• 未分類
  • 未分類

關於刷卡消費過程中維護自己權益



文章4157

活動0

發表日期2002年9月2日

2002-09-02
看到版上有水水因為百貨公司消費問題
提出我個人經驗請大家參考

我上月在新光三越站前店一樓
chanel專櫃買了兩樣東西

付費時使用美國運通卡
專櫃小姐拿去收銀員處結帳時
回來面有難色的對我說
卡片被消磁了 刷不出來
要我換張卡片刷
我跟她到收銀員處
表示當天中午與學妹在富都吃飯時
持卡於二點多時結帳消費
富都可以刷卡使用
並出示富都簽單證明
請她可否打電話給AE客服中心查詢

該名收銀員態度非常不好
表示無法打電話給AE客服中心
她身旁明明就有分機
以及刷卡機旁的電話
睜眼說瞎話
我表示我使用手機打電話給AE客服中心
她表示也不行
說無法證明我確實是打給AE???

我很無奈的請她找樓面主管來處理
雖然我皮包中還有其他卡片
但我就是希望她跟信用卡客服中心連絡
以澄清到底是新光三越還是富都飯店的問題

她一聽要找樓面主管處理
馬上從桌子底下找出手動的刷卡機
很不甘願的劈哩啪啦的弄出聲響
然後打電話去要授權碼
完成這筆交易

我轉頭跟chanel小姐道謝
原本想去找樓面主管處理
但因為要上課就作罷

回家後我打電話給AE
AE證明我的卡片沒有顯示問題
但請我第二天去其他商店持卡消費
看看是否是我單方面卡片有問題
如果可以使用
那就表示是新光三越與AE連線有問題
否則就再連絡AE
要求補發新卡

我第二天去誠品使用同樣一張AE卡
毫無問題

在sogo及衣蝶
消費有問題
收銀員都會主動打電話給銀行
請銀行與妳當場線上通話
我不懂新光三越站前店一樓的收銀員
一直說她不能打電話給銀行?
也不讓客戶打電話給發卡銀行?

大家也許會在百貨公司消費結婚的用品
金額往往都不小
如果有任何問題
請務必找樓面主管處理
千萬不要因為專櫃小姐或收銀員怕麻煩
隨便回絕妳的問題而屈服

提供大家做參考^^
  • 加入最愛

  • 檢舉文章

  • Line分享

  • FB分享

Lv1 malisa

文章1710

活動0

發表日期2002年9月2日

還有還有∼∼
雞婆的malisa也來補充一點∼∼
在百貨公司刷卡時,最好是要跟著小姐到收銀台刷卡
雖然,百貨公司小姐會請你在原地等,然後再拿刷卡單來給你簽名
但是,還是跟著去會比較放心....
不只是在百貨公司,就連是在屈@氐也是,總之...刷卡都要小心喔!
以上是雞婆的malisa的小小經驗談....請指教喔!

嘴破、鼻塞、肚子又痛卻不得不上班的malisa~
檢舉此篇回覆

文章511

活動0

發表日期2002年9月2日

信用卡使用的問題很多! 同事日前在閱讀咖啡因為刷卡機出紙問題, 小姐刷到第四次才印出簽單, 但是明明同一筆交易,卻因次變成了四筆相同金額的交易(有四個授權碼), 她在次月帳單上看到四筆金額! 當然, 她只有簽一張簽單, 因此打電話去銀行詢問解決方法,她的發卡銀行傳真了一張類似切結書之類的東西給她, 並且告知因為只有一張簽單上有她的簽名, 故其他三張可以不予承認, 她簽完切結書, 那三筆多餘的交易就從她的account消除了.

我在sogo也發生過刷了卡但簽單列印不出的事情, 這時小姐會確認到底有無刷成功, 也就是她會打電話去銀行詢問, 確定沒有成功,再重刷一次, 若是確定已經取得授權碼, 只是列印不出來, 那麼就刷一筆負的金額, 將上一筆沖掉, 然後再重刷一張新的. 我們需要跟她要刷負金額的那張簽單留底, 然後再簽最後刷出來的那張正金額的簽單.

總之, 只要沒有簽名的簽單, 我們都可以不予承認, 而拒絕付款. 至於誰該負責這些未取得簽名的簽單之消費金額? 那就是廠商和銀行間的事情, 已經不是我們需要操心的了.
檢舉此篇回覆
Lv1 miriko

文章315

活動0

發表日期2002年9月2日

啊~~even姊姊~
你說的是不是我呀~~ ^.^
我常常柪不過專櫃小姐的熱情或是勸進..
就糊裡糊塗滴買.......
由於常消費...我也很擔心信用卡的問題
聽大家這麼一說~以後刷卡最好親自去簽名.....
even姊姊~
有一次我搭捷運時,看到一位美女...穿著改良式旗袍
臉蛋很小..鼻子很挺...我很懷疑那是不是妳....
可惜我沒參加過網聚...對很多網上的美女都不認識~~~
希望有機會可以見到大家~~
檢舉此篇回覆
Lv1 小良

文章103

活動0

發表日期2002年9月2日

大家好:
我本身就是在銀行信用卡公司工作,主要也是專辦偽冒(卡)的工作..
提醒各位一下,用手刷機刷.店家最後會在上面寫金額!!.也請各位要留意.
不要讓店家在填金額的地方留下一絲空位,因為我們有的時候會遇到不肖的業者故
意在請款的時候在後面多填一個零...(這差很多哩.)...導致客戶消費600,最後
店家來請款是6000喔
檢舉此篇回覆
Lv1 sophy

文章279

活動0

發表日期2002年9月4日

小良,我們是同行喔!不知道你是哪家銀行的.
檢舉此篇回覆
感謝您,於veryWed分享您寶貴的經驗,送出前請詳閱以下條款: