凱瑟琳婚紗店態度惡劣



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發表日期2008年11月1日

2008-11-01
男友的哥哥明天要結婚了,他們的婚紗就是選擇中山北路上的凱瑟琳!大家都說他們的服務很好,衣服新,拍得美.....衣服新.拍得美這些不重要...因為很多家都有也做得到!
重點是他們的服務很差勁!我和男友只去二次,因為男友要當伴郎,而我就順理成章當伴娘.因為工作關係所以挑選伴娘服都是男友和我二個人去,並沒有和準新郎及準新娘一起去過!
第一次去挑選禮服,一進門他們的小姐也都不打招呼,說明來意後陪同挑選禮服的小姐也很不耐煩.
第二次也就是今天下班後去拿伴娘服並試穿它,一進門也沒人打招呼,那裡的服務人員真的都很大牌耶!然後到櫃枱說明來意後,對方聯絡負責準新娘的小姐...遲遲沒有回應,所以櫃枱的那位小姐帶我們到要上2樓的玄關,只見地上的鞋一堆,我和男友也就把鞋隨地放(我們不知道有鞋櫃),後來負責準新娘的小姐來了帶我們去3樓試改後的伴娘服,一開始服務態度還算ok!但後來試穿後發現下圍太緊了,問對方怎麼辦她說下圍沒辦法修,因為拿禮服當天就沒辦法修改了.我說那我另外挑...她竟說修改後就不能挑了...我跟她說準新娘說隨時都可以換款式...她竟然很懷疑的樣子...我心想,算了我不要穿伴娘服了...我說好,就進了更衣間把衣服換下,這時候她才又拿了另一件同款式但呎吋較大的給我,和我說那妳穿穿看這件...結果,ok!她幫我裝起來!
到了一樓竟然那堆鞋子都不見了,當然也包括我和我男友的鞋子,櫃子下也找,來來回回看了三四遍確定沒有,服務小姐看到我們站在那東張西望的也沒主動來問需要什麼...我到櫃枱跟小姐說我們的鞋子不見了!小姐竟重複我的話[鞋子不見了!!..鞋子在鞋櫃裡呀]! 小姐,妳確定每個客人都知道妳們的鞋櫃在哪嗎?雖然鞋櫃外面有寫來賓鞋櫃,但妳們是啞吧嗎?

真的不知道妳們的服務到底哪裡好?
怎麼不是新郎跟新娘就賺不到錢就不提供服務了嗎?
妳們這樣休想再賺到别人的錢!
真的沒看過服務這麼差勁的店面!
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文章50

活動0

發表日期2008年11月1日

看到這篇文章~我才想到前幾天我同學也是跟我抱怨凱薩琳的服務態度耶~
都已經快要拍婚紗了~他們都沒有人打電話通知溝通~都是她要打去問~醬就算了~
溝通時~她說她家住陽明山~希望在陽明山拍~結果攝影師竟然說現在很少人在陽明山拍了~陽明山根本找不到景點~真是超扯的~我剛剛拍完~我就是在陽明山拍的~而且拍的時候好幾對都在那邊拍~還有怕會拍到對方的情況勒~~
她說希望跟家裡的寵物一起拍~攝影師竟然說什麼?~你就是要陽明山這種景點~然後道具是你家的小狗?
聽到這樣我真的是一整個無言~超慶幸我是在蝴蝶樹拍的~真是愛死蝴蝶樹的小薇了~不但拍的美~態度又超"感心"~還好沒去凱薩琳拍~
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文章157

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發表日期2008年11月1日

真的會有讓人有不舒服的感覺∼雖然住北市....可是好像就是不愛中山北路上的婚紗店<我個人的感覺.大家都聚集店面外抽煙.感覺有點雜>所以我執意北縣拍婚紗喽∼紫羅軒∼至少拍的完美∼沒讓我失望啦! 1225554668_c0a3751f34db5df01bc8e5d6540f79b2.jpeg
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文章246

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發表日期2008年11月2日

我也很多同事在凱XX~
沒聽說這類的事~
但是有說~新人非常多~
所以新人自己要注意自己的schedule ...
免得~ 雙方都忘了....

我是覺得這樣的感覺不好~如果自己要記得schedule ~那要業務門市幹嘛~~
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文章2

活動0

發表日期2008年11月2日

是阿....總覺得錢付的差不多的時候
態度就不是很好囉
感覺不舒服也不會推薦去那裡拍照了
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文章4470

活動0

發表日期2008年11月3日

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以下文字由 凱薩琳婚紗精品旗艦 提供,veryWed廠商服務代刊

凱薩琳婚紗精品旗艦本公司在大桃園地區僅此一家
已成立5年,也感謝網友這5年來的支持與愛護
接受批評與建議,是改善凱薩琳服務品質努力的目標。

cpugirl 水水的發言文中所指的婚紗公司應該是公司名稱與本公司非常相近的台北的婚紗公司
並非本公司凱薩琳婚紗精品旗艦
該公司與本公司完全無關,為避免網友誤解,本公司特此澄清.

本公司在大桃園區僅此一家,也不參加任何用業務銷售的婚紗展。
任何於本公司服務有不愉快的經驗也歡迎告訴我們,讓我們引以為戒。
在此提供總經理電子信箱 cathy.wed@msa.hinet.net
並感謝您為改善凱薩琳服務品質盡一分心力,
也祝福您幸福快樂

凱薩琳婚紗精品旗艦
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文章15

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發表日期2008年11月9日

我個人是在你們公司消費沒錯就是樓上-中山北路這家凱瑟琳...服務品質個人覺得尚可接受(因為到最後反而都是我們主動聯絡門市人員),但貴公司的品質控管真的有問題,想去這家拍的水水自己要有心理準備..時間竟可能拉長可以的話最好6個月前就拍第一次外景與內景..不然他們會跟你說還要再等1-2個月攝影師才會有空檔,當你婚期越接近時那你就只能被迫雨天拍攝(這樣你們沒辦法再好天氣拍了,而且會與預期的風格有所變)至於品質的問題(修片時要注意棚內背景縐摺部份你沒主動說要修他們是不會幫你修的,這就事他們的品質)
請參考下面我親身的經驗
http://verywed.com/forum/read.php?f=1&i=1466459&t=1466459
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