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好失望~~~



Lv1 miriko

文章315

活動0

發表日期2002年8月30日

2002-08-30
上星期四逛街時~買了雙鞋 ~柪不過服務小姐又多買一雙..
不過其中一雙鞋沒有24的size...所以服務小姐要我隔幾天再去取~
這星期一,去百貨公司拿鞋子 ~試穿時,因為是尖型鞋頭..所以有點緊
小姐說沒關係,她幫我旋一旋~皮質會變鬆一點~
可是沒想到,左腳的鞋子的確可以但是右腳的鞋子卻因為有瑕疵而破掉了~~
我那時也不知如何反應~~~小姐說,因為右腳可能本來就有瑕疵所以會破~~
搭應再幫我調一雙鞋...她叫我隔幾天再來取
星期三,我何朋友去逛街時順便去取~~小姐拿一雙24又1/2的鞋子給我穿
鞋子太大不合腳~~~我跟他說應該是24號的喔~~~
他說:喔~~~那你的鞋子還沒來~~~明天應該會來
星期四晚上~我跟朋友再去的時候...小姐拿出一雙標24號的鞋子給我
我穿的時候~左腳可以,但是右腳很緊~~~自己覺得很奇怪~~~
忍不住拿起鞋子仔細觀察~~~
這時才發現~~不僅鞋底有磨過的痕跡...兩隻鞋還不依樣大~~~
跟小姐反應~~小姐打電話給公司~~但是,要我自己跟公司說
公司跟我說要換的話自己跟服務小姐說........
服務小姐又拿出24又1/2的給我~~~我跟他表明我要的是24號的!!!
此時小姐不知道為什麼顧左右而言它~~
他說現在他有客人~~~如果我要換的話~~~明天再來...時間比較充裕
朋友建議我直接退貨~小姐一聽到要退貨~~~
馬上說...現在很忙 ~~而且快下班了~~~一直趕我們走~~~
就這樣~~~我們也沒有辦法的離開了~~~
覺得很失望的原因是~服務小姐不應該隨便拿號碼不一的兩隻鞋子來欺騙~~~
還有~之前賣鞋時~那種熱忱.....現在卻一直推諉~~~~~
我好笨喔~~~買東西卻變承受罪~~~
一想到今天還要再去一趟....心理就很難過~又有點害怕.......
希望大家不要遇到這種事~~~
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Lv1 ocstwn

文章106

活動0

發表日期2002年8月30日

不知道你是在一般店家還是百貨公司消費的呢?
如果百貨公司的話,如果專櫃小姐服務態度還是沒改,你可以到服務台請她們幫你聯絡樓層經理,請樓層經理來處理.
我的姊姊曾在新光三月站前店買過居家服,沒想到回家一打開看居然有破洞,她叫我幫她拿去換,到了購買的樓層詢問,小姐說了一堆托推之辭,然後要我去找負責的職員,到了職員辦公室,又說負責的小姐已下班,要我改天再來,本來我也打算回家,後來想想不對啊,她是職員的話,只有上班時間在,那我不就得請假出來換,我就到服務台請服務台小姐幫我連絡樓層經理,樓層經理頭先也是講了一些543,本來就很火大的我火氣更大了,我就很不客氣了對他說:{我姊確實是在你們站前店買的,發票我也有帶來,你們賣這麼差的產品,讓客戶要撥空來換,你們還不處來,竟然還要我在上班時間再跑一趟,那你們是要負責我請假的費用跟計程車費嗎?你們百貨公司的服務是怎樣的嗎?},樓層經理被我兇了之後才說,那我連絡一下負責的小姐看看,等了10幾分鐘,最後才說她們這一系列的產品已經不販賣了,沒辦法換那退錢給我好了.
不要當奧客,可是也不需要花錢找罪受,適時的發飆與堅持我覺得有必要的,因為有的人實在是........,如果你是在日系百貨消費,強力建議你找樓層經理來處理.
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文章12

活動0

發表日期2002年8月30日

不用太傷心....雖然這種事情,像我們這種善良百姓可能會常常遇到....

不用跟他吵架....只要找他的老闆出來...講清楚....如果是在百貨公司的,那就更好了可以像上面的所說的....

反正這種事情要處理,你的心就是要有搞大的準備,如此...那個人才會安份地照做!

有時也真替台灣人感到悲哀....錯了就錯了....還有一堆推諉的話要搞...真是的...

堅持下去,一定要處理好喔....祝福你...

台中龍...
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Lv1 miriko

文章315

活動0

發表日期2002年8月30日

Dear ocstwn:
我是在百貨公司買的~~儘管有樓管~~可是,服務小姐一凶起來~我也沒輒....
有一次,我去某專櫃買衣服~發現裙子兩邊不太對秤....
沒想到小姐跟我說那是因為我身體有問題~~~~~~~ -_-
我不買~他就邊走邊罵~~說我幹麻試穿..還告訴周圍的人說我試穿後又不買
那時候很多人都在看我~我真的很想鑽個洞躲起來~~~~~~~
然後前陣子再某百貨公司買戒指
~服務員告訴我沒有我老公的size需要訂做
跟我保證訂做不加收費用..等到我已付了錢...可是另一小姐卻要跟我加收費用
我跟他說怎麼百貨公司的保證都無效~~
他說:妳是不是很少到百貨公司消費?妳是什麼星座的?..好像是在羞辱我~~~

這次鞋子事件~我覺得很難過~
如果他誠實告訴我沒有24號的鞋子了`
我頂多是選擇別雙~不會要求退費~~讓他少了業績.......
可是,他拿不依樣 size的兩隻鞋子來蒙混~~~讓我對他很失望~~~
我老公也唸我~~他說以後還要調貨的東西就別買了~大傻瓜一個~~~
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Lv1 ocstwn

文章106

活動0

發表日期2002年8月30日

不知道你是在哪家百貨公司消費的呢?日系百貨你真的可以跟樓層經理申訴,有的人就是會欺善怕惡,她兇你可以比她更兇啊,如果我們沒錯為什麼要被兇呢?
說真的有的店員蠻欠罵的,有一次我在遠東百貨看衣服,衣服一拿起來扣子就掉了,我就好心拿給專櫃小姐,她竟然罵我說:[你沒事把扣子扯下來做什麼呢?],我一聽久很火大的罵回去:{你有沒有搞錯?你們公司衣服隨便縫一縫就拿出賣,我又不是吃飽撐著沒事扯扣子做什麼?},她看我兇也不敢再說什麼.
如果你脾氣太好不敢對人家兇的話,建議找你老公或是比較"恰"的朋友一起去.我通常都是幫人家出面扮黑臉><".
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Lv1 miriko

文章315

活動0

發表日期2002年8月30日

Dear ocstwn
妳實在太讚了!!!
原來你也有這種經驗~可是你的回答還真的很有趣~~~ ^.^
如果可以跟你依樣坦率說出心理的想法那有多好~~
我會努力的~~~謝謝你喔~~~
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Lv1 ocstwn

文章106

活動0

發表日期2002年8月30日

ㄟ~~~,我的回答很有趣嗎?不過我那時覺得好心沒好報心裡很火大,回罵的聲音蠻大的,那個店員大概被我的氣勢嚇到,不敢再出聲.
希望miriko加油,爭取自己的權益.
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文章162

活動0

發表日期2002年8月30日

妳就退錢吧∼
鞋子那麼多可以選,不必執著於這一雙鞋
每次我遇到這種情況
我都不管售貨人員怎麼說
就是退錢啦
一切都是天意∼有更美.更好的東西在等妳-maggie
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Lv1 靖熙

文章1653

活動0

發表日期2002年8月31日

我覺得你好倒楣,好像跟百貨公司不對頭,去消費總會遇到不順,下次不妨試試一般店面算了..
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文章88

活動0

發表日期2002年8月31日

我覺得你應該公開百貨公司/專櫃的名稱
因為真的太太太過分了
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Lv1 miriko

文章315

活動0

發表日期2002年9月2日

過了一個週末~~我終於把事情解決了~
因為,小姐也沒有再幫我調貨~
所以 ,我就告訴他要退貨...
雖然知道他的心情一定不太好...
不過 ,我也沒辦法~~
在這裡要感謝vw的姊妹~~~
因為,再這邊獲得不少勇氣~才能把事情解決~~
謝謝osctwn喔~~
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