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青樺婚紗失敗經驗分享 新竹 台東



Lv1 laiqqq

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發表日期2009年2月21日

2009-02-21
我來分享自己不太愉快的經驗。

去年九月中左右與新竹青樺下定,約好同年十一月底在台東拍婚紗。攝影師指定立群,化妝師為香伃,並指定跟外拍。

拍婚紗的前幾天,新竹店告知十點才開始化新娘妝。我和老婆覺得有點晚,但門市小姐告知時間上不會太晚,但我們內心仍有些許不安,擔心快中午才能拍外景。

在拍婚紗的前一天,我帶著老婆,開了六個半小時的車,很高興地來到傳說中親切的台東青樺。

先是與造型師的溝通,如同網上形容,香伃是位很酷的造型師。她告訴我們,隔天她無法跟外拍,因為她有午宴新祕的案子!!當場傻眼,整個氣氛全僵掉...原來十點才化妝,是因為早上香?要幫婚宴新娘化妝...之後又說,有一套外拍造型要回台東店換,因為她走不開!!那...當初我們指定跟外拍是指定啥啊...

我老婆這時候就開始很悶..因為她不太會化妝,她很擔心外拍過程需要補妝、調整服飾的問題。

之後再與攝影師立群溝通。我們和他提了化妝師無法跟外拍的狀況,沒想到,他跟我們說,"你們要不要改天再來"。當下完全不知如何回應...他以為台東青樺再我家隔壁嗎??更何況我們在兩個月以前就已經敲定時間了!!青樺先接我們的案子,才又去接午宴新祕,全部的錯卻要我們改時間去配合??接下來整個氣氛都很鳥。之後立群又和跟我們說,跟化妝師外拍是怎樣怎樣....(反正就不是跟全程。事後我向新竹門市確認過,跟外就是跟全程外拍!)。我心裡的OS是,在工作上,立群是幫老婆(立群與香伃是夫妻),還是會站在客戶的立場想??結果是很明顯...哀~~~當下實在很後悔選青樺。

回飯店的時候,我老婆跟我說他不想拍了,我聽了很心疼,她是個不太會化妝的工程師,所以希望有化妝師跟外讓她心安。當下我向新竹門市抱怨,處理結果還算OK,但這趟台東行也因此不完美。

台東店的人,沒有人因這件事跟我們道歉。大家都很會裝沒事嗎??還是他們一點都不覺得有錯呢??

整件事,我最在意青樺沒有職業道德,未經過我們同意,就擅自取消化妝師跟外的約定。再者,攝影師不得體的回應與硬凹,也令我很反感。

立群、香伃與台東青樺,是否如網路上說的那麼好,真的是見仁見智。

雖然,拍照的效果不錯,但是這件事情一直讓我很淦。三個月過了,昨天我和老婆去拿婚紗相本,門市給我一張滿意度調查表,我就想起台東的鳥事。離開新竹店之後,想想還是很賭男,就再去電新竹店抱怨之前的鳥事。只聽電話那頭的門市小姐和我賠不是。事情,大概就是這樣,不了了之吧。

經驗與各位分享。

email: mr926338 AT hotmail DOT com
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發表日期2009年2月21日

聽了覺得好可怕喔,
我當時也有去青樺問過台東外拍的詳情,
還好後來沒決定在那兒拍,
不然好不容易請了假付出了時間成本,
結果卻被這樣對待,
心情一定超不好的!!
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文章1375

活動0

發表日期2009年2月21日

是喔~
怎麼會這樣?
我有個朋友上個月結婚,
也是新竹青樺,
拍照和新祕的經驗都不錯~

大概是跨區拍照,
很多時間都很難配合,
婚紗公司應該提早告知~
畢竟台東離新竹是很遠的ㄋㄟ~
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文章133

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發表日期2009年2月21日

怎麼會這樣呢?
這樣對待客人的方式是不對的
青樺應該對於這兩位員工在教育喔
不然我本身也是在青樺拍婚紗
可是我對他們的評價和印象是很棒的喔..
希望青樺要對於各個分店的品質要顧好喔
否則這樣壞了自己的好名聲 真可惜
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發表日期2009年3月3日

我也是看網路才選擇這位攝影師

但去挑片時我快哭了

我的家人及朋友

全都被嚇到了因為真的....不好看

跟他們反應

結果這位攝影師態度很差

我都沒發火他居然不爽起來

有錯還不懂得改過

而且拍出來的風格通通不是我想要的

真搞不懂前一天的溝通是溝通什麼

朋友知道我這個經歷後

都不選擇這家了

所以這位攝影師真的需要再教育

 

 

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發表日期2009年3月15日

我也是在新竹青樺拍攝,在付了訂金之後,深深覺得婚紗公司都是一個樣。收訂金前所有事情好談,收訂金後就變另一個樣....不過台東這兩位真的太誇張!!一輩子一次的婚紗照竟如此莫名奇妙~青樺上層應該要對此事情出來做解釋澄清。奉勸其他還未下訂的新人要先想清楚所有要的東西,一次在合約書上寫清楚,才不會有不愉快的經驗。

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