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蘇菲雅麗緻真的讓我很不爽



文章144

活動0

發表日期2009年4月19日

2009-04-19

從下定到挑拍照禮服...到挑婚紗照

我都一直沒跟門市等人員囉唆

自認還滿爽快..只要門市說不行、不能、要加錢...我就只會回"喔"

也不想去管網路上說什麼~或是大家說的"會吵的孩子有糖吃"

反正人家說不行就算了

一路走來都是這樣

但我現在也挑完片..也付完錢了

現在才講這些..分享這些有點無聊..也自討沒趣

但我覺得大家花那麼多錢~~至少有權利知道一些什麼

 

整個過程我對..禮服秘書最不爽

第一次挑拍照禮服~~她是拿了很多給我試穿沒有錯

但基於是第一次經驗~難免會有迷失的感覺

不知道想要哪種感覺..想要哪個顏色

加上禮服並不是一眼就讓自己對上...就又更難say YES

後來等她自己覺得到了差不多該開始決決定時...他就開始跟你說"好!你要哪幾件..?"

當你跟他說:都還好耶!

她救回你:可是這件、這件~都很好呀!(如果真的我自己很喜歡~難道還要他說嗎?)

然後開始就很不耐煩的口氣說:那你要說你喜歡哪種壓! (臉部表情也開始..不是很好了)

這整個過程~~我都裝傻~假裝感覺不到他的態度

為的只是讓自己不要不開心

相對我也沒有跟門市反應

因為不想搞的太複雜

 

接下來..挑婚宴禮服了

二點開始...挑到五點..最中意就二件(白紗X1,晚宴X1),但我還是決定了四件(剩一件另外約時間)

因為實在有點累了..加上衣服越拿越醜

每次問他說...那你們有哪種哪種的媽?

直接就回你~"沒有"或是就說"就這一件"壓(真是令人難以相信)

再重複~整件事~我都任由他們怎麼說怎麼搖擺

我都不會跟他們反駁.....也不想囉唆!

第二次來了!

這次衣服雖然只有幾件~~但都不錯

我就直呼上次怎麼都沒拿给我穿(我就哭笑著好像很難過的樣子)

但我就跟他說我想換上次一件....他就說不行呀!!

雖然取衣單子上有寫換件要3000元,但我心裡是想....是你們沒拿給我穿耶!

想要穿什麼感覺你們也一直說沒有...ㄚ是怎樣 (布過都是心裡想拉~!還是那句話~不想囉唆)

 

但讓我發火的來了

有一件我很喜歡~~我超想歡上次其中一件禮服的

門是那時他剛好也在...

她就很大聲說:這件他明明上次有穿過

SHIT  SHIT SHIT.....

是怎樣~~我覺得他私下去抱怨就算了

她當我死人還是怎樣他付錢給我..讓我當他的穿衣model嗎?

當眾..我還有3.4位朋友在!

她跟門市大聲的囔囔說我試穿過還硬要換...是什麼意思!!!!!!

更何況~~我根本沒試穿過

老實說...我事有結過婚嗎? 還是我常穿禮服....我自己一眼就喜歡的款我會不記得

還那麼不尊重我...到底她是客人還是我!!

當眾酸我...真的很氣

當時害我忍不住哭了~~或是大家眼裡是小事..幹麻哭

可是整個過程~~我覺得我是花錢受罪

我實在很想公佈禮服秘書是哪位~~!!!

 

挑照片沒有多挑...還要被說:其實你們沒多挑真的對攝影師很不好意思!因為他們要寫報告交代,只是我沒跟你們說

那又是怎樣~~我就一定要為了攝影師的報告~多花好幾萬??

我已經加價選攝影師拍了~不是應該重質不重量嗎?

卻說的好像是我的錯一樣!

挑完照片~修片幾輪下來!有一張始終不滿意!想說乾脆換掉

沒想到居然要付600元!才能用那張再從本來沒有選的電子檔裡挑一張出來替換

真的很無奈!!!

很多細節~我也不想再多說了!

 

 

在這邊我只想跟蘇菲雅麗緻說:

雖然我錢都付完~說這些是也無視無補

但是!就像你們說的~我穿出去的禮服是代表你們,從你們這邊畢業的也代表你們的口碑

假設我今天選的禮服我自己都是那麼免強~

要求換禮服~還要被你們酸!還要我加價換禮服

穿一件自己有遺憾的禮服~我想也不能把你們禮服表現的多好

當別人問起哪家婚紗公司

我想也不會給你們多大的好評價

本來對你們真的是抱很大的希望與期待~沒想到~居然是如此

如果你們只是自認婚紗界排行榜內

就可以如此對待客人

那只能說~~你們請自重了!!

我只能說~消費者都是有眼睛的~

禮服品質雖然重要~但服務態度更是讓一位消費者是不是能滿意的重點

如果只想能從這對新人身上賺到多少而已~那真的滿笨的!

 

 

 

 

 

 

ashely1220 在 2009年4月20日 補充:

想在補充一下

我知道...很多人挑完禮服婚紗公司會傳照片給我們

讓新娘好給新祕看如何做照型

 

第二次挑禮服時,我跟禮秘說:我想要上次的禮服重穿一次拍照..

他回我:不是有傳圖片給你嗎?

我說:對!可是我覺得實際穿起來,新祕比較有感覺發揮

(因為我當時有傳一張禮服先給新祕看要他給我意見,新密友說因為單看禮服不確定他想的感覺~跟實際會不會差很多,所以我才想到要穿起來拍)

然後禮祕就回我:不會壓!妳降給他她就會知道了啦!

我:........喔!

 

我朋友幫我爭取換禮服

他也是一附很不削的樣子~一直說:我們規定就是這樣呀(要付3000)

說實話啦~~我早就知道很多人換禮服沒有給3000

也是看你們願不願意而已 ,但我也不想為難~所以不想多說...就跟我朋友說"算了"

只是很想說~如果你們做的很不爽~~這份工作就不要做了

我們沒必要花錢受你們罪~不但破壞蘇菲雅名聲,也搞的名氣越來越差

 

 

雖然說重新穿禮服這動作~~你們又要重拿衣服重新幫我穿一次~很麻煩!!但....

我很不懂! 蘇菲雅麗緻難道你們的服務品質就只有如此?????

 

 

ashely1220 在 2009年4月20日 補充:

再補充

 

我就是不想搞的不開心

所以整個過程我不想囉唆

但~最後...

連尾款都付清了

我實在忍不住了~~

才上來抱怨低

 

ashely1220 在 2009年4月20日 補充:

下面有水水問到..600的問題

 

因為門市說:我檔案已經拿走,所以要調出來

我不懂!什麼叫我檔案已經拿走

我還沒有進入製作程序

目前就是挑好片~在看休片

也都還沒有確認修片OK回覆!

所以這應該不較製作程序了!

但是就在於他們意思!我照片都已經挑玩!所以要換

不只要修片費一張150,還要調檔費450,所以共 600

 

我真的做了一生中最大的選擇!!

真的很難過!女人夢想、期待中的婚照、婚紗變成這結果

 

 

ashely1220 在 2009年4月23日 補充:

後來跟門市溝通過了

對於換照片的部份

說法是...

因為不管我是不是進入製片

或是~是不是拿到CD片了

我都拿過該修片之照片的檔案

因為當初選好照片...去看修片時...是第一輪

我們幾乎都沒問題,大約3.4張稍稍在請他們修一下而已

所以之後修的部分都是用MAIL查看

 

那他降解釋完~我覺得這理由我倒是可以接受 (當初沒講清楚)

因為就是婚紗公司會擔心~我們是不是拿了檔案~又故意說要換

那就可以用不加挑或是買檔的價錢去拿道自己的婚照

所以在此...我願意為這部份替他們作澄清!!!

ashely1220 在 2009年6月2日 補充:

突然瞎忙了好久

因為婚期也在倒數了

今天剛好想到....所以上來補充一下

 

後來門市有打給我

我們溝通了很久

其實我覺得我也有錯

錯在~~我有問題沒有即時反應

導致自己累積不高興而變成抱怨

也讓我的門市....不知所措!!

因為他都一直以為我沒問題

後來門市也表現了他的誠意

至於是什麼誠意我也不好公開說...以免導致他們困擾

 

所以其實過程中如果水水們有問題

一定!!!一定!!!!要勇敢說出來一起和你的婚紗公司解決

不然最後抱怨...不僅像我一樣可能變成人家眼中的拗客

也讓自己不開心

 

最後我要說...

我好想在有挑禮服的過程唷!!!

不管是哪家~~~都好

期帶了N年,一瞬間就結束

真失落

哈哈哈哈

 

 

 

 

 

 

 

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文章761

活動0

發表日期2009年4月19日

水水真的太好說話了啦

 

雖說不想當會吵才有糖吃的小孩

 

但是講出來也是功德一件

 

相信大家自有公評

 

人善被人欺...

廠商應該要拿點道德良心出來吧

 

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文章56

活動0

發表日期2009年4月19日

ashely1220 水水

我也是在蘇XX挑得得很不開心

小姐衣服真的是越拿越醜

越來越舊

我也挺後悔挑他們家的...

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Lv1 kiwy

文章18

活動0

發表日期2009年4月19日

怎麼最近覺得蘇xx的負面評價那麼多呢?

是不是生意太好了,已經忘了服務新人的初衷....

我也已經在蘇XX下訂了,真的不希望一生一次的美好

因為這些小事被壞了好心情

婚紗公司還讓大家花了那麼多錢,真希望他們能改進改進~

To: ashely1220 水水~

新娘一定是最美麗的囉.....放寬心,一定會有美美的回憶的

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文章408

活動0

發表日期2009年4月19日

近日蘇菲雅的評價好像不太好,

如果我遇到這種婚紗店真是要吐血了,

有時照片品質好,

但服務不好,是會讓新人壞了心情,

所到現在.."仙杜麗娜"的服務和品質仍讓我想好好的稱讚他們一下...

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文章58

活動0

發表日期2009年4月19日

我是在真愛婚禮下定的

目前為止都沒不舒服

也都很滿意,真不能想像怎嚜

會有這樣的服務!!

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文章27

活動0

發表日期2009年4月20日

水水不要生氣~像我當初也是有去蘇菲雅看過!但是感覺門市都蠻親切的~

最後因為想多比較所以沒有當場下訂! 後來經過愛國東路西雅圖婚紗!

被櫥窗的禮服吸引進去! 招呼的人員都非常親切所以決定在這邊下訂~

像我家帥帥是廣告設計的~所以照片上要求比較多!但是攝影師和美工人員

都很樂意的與我們溝通我們想要的東西!~像有1.2張第一次修過後

我們還是覺得有些問題! 不過他們還是依照我的要求再重新修過~

雖說要多跑幾趟但是他們的服務態度跟品質也讓我們樂意配合

而且結婚是愉快甜蜜的事情還是不要想太多的好唷~!

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文章73

活動0

發表日期2009年4月20日

第一;我覺得水水應該把不好的服務人員公佈姓名

例如用某x某這樣的方式來進行公布

就如上面某位水水說的 等於是做功德

第二:當然很多準新娘€會擔心說:我的婚紗還在業者手上  對方會不會亂搞或是找自己麻煩呢

其實是不用擔心的

因為現在消基會處裡事情的效率很高

還有 一些平面媒體(尤其是水果報)最愛這種東西

我們只要不是秉持著花錢是大爺的心態

該據理力爭就該爭取

第三:強烈建議那些在當下受到不平等 或是不禮貌待遇的準新娘

在當下  不要當縮頭烏龜任由服務人員恣意亂搞

然後自己才在心理受一堆鳥氣無處發

建議找個人扮黑臉

如果你不是個會為自己爭取的人

建議你找個黑臉去  讓對方幫你把心裡話說出來

第四:在當下受到任何覺得不ok的待遇

請在當下解決

最好方式就是請他門的經理或是長官出面

擒賊先擒王  一告就告上可以處裡  或是可以作主的人

這樣才有用  絕對不要默默地被欺負然後自己很難過地在一頭心情受到影響

第五:不是我要教大家強勢  遇到好的服務人員  其實我也是希望大家不要吝嗇地給予鼓勵

但是相反地  我們要當下地讓她們知道  她們態度差 不敬業 

也不是要水水們在場大吵大鬧(不過  可以不要用大吵大鬧的方式  卻也能讓其他還沒下定只是來看看包套的客人知道有這情況的話  我想  這樣就夠店家來好好安撫你了)

 

以上

希望每個準水水都可以勇敢地做到

並且不要再被吃死死的

當然

可能有業者會上來看到我這篇而開始討厭我

沒差

因為

我只是個熱愛服務業  覺得服務業就該具備熱忱跟耐心的過客

而我

也曾經是個婚紗門市

希望以上對各位水水能有所幫助

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文章66

活動0

發表日期2009年4月20日

給親愛的水水,超佩服您的勇氣,直接說出那一間~~而且我也很同意水水最後的結論~~我和朋友們當初也想要去那間看看~~後來也是聽朋友們的經驗,都說有幾間不要去~~裡頭就有水水的那間婚紗公司~~有些婚紗公司的禮服是有分價碼區的,有些則無~~不過有些的服務人員的態度就很機車~~說的和做得都不一樣~~所以再下訂時,契約的內容都要先寫好才行,而且最好是和有經驗的朋友一同過去(帥和我這次能談的這麼成功都要感謝那對小夫妻哩)~~若是再請要準備結的新人正在挑婚紗公司的朋友也一同過去最好(有打算但是還未確定的也行)~~因為好的服務、合理的價位、包套的內容好都會影響到和自己一起來的朋友們,都是會口耳相傳的~~相信婚紗公司也不是只要做一對新人的生意~~由衷祝福水水~~不要氣囉~~您是最美的新娘子喔~~要幸福喔~~也和一起要邁向人生的另個階段的水水一起加油~~~

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文章41

活動0

發表日期2009年4月20日

樓上水水說得太好了 

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文章1

活動0

發表日期2009年4月20日

水水請息怒阿~~~就大人不記小人過,這樣的態度,遲早會出問題,感謝水水能夠把經驗分享出來,以避免他人受害!!

只是我還是覺得~~~~你講的東西看起來都像很多問題區常常發生的問題耶

挑照片沒有多挑...還要被說:其實你們沒多挑真的對攝影師很不好意思!因為他們要寫報告交代,只是我沒跟你們說

挑照片純粹是個人想法以及喜好當然還有預算問題,既然沒有多挑那就表示攝影師的技巧還有改進的空間,這應該是他們要檢討為什麼客人不多挑改善問題,而不是寫報告的問題吧,他這樣說都不會不好意思喔。

 

挑完照片~修片幾輪下來!有一張始終不滿意!想說乾脆換掉

沒想到居然要付600元!才能用那張再從本來沒有選的電子檔裡挑一張出來替換

這個是挑片當天的時候想要更換的嗎?我不懂為什麼換掉要付六百,請問那是甚麼費用,是每一家都要付嗎?還是已經進入製作階段了,所以才要支付換照片的錢?這個六百我聽不太懂~好恐怖啊...

 

 

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