下訂了海洋旗艦婚紗包套卻覺得被騙了...（文長）

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在VW也潛水一陣子了

比較了台中市幾家婚紗店的風格與禮服後

第一家就決定先去海洋旗艦看看

一到海洋旗艦的門口 外面就掛著大大的廣告「訂30組送50組」

（心裡想：哇～感覺不錯耶！多送50組很划算！！）

接待我們的門市小姐是小美

她先向我們說明婚紗照尺寸跟內容的差別

也給我們看了一些其他新人的婚紗照成果

以及像我們說明不包括在包套內容內需額外加價的東西有那些

由於我本身不喜歡相本中間有明顯的裁縫線

所以選擇24吋30組的組合

但小美給我們看一開始的價格6****元（將近7****元）

真的不便宜，如果再加上額外加價的部份就快逼近8****元大關

我就說這樣太貴了

（心裡就想走了）

於是小美問了我的預算

（我想了想在VW看到水水們分享的價格，考慮自己對禮服和風格的要求後）

便回答了約5萬元左右

小美面有難色的說 以我想要24吋有這樣的價格很難

如果我要18吋的就可以

（但我就是喜歡24吋的樣子

我覺得如果雙方無法有彼此滿意的價格 那也沒什麼好談了

再一次興起想要離開的念頭

反正這是我看的第一家而已

說不定其他家符合我的要求而且價格雙方也滿意）

後來小美就以多出5萬一點的價格跟我談包套內容

刪掉了一些原本的產品 改送其他東西

（但我還是覺得不便宜

想說再考慮一下 多看幾間再決定

反正婚期也不是那麼趕）

但接著小美就帶我們參觀婚紗店內部的景與禮服

雖然我沒看過其他婚紗公司的禮服 但我覺得海洋旗艦的禮服應該算蠻多的

而且拍照的禮服均一價 只有結訂婚的禮服有等級之分

這點我覺得還不錯

眼看時間也不早了 推託著要離開

小美便一直說服我們訂下來

直說現在有10萬元現金一把抓的活動

直接回饋到價格上很划得來

跟男朋友討論了一下

（喜歡的地方：網路上看拍照風格不錯、現場看禮服不錯、現金一把抓的活動不賴、外面廣告著訂30組送50組真是太划得來了！！！！！

 不喜歡的地方：價格不便宜、一直被要求下訂....）

由於喜歡的地方大於不喜歡的地方

所以我們就決定下訂

當場也刷卡付了2萬元的訂金

簽了名後 我便問小美說：所以我們還有送50組囉！（開心貌）

沒想到小美竟敷衍的回答：那是訂18吋的才有

（心裡頓時大驚！！！！！

   什麼.....居然是18吋的喔，可是我們剛剛討論的時候妳也都沒說啊。

   怎麼這樣＠％︿＆＊.....）

但是時間真的是拖太晚了

對於小美的回答 我們也只能摸摸鼻子說：喔.....是喔

就回家了

 

但這幾天想想，

真是越想越不對

還上網去他們公司的網站看活動說明

結果官方網站僅短短的寫

訂30組送50組

加送十萬元現金一把抓

活動期間2/20～3/20

到留言板瀏覽後發現有其他訪客詢問送50組活動的事

Name:Kate   No.259   2009/03/13 17:27:10

請問一下訂30組送50組的活動是有針對哪些包套內容嗎？還是不論尺寸大小 包套內容 只要訂30組就有送50組呢？

客服部：

kate您好～ 謝謝您的留言～ 請問一下訂30組送50組的活動是有針對哪些包套內容嗎？ Ａ：沒有。 還是不論尺寸大小 包套內容 只要訂30組就有送50組呢？ Ａ：對。 我們訂３０組送５０組的活動，這５０組如果不要，也可以折其它產品或現金， 我們也有預約２０組或３０組的優惠包套，３／２０日前來的新人，有十萬元現金一把抓哦～ 如果喜歡我們作品的新人，可來店參觀一下，我們會請門市幫你量身訂作你的包套，請你放心。 在此恭喜你要結婚了！！！ 客服部主管

結果令我震驚的是

海洋旗艦的回答竟然與我當初得到的答案完全不一樣

當下馬上覺得自己吃虧被騙了

雖然客服部主管回答如果不要50組，可以折其他產品或現金

但是下訂的那天，我從來也沒說過我不要那50組啊

小美也沒有主動告知活動內容是什麼

我們的包套內容更從沒有討論到50組這件事

直到我訂了之後問 才給我一個莫名的答案

這樣反覆的回答 與一直被要求下訂 真的讓我非常不舒服

 

之後心情就變得很低落...............

到目前為止還不知道怎麼跟婚紗店爭取.

因為不想跟婚紗店關係鬧僵

但又深深覺得自己的權益受損

好糟的感覺

還因此跟男朋友鬧僵....彼此已經冷戰好幾天了

唉......

各位水水我應該怎麼辦比較好？