給我的婚紗店(抱怨文，SORRY文長)

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想對法X說的話──
我是貴公司的新人，原本對貴公司的整體印象非常好，
也介紹朋友至貴公司拍照，也很感謝當時的門市張小姐大力幫忙，給我朋友一個美好的回憶，
但現在輪到我自己要拍照時，對貴公司的服務印象卻是每況愈下，
我也思索了很多天要如何和你們溝通，也在等著你們回覆給我新的消息，
但至今已過多日，卻一點音訊都沒有，
連線貴公司的線上客服，卻是沒有人回應，
我想也許還是直接發MAIL給你們吧！


在毫無於警的情況之下，我的門市張小姐突然換人，
禮服秘書也因身體不好而離職，還是我要拍照挑禮服才突然被通知，
換了一位新來的小姐，聽說是已經換了一段時間，
但是我卻在要拍照前才被電話告知，連選擇的權利都沒有。
原本是預約12/27拍照，後來因公司有活動無法配合而一再改期，
期間也麻煩新來的門市小姐陳小姐很多次，我也很感謝他一在幫我更改，
後改為12/30拍照。因為我現在人已經搬到基隆，不像之前在台北一樣來回婚紗店這麼方便，
所以我已經安排好12/29晚上住宿的地方。


話說基隆的天氣真的很不好，一年365天說有200天在下雨也不為過，
基隆的天氣是不可以作為台北天氣的標準，
12/29那天我一直很擔心天氣狀況，因為基隆一直下大雨，
但是到我下班前(6:00)都沒有接到婚紗店的來電，
於是我就很放心的朝台北出發，
沒想到開到半路(7:30多)接到們是陳小姐的來電和我說明天天氣不好問我是不是要改期，我和他說我已經在半路(高速公路)上現在你才告訴我，
我的假也請了飯店也訂了人也在路上了，你現在才告訴我要改期，
難不成貴公司的教育訓練是都要拖到最後一刻才要通知的嗎？


我頓時感覺自己好像孤兒一般，什麼事情都是最後被告知，
好歹我在貴公司也是花了6萬的包套，雖然不見得是多大的客戶，
可是也是因為肯定才選擇你們的，難道不能用心一點嗎？
後來我和陳小姐說那你現在和我說是要怎麼辦，是要我打道回府還是就去台北虛晃一天，
如果真的不行就只好先拍內景，
陳小姐就馬上回我那要先和你說如果要在外拍要另外再付3600的造型師費用。


之後請原本的門市張小姐出來溝通，張小姐說因為你算是比較有規劃的新人(誰結婚部規劃的呢？)，
這3600是公司規定的，還是要付，
因為門市陳小姐確實有盡到責任通知你們天氣的問題，
只是時間比較晚，我想兩方都有責任，
不然我給你3600打個8折，我說這不是很好笑嗎？

1.你說兩方都有責任，那位什麼是打八折而非一人一半，在貴公司的認定上就還是要收錢，
哪有什麼服務客戶的心態可言。

2.如果我今天是南部上搭高鐵上來的客戶，你們那麼晚才通知，是要我們跳高鐵嗎？
是該這樣子的服務態度嗎？張小姐才說要再去幫我和經理溝通。


已經半個月過去了，到現在什麼結果也沒有，
期間只接到陳小姐來電詢問外拍的日期，
也不敢提3600的事情，我對貴公司的感覺真的越來越差，
我想事情如果沒處理好我也很難再推薦給其他人吧！自己都沒有辦法認可的東西怎麼推薦給其他人呢？
不過還好棚拍那天攝影師和造型師都還算不錯，
(雖然還沒看到成品)，只期望不要讓我花6萬買後悔。


到底什麼時候才會有人回覆我事情最終的結果呢？
一天沒處理好我一天就不會去拍，
讓我婚禮開天窗我一定會請貴公司給我一個交代。