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超讓人生氣ㄉ.....< 富宴會館 >



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發表日期2008年11月8日

2008-11-08
今天11/7本來很開心要去內湖家樂福5樓的<富宴會館>試菜...
因為我婚期就在這個月底...
所以跟接待的黃秋雁小姐約今天去試菜
在今天之前我們已經預付了訂金
很多細節也都在之前已經說好了
像是試菜部分...黃秋雁小姐跟我說可以免費過去試
因為我是用自助式ㄉ餐點
所以她跟我說無法全部的菜色都試
幫我挑選一些菜讓我試
但我今天赴約過去試菜時
她卻跟我說試菜不是免費而是打8折
可是我跟我老公明明跟她在談細節時
都記得她是跟我們說是免費試...怎麼會變成打8折?
她卻一口咬定她不可能說免費讓我們試菜
之後她請了總經理的助理來跟我們談
但總經理的助理說他們員工都"受過訓練"
不可能說這樣的話(試菜可以免費)
他一副就是我們騙他們似的...
他甚至還拿出合約來跟我說
"合約"上沒有說可以免費試菜
(但"合約"上也並未註明試菜是打8折)
意思就是說沒有白紙黑字的條約"一切無效"
我才覺得我是被騙了的人吧!
在這件事之前黃秋雁小姐就犯過N次健忘的事
每次跟她談的細節...下次再跟她談時,
她又會跟你說不同的版本
因為每次講也都是用口頭說
並沒有用紙筆寫下..雙方簽章..
所以,她不需對她說過的話負任何責任
今天去試菜只能說我自認倒楣
當然啦~我的婚宴是不會在那辦啦....
因為我老公都氣炸啦~
像這樣的服務態度真叫人不敢恭維
但我也慶幸...我能趕快發現<富宴會館>是這樣對待每位賓客的
好讓我能讓我的每位賓客不需受到這樣的鳥氣
因為我能找到比他們服務好上N倍的餐廳
讓他們享受更棒的婚宴

只是想跟每位新人說...
畢竟這是我們一生中唯一一次的婚禮,
有很多細節的東西.我們都是第一次遇到,
所以經驗不夠...
往往會被許多的奸商所騙...
在此我以我實際的經驗,讓大家當個借鏡
"合約"上一定要連雞毛蒜皮小事都要用白紙黑試寫清楚..
以免上當受騙...因為有很多東西不是錢的問題
只是感覺不對...心情會大大受影響的>.<
所以我只能盡快找到另一家餐廳...
也祝大家都能有一個美好的婚禮
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發表日期2008年11月8日

真的喔~
我之前跟我老公在那邊宴客的時候~
也是跟這個黃小姐接洽的~
我們都覺得他很好ㄟ∼
他從定席、婚企到司儀都一手包辦了喔!
整個還蠻專業的阿∼

本來我跟老公堅持要我們同事去那邊找黃小姐辦咧∼
可是勒∼他們只想在離板橋比較近的地方辦=.=

富宴當初給我們的感覺都還不錯咧∼
好可惜你們沒在那邊辦ㄌ∼∼

希望水水你們趕快找到新的餐廳∼∼
加油∼∼∼
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發表日期2008年11月11日

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以下文字由 富宴會館 提供,veryWed廠商服務代刊

富宴會館對於ady700811網友所宣稱之事件深感遺憾與抱歉之意。

富宴會館開業以來一直把提供新人最優質的婚宴經驗視為最重要的任務與目標,
對於每位新人本公司皆以最熱誠的態度、最用心的服務與最美味的菜色以期讓新人們經歷一場難忘的婚宴。

本公司將此次經驗為借鏡,嚴格要求訂席部門員工合約簽訂之嚴謹,以維護雙方之權益,避免雙方各執一詞,造成消費糾紛。

本公司對於此次未能參與ady700811網友的人生大事深表遺憾,但仍在此祝福ady700811網友婚宴進行順利。

本公司未來仍將為帶給新人們完美婚宴持續努力,並將以消費者權益為最高優先指導原則,敬請各位新人持續支持。


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