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我是個奧克?



文章59

活動0

發表日期2008年12月11日

2008-12-11
拍完婚紗之後..
因為填寫了所謂的滿意度調查表
然後就開始接了婚紗公司的關心電話

接待人員;非常滿意
攝影人員:非常滿意
造型人員:一般.普通
其他建議:與禮服部相談不愉快.

今天就接到造型部的關心電話
雖然他們非常的客氣.但我就會開始反問我自己
是我太機車ㄇ.也許ㄅ.但是我們家人同學都覺得妝不錯
髮型弱了點.
結果婚紗公司今天打來關心.也問我需不需要重拍.
但因為我婚期已近也發帖子了.所以跟她們說不用了
然後說.他們會針對造型老師再教育.
挖...我就覺得我是個奧克.害了那個造型老師

那過幾天是不是禮服部的又會打來關心
雖然那天是真的談的不開心.也一度有禮服都不要了
再去別家花錢租禮服的念頭
不過我的本意真的不是想害人拉...
吼....沮喪....
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Lv1 onefly

文章293

活動0

發表日期2008年12月11日

呵~水水別想太多呀
把自己的想法說出來很好呀
你是善良的人,所以才會有些些的罪惡感
婚紗公司會分辦的出來故意找碴和真得給建議的人啦!!
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文章1094

活動0

發表日期2008年12月12日

換個角度想,婚紗店是服務業,當然希望客人能滿意,以後才有陸續的客源呀!!
所以水水也別想太多,表達自己的意見,讓他們有改進的空間,是一件好事。
真要說是澳客,我和我家帥帥絕對比你會找碴,所以別在意。
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文章716

活動0

發表日期2008年12月12日

是的~~這間婚紗公司是有誠意處理事情也重視服務的公司~~jf0416說得好^^

在最開始時我也遇到跟我的婚紗公司有些誤會的狀況~~(後來那個禮服小姐好像也離職了~~我一直覺得自己好像是間接的兇手><)但若不是因為這件事,我也不會明白我的婚紗公司是很重視每對新人感受的好公司~~
而且後來我並沒有變成他們眼中的"奧客",到現在反而跟大家成了搏感情的朋友,相處得很愉快^^

所以版主也不要太自責~~版主只是將事情反應出來,不會是奧客^^
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文章569

活動0

發表日期2008年12月12日

對啊,他們是好公司
最起碼還有打電話給你了解狀況,表示他們有想要進步

我才是奧客咧...因為每次我跟他們溝通要修片的時候
他們都會找理由搪塞,希望我不要再退貨
但是我都堅持要退貨...
像他們就不求進步啊...那我也只好當奧客了
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文章372

活動0

發表日期2008年12月14日

不會阿…
那是水水最真實的感覺耶…
而且婚紗店的第一處理方式也不錯阿…
表示他們非常的負責,及關心水水的感覺…
不是嗎?
若沒打電話來關心的話…
水水是不是又會覺得…他們一點檢討也沒有了嗎?
所以不會拉…
在說奧克是從頭到尾都很小氣,要多又計較的東東…
並不是小小的不滿意就是奧克哦!!
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文章6

活動0

發表日期2008年12月14日

唉呀 有回應算是有誠意的了
我今年在板橋蘇菲雅拍的
常常受氣 有一次氣到叫他們老闆出來
老闆躲著不出來
之後就裝做不知道或沒事
我只好忍氣吞聲的把流程走完~~~詳情如下


看不下去了
一定要跳出來講話 鬼話連篇~~~!
我今年跟板橋蘇菲雅簽約拍婚紗
整個過程只能用花大錢又受氣來形容
實在是難以一一詳述
概述如下

首先 銷售人員毛姊孫小姐收錢前跟收錢後的態度差別有夠大 這就算了 Sales嗎 可是 我說要去試禮服 她竟然說不用這麼早來 1~2星期前來挑就好了 還好我跟朋友有討論到這點 提前在兩個月前去試禮服(約時間時毛姊還說妳現在來我們假日都約滿了 沒有試衣間給妳試衣服我堅持一定要先試的情況下硬橋出一個晚上的時間) 結果 我挑到的禮服 竟跟我說有人先訂了 我當場很不高興 我說妳們毛姊還叫我1~2星期前來挑就好了 結果新秘小娟叫我換衣服 或是換拍照時間....... 啥 叫我換時間 結果我只好換別件衣服...說實話 我挑了半天對所看到的衣服仍不滿意 我說妳們蘇菲雅的衣服太少了 毛姊回答說 是我們家生意太好了 衣服都調出去用了(見鬼了 這是啥麼鬼話 當初推銷時說我們蘇菲雅衣服上千件妳如果在我們這挑不到衣服 別家也很難挑衣服了!) 重點是她們的態度很差 後來從修改室裡再拿出一些衣服來給我挑 不然真的會挑不到………天啊!

其次 我約星期六要試修改的衣服 結果新秘小娟小姐後來竟打電話來說她那天有事 要我改成星期五 我回答她說 ~ 小姐 我要上班耶! (見鬼了 這是啥麼鬼話) 結果 ~ 我星期六去 沒人服務後來她們的副總邱小姐匆匆忙忙的來接手 亂七八糟 我隔一天要拍照耶 這是啥麼態度 重點是 我沒有聽她們的鬼話 拍照當天早上在試衣服就好了!!

寫到這裡 其實後面還有太多不愉快的事情 包括強迫推銷(太強迫了 服務這麼差還敢來 當場挑照片挑不下去了) 收錢收很急等 仗者說生意好粉忙 態度很差 造型師在我宴客當天接太多案子 服務品質大打折扣等

不管價錢怎樣 態度是粉重要的(我要強調 這次在蘇菲雅花的錢是$55,000 這樣的價錢是這樣的服務態度嗎?)

我懶得寫了 只說 每個新娘一生一次的婚紗照 我一定要跳出來講話 希望下一個新娘不要跟我一樣 花大錢還受氣!!
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