡像似風涼話的言語),所以堅持一毛都不會退!!!並說了數次他們是履行合約,所以不會退!!!

請四方大徳為我們評評理,另外,若有顏面神經麻痺的醫療偏方,也請大家提供,盡量好準備的,因表弟目前還在大陸,謝謝了,拜託...