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彭園旗艦館的宴會行銷人員的服務態度很差~



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發表日期2009年2月24日

2009-02-24
彭園忠孝東路旗艦館的宴會行銷人員鄭秀蓉的服務態度很差~
本來高高興興的到會館詢問婚宴事宜~但卻遇上服務態度差又沒禮貌的服務人員~打壞了所有的情緒~過程當中只給了印刷精美的dm夾及毫無熱情的冷面孔簡報∼過程中只要提問她就給不耐煩的表情及答案!只問了她一兩個問題耶!原本很期待彭園的服務∼聽說口碑很好∼結果卻令人大失所望∼奉勸想要去彭園看會場及詢價的新人∼要小心那位行銷人員∼找一位有服務熱情的人∼以免讓劣質的服務人員壞了結婚的好心情!
就算再高級的會場佈置及餐飲~服務態度高傲差勁~任誰應該也不會想在那裡辦婚宴找氣受吧!
還不如找人情味重一些∼以客為尊的小婚宴會館∼來的貼心實際一點!
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文章502

活動0

發表日期2009年2月24日

看水水遇到不好的行銷人員

感覺到很可惜....她們真不會把握客人捏

建議如果水水對彭園旗艦店還有一絲興趣的話

建議水水可以下次去看時

就找她們的黃督導,她是她們的頭頭

而且給價也比較阿莎莉.....

如果她休假,建議可以找季嫻,她是我的婚企

個人覺得她很nice.......

給水水建議囉.....

希望水水早點找到屬意的場地喔!
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發表日期2009年2月26日

誤會吧!之前我姐的婚宴也是由彭園服務的,感覺很好呀,我想彭園業務量大,可能是接待過程中沒有預約,導致大家都擠在一起,而且彭園的小吃還不錯,我想大家都可以多比較參考看看,彭園的婚企季嫻人很好喔!他的接待跟企劃都很創新,黃督導人也很有殺氣(很夠力),找她們兩位服務絕對沒問題啦!
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文章4470

活動0

發表日期2009年2月26日

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以下文字由 彭園會館 提供,veryWed廠商服務代刊

Dear sabrina08001您好:

得知您對於接待人員服務態度不佳以致您深感不愉快,對於此部份,我們感到非常抱歉,誠摯的邀請您與未婚夫到會館讓我們親自當面向您致上歉意以及請兩位用餐;對於接待人員態度不當以致兩位不快,這點我們會加強人員訓練!以防再有這種情形發生!對於兩位婚禮當天的服務,我們還是很希望兩位可以給我們機會為您服務 ,餐點部份會請主廚針對素席的菜色做升等以及特別調配也希望所有新人一生一次的人生大事都能夠在我們的服務之下,得到最圓滿以及美好的回憶。

希望您可以撥空前來接受我們的道歉,在此再次深深的跟您表示我們的歉意,也感謝您對於我們服務不周之處提出建議,讓們有改善的機會!

並祝 日安

彭園會館 禮賓部督導 黃尹姿 敬上
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文章4

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發表日期2009年2月26日

水水你先別生氣

我和帥帥一直很喜歡她們的團隊...

因為我門很早就開始籌備我們的婚禮...


光是飯店我門看暸不下十家.....整個過程只能說辛苦


加上我門又有預算我們光是彭園會館我門就來來往往


跑暸四五次....每次接待的人都不同也和你說的鄭小姐


接觸過...他算是比較制式的介紹....但是態度也還可以


或許妳們沒有針對你門的需求向她們訴求.雖然我門還


是找暸黃督導位我門服務...整體上我還是推..推...彭園


會館....不管菜色婚禮主持人她們的服務還是很專業....

或許我們剛好找到黃督導.....我門很大力推...推彭園會

館....尤其我門的婚禮又剛好在快過年....整個是忙碌...


所以水水啊....或許你該將你的需求告訴飯店....她們才

能位你服務喔.....先不要生氣....當個快樂的新娘吧.....


哈......祝妳們幸福喔

.
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文章32

活動0

發表日期2009年6月17日

其實,我比較過好多家婚宴餐廳,彭園是真的很積極的,

雖然,最後我也是跟黃督導簽約,不過,那也是因為當初鄭小姐的接待,

讓我對彭園留下不錯的印象…每個人都有每套接待客人的方法,

不應該一竿子打翻一船人呀,何況,鄭小姐對我們的服務是真的不錯~~

請水水息怒吧~~~

ps.我們已經決定在彭園會館舉行婚宴

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