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婚禮經驗分享:新秘篇三~VANESSA林(台北)
VANESSA是我在去年訂婚時為家人請的新秘,畫了三個親友妝,每個都畫得很好,沒有瑕疵可以挑剔,跟我結婚當天給另一新秘助理做的水準比起來實在好太多,不過拿一個在線新秘和另一個在線新秘的助理比確實不太公平,不過她們的親友妝收費基本上只差二百元,但做出來的髮妝水準卻差了很多,VANESSA的造型實力確實很強,準時有效率是她的優點,造型工具也乾淨整齊(這是我非常在意的一點)整體化妝造型水準中等以上,不過我對她的態度卻不甚滿意。
因為家人臨時要求請新秘畫妝,感謝她在匆促之下接下這案子,但是洽詢過程中她不只一次強調很可惜不能接到我的新娘妝,我也知道接新娘妝對新秘而言才有賺頭,她試圖希望我能訂下她的新娘妝,即使訂婚不行(我當時的訂婚妝是給婚紗公司做),結婚也希望我能讓她做造型,但我告訴她之前已訂了結婚當天的新秘了,如果她因為沒有接我的新娘妝而不願意接親友妝,我也就想說算了,沒想到她最後還是接下親友妝,我也十分感謝她,但因為她的親友妝收費偏高,我也婉轉地問她是否可以稍微優惠一些,但我也表明若是不行也沒關係,我明白這是專業費用,我也尊重她的訂價,不希望她太勉強,她思考很久後也答應三個親友髮妝共優惠二百元,對於婚禮花費努力節約的我也是非常感謝她。
不過後面令人不快的事情來了,過了二、三天,她卻在她的MSN暱稱上寫了:為什麼你們就是看不懂網誌,不要再殺價啦!這暱稱一連持續很多天,我看了心裡很不開心,我會覺得如果她覺得這錢賺得委屈可以不要賺,但不應該對客人做出這樣失禮的表現,她明明知道她的客人都會看到她的暱稱,後來我也換個立場想,她也確實辛苦要一大早自己騎車來我家,距離不算近,所以當天在她來之前我就在給她的新秘紅包裡多補上了二百元,也就是照她的實際收費給付,一毛也不少,只希望她回家打開看紅包時能夠開心一點。
訂婚宴結束後,家裡親友對她的手藝十分稱讚與滿意,於是我主動先MSN給她,感謝她一番,並表示家人希望結婚時也能請她做造型,沒想到她一口回絕,連我請她幫忙推薦其他新秘也不肯,對於我在紅包裡多補上的錢也沒有任何表示,之後她也大言不慚地批評我當天的訂婚妝不好(因為她看到我網路上的照片),要我好好思考結婚要請別的新秘比較好(是要我請她嗎?)於是我又再一次告訴她我結婚是請美人渝請她不用多慮,但她馬上又跟我推薦另一個新秘,我不懂她的用意何在,總之和她的對話讓我感到很不舒服。
老實說訂婚當天的髮型我沒有非常滿意,但對妝感我很滿意、因為畫得很自然薄透,皮膚也沒有負擔,我認為婚紗公司造型師幫我做得很好,我沒有問VANESSA的意見,她卻積極地批評我的訂婚妝,如果要憑心而論我遇到的這四位造型師的手藝,充其量她也只能排第三,而要論態度不好的話,她絕對可以排前二名,像她這種在新娘子面前隨便批評,影響新娘心情的新秘,即使跟她合作我想也不會愉快的。
我認為新秘這行業是專業,但它也是服務業,更何況現在懂畫妝造型的人很多,謙虛有禮的敬業態度這絕對是任何一個新秘所必須的。講難聽一點,新秘這行要入行一點都不難,現在新秘市場飽和了,除了專業技術外,新秘們之間能比的就是態度與貼心服務,我想每一位經歷過婚禮的新娘子,應該都懂那種希望結婚當天,新秘能幫你打點為完美又快樂的新娘心情。
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以下文字由 新秘Vanessa Lin 提供,veryWed廠商服務代刊
認為這位新人對vanessa有所誤會,一直考慮是否該回覆此篇文章印象中確實在去年有服務過三個親友髮妝的服務但是一切都是很順利完整的結束...當天中午也準時去赴另外一場新秘服務
事後記得有跟新人msn聊上幾次,言談中感覺雙方像朋友一樣也都很愉快或許聊天過程中和新人有聊到訂婚當天的狀況,我有說過可以更好,但之後也都沒有再去做過多負面評斷(但也或許線上的文辭並不能像當面對談時生動,容易因為少了一些文字符號而易讓人曲解,如果因此而讓您如此傷心,vanessa在此致上萬分的歉意)
當時雖然結婚檔期已被預訂但出自同行間大多彼此認識好奇詢問結婚新秘(得知是美人渝後還跟她說美人渝很優秀可以很放心)根本不可能再去介入新秘的選擇,更不曾說過介紹其他新秘給她(不知是不是記錯人了)
對於託付結婚當天親友妝的再次幫忙,記得她結婚檔期我也已經被其他新人預定所以根本無法服務但姐姐還是打電話希望我幫忙介紹,因為介紹也是需要負責任的我不能隨便找一位不夠好的造型師到場服務,也就因此而婉拒(對談中跟姐姐還聊得很愉快)
接觸過vanessa的新人都知道,vanessa並非此新人所認為的只有圖利或是任何態度不佳如此嚴重的問題看到這篇文章也非常難過...很多陳述可能是新人過度聯想卻未經查證若當初所有行為有讓新人造成如此誤解而感到受傷,還是在此要致上萬分歉意
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