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凱瑟琳"催討"嘴臉.....付清變臉



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活動0

發表日期2009年1月1日

2009-01-01
這篇文章有點長,請有意思要去凱瑟琳拍照的水水,耐心看。我只是陳述事實,覺得有必要讓大家注意這些事情。

我是4月開始與凱瑟琳接觸一路到昨天(12/31)整整結束婚紗拍攝取件及禮服歸還的動作,想想 一定要上來跟大家"分享"我在凱瑟琳拍婚紗的經驗。

因為這一路我換了三個業務從小慈(已離職)換玄冰(後去香港出差)換Amy,這中間由於凱瑟琳的交接非常不清楚,連我的單子都弄丟了,跟我拿去在copy一張,還曾經跑出了鄭容(不確定這樣寫對否)來跟我們"態度不好"的收錢(這我們後面會說明),中間陸續不時還跑出很多"不認識的業務"拼命跟我們追討錢(玄冰解釋是因為他出差所以其他業務好心的幫她跟我們要錢),我真的很傻眼。

拍照當天,水媽很自動下午就先跑來主動把拍照該付的錢給玄冰,哈哈,沒想到等到我ㄧ拍完照,馬上有人收到訊息(我有聽到他們用電話連絡)說"XXX拍完照了"就有其他的業務用百米"衝"的速度過來要跟我們要拍完照的錢,好在當時玄冰還在場,馬上圓場說我們已經付錢了,要不然難道我們還要再付一次嗎。你們絕對在想 怎麼沒跟他們要繳費的憑證....有.....但是之前他們都說他們習慣不用給憑證(或發票),請水水記得付錢要領取阿,要不然後面令人不堪的情景 有可能發生在你們身上哩。

接著已經接近取件的尾端的這段時間,只要我們出現在凱瑟琳就會有人跑來問我們錢繳清了沒,(是怎樣,我們都不付錢嗎?怕我們跑掉嗎?我早就把家裡電話 手機電話、水媽的手機號碼、 家裡地址甚至我同事的電話都給凱瑟琳了),鄭榮還用"聯絡不到人"來唐塞,以上這些我們都覺得算了。

沒想到在我們領相片並把"所有錢交清"後,他們就變本加厲。我們有與當時"主動熱心"來找我們要尾款的鄭榮確認 (說真的我不知道這位業務對於收錢這麼熱心,別的業務的事情他都要插一手,當時玄冰是把我們交給Amy的說,可是只要扯到收錢 他就會出現喔,連在裡面忙都會衝出來說他沒收到錢....哈哈....很熱心吧,如果領捧花她有這麼熱心就好了),但是反正有人跟我們收尾款 我們當然就付了,他當然也很熱心的跟我們說我們錢已付清)。

再說一段領捧花的小插曲,因為水水下午三點半要至會場化妝,水媽中午十二點幫水水至凱瑟琳取捧花,我家離凱瑟琳大約捷運站6站,不算非常遠,但是水媽卻在凱瑟琳門市站了很久.....因為 沒 有 人 理 水媽.......跟他們說要領捧花,不認識的業務喔了一聲,繼續說他的電話.....(電話內容是跟同事在講話,不是客戶喔),水媽等了有些心急,再催促了一下,對方才"恍然大悟"的呼喚裡面的其他業務來服務水媽,這麼一折騰,水媽弄到兩點多才到家,讓水爸也嚇到了,因為水爸當天早上有個重要會要開,沒辦法開車載水媽回家,結果讓我們到會場的時間都耽擱了。好在我們沒在算迎娶的時間,要不然不就.....。

最令人生氣的是,因為水水是12/30晚上宴客,12/31水水請水媽儘速幫水水把宴客服還給凱瑟琳,我們還很貼心替他們想說儘可能早點環給他們,結果過去又是一場浩劫,玄冰在點我們歸還的東西時,旁邊漸漸有"不明人士"靠近,沒多久就生出一張"未付清單- Nubra"給水媽,要水媽繳錢,水媽說他已經付過了,而且是1980他記的很清楚,是水媽付的,但對方還質問水媽說你是怎麼繳的?而且在水媽說明的同時,旁邊不明人士(其他業務)越圍越多....開始你一句我ㄧ句的說水媽沒付錢,說時遲那時快,熱心的鄭榮又從繁忙中有空了起來,從裡面衝出來大聲的指著水媽說,我沒有收到你的錢ㄛ~~水媽說我是五月時付的阿....當然不是給你阿....你可以去問清楚,不知名的業務用切切的聲音說"我 會 查 清 楚"沒禮貌的會應......天ㄚ,水水們 你可以想像一位快六十歲的老人家只是貼心的去幫水水歸還宴客服,卻要備受人家的汙辱,水媽回家後跟我說,他覺得很受污辱,一群人圍著她說他沒付錢,好像他是小偷。我聽了 非常生氣也很難過,氣我自己沒有堅持要自己歸還,而讓水媽自己一個人去,讓她備受污辱。

所以 水水們 如果不希望自己被這樣待遇,請想清楚,一但決定了,要記得付錢時一定要拿付款憑證,拿發票是最保險,因為事後最難被質疑,至於拿那種業務簽名都有可能被質疑。

以上所述都是事實,有什麼疑問的水水歡迎寫信詢問我。本來我拍完後超推薦凱瑟琳的,現在我真的要考慮了。
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活動0

發表日期2009年1月1日

怎麼會這樣?
有點太超過了喔~

我對我的婚紗公司幾乎是予取予求~
我的新祕Lady更是盡全力幫我......

希望在不景氣中,
服務態度可以有所改善~
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文章95

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發表日期2009年1月1日

我也超傻眼的,之前我還跟我ㄧ堆好友推薦凱瑟琳,可是發生這件事情以後,我決定要他們好好在仔細想想了。
看到水媽昨天回來,滿臉通紅還有委屈的臉,真的讓我很不忍心,我聽完都快哭出來了,現在想到還是覺得很傷心也很生氣,雖然事後玄冰有跟我再三解釋,但是傷害已經造成了,讓她老人家感覺在大家面前(旁邊很多凱瑟琳的其他水水)被指責成不付錢的爛客戶。
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文章787

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發表日期2009年1月1日

哎..................

這種要錢的態度、嘴臉實在令人厭惡~~~~
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文章95

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發表日期2009年1月1日

而且重點是,我們錢已經付清了ㄚ!!!為何要這樣對人家哩!!!!!! ><

他們的想法,先跟客人催討錢,有問題才回去做確認:

1.凱瑟琳自己交接未交接清楚(究竟我們付了多少錢?他們並未開立發票也載明清楚)
2.把我的單子弄丟
3.於提領相片及禮服時鄭容告知費用已結清,
4.卻於去我們環禮服時,衝出來指著水媽大聲說他沒收到錢
5.水媽堅持付過款,對方質疑他如何付款
6.水媽反問對方是否有先詢問過之前的業務時,凱瑟琳的某位不知名業務才咬牙切齒的說 "會 再 去 確 認"。

綜上可知,凱瑟琳的態度是 1.先質疑客戶未付錢,2.凹不過,才說要去確認,3.沒有檢討自己的交接疏忽及 4.未開立憑證的做法。

所以還是老話一句,記得在凱瑟琳付錢就要拿憑證。保護水水 保護水媽。
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文章546

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發表日期2009年1月1日

未開立憑證的做法

有逃漏稅之嫌疑

找國稅局+消基會去關心一下
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文章95

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發表日期2009年1月1日

哀~誰也不想有種這樣不愉快的經驗阿!!!我已經來不及於付款時要求要有憑證了(錢都付清了),所以只能提醒其他水水要記得領取憑證,以保護水水喔!!
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文章787

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發表日期2009年1月1日

你們的單子,一定有記消費內容!

強烈建議要求補開發票!!

稅收是用在台灣全民身上的!!
妳的善舉會為更多百姓造福!!
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文章95

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發表日期2009年1月2日

恩 沒錯,後來也有強烈要求凱瑟琳發立發票給我們,凱瑟琳的某位看似會計的人才很不情願的從抽屜裡隨手拿了幾張"日期都不正確"的發票並用惡劣的口吻說 "諾~~都給你們!!"。

"消費付錢拿發票"這要求有過分嗎?
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Lv1 hcv575

文章2432

活動0

發表日期2009年1月2日

還好還好....我沒去那一間...之前也是聽朋友強力推那一間~~~

不過他是在我下訂的幾天後還一直叫我考慮看看......我和他說沒變法我下訂了...訂金拿不回來了....我朋友還一直不死心的要我考慮那一間.....

後來....我是在愛國東路上拍的........雖然.....婚紗店的衣服並沒很多...但對我來說夠了...又不是天天都穿的到....要求全新的也沒用啊!!而且我們拍的也很好看啊!!我也很意啊!!

所以呢.....水水們還是要看自己喜歡的風格和服態度為優先...千萬別被婚妙公司以""全新禮服""吸引了~~~~
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文章1

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發表日期2009年1月4日

這是一家由討債成員組合為班底的團隊嗎?超誇張的☉_☉...這樣的經營方式居然還有生存的空間...若我是他們成員之一我會羞愧而死ㄟ!!
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