TO:petite請收信!



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發表日期2002年8月23日

2002-08-23
請妳有空去收信囉!
今天在討論區看了一些妳以前對林莉的留言,有了多一點的了解
其實我是一個怕麻煩.怕殺價.怕要跟人要贈品的人,不是我的臉皮薄
而是我的溝通技巧實在是真的很遜,所以這個工作都把它交給我家的”李董”啦!
(因為我幾乎沒有成功的殺過價,每次都是老闆勝利)
我很期待黃金印象幫妳婚禮拍照的成品耶,我有兩位朋友都在那拍婚紗
一個給林聲拍.一個給阿輝拍-兩個都拍的很讚喔...
當初我是要給黃金印象拍的,可是陪我朋友去選過禮服,實在是沒有我喜歡的
所以心裡猶豫了很久該怎麼辦?因為女生總是很愛美嘛!
結果就在網路上看到妳的婚紗照
然後就去了林莉......其它的別家都沒去參觀過.......
maggie
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Lv1 petite

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發表日期2002年8月25日

Sorry Maggie 這麼晚才回妳
因為這兩天為了新房的最後收尾和選家具東跑西跑的忙翻了
婚紗照的光碟片放公司我明天一定e-mail給妳ㄛ

ㄣ...剛剛去黃金印象把照片搬回來了
總共拍了10捲
我得花一點時間篩選一下再送出去scan
發現VW的姊妹到處都是ㄛ
剛剛阿輝跟我們說他把我們的照片給最近去接洽的幾對新人看
好多人跟他說"咦...他們不是在林莉拍的婚紗照嗎"
也有人是認出了我家蠍子的令人難忘的亮麗禮服
所以版上的一些水水比我還先看到了我的婚禮紀實照呢 ^^
阿輝還開玩笑的說林莉的人該請我們這對"自動自發代言人"去吃噸飯
經他這樣說petite倒想起
當我還有和林莉那邊接觸的時候
有一次開玩笑的問我的門市"xx最近有沒有多了很多客人指定呢"
會這樣問是因為知道真的有一些姊妹直接的或間接的因為我的婚紗照而指定xx
而我的門市給的petite回答是"xx一直都很受歡迎啊, 並不會因為你post了什麼而有所影響"
當時只能用臉上多了好幾條黑線來形容
不過就像我之前說的, 雖然我的門市給我的感覺很不好但我並不會因此而否定我的攝影師和造型化妝師的功力
他們還是很厲害很專業的一群

再告訴你一個小插曲
其它的門市事後告訴我
林莉老師常常到這個版上當潛水艇
所以其實我對那位門市的不滿她都看到了
她有把那位門市訓了一噸
想想有些不好意思
我的門市到很後來對我的態度有一百八十度的改變
一些原本不可以的要求都變成可以了
只是偶爾還是會迸出一些聽起來怪怪(有點諷刺)的話
也真難為她了
我想她應該是很討厭我吧可是還是得為我服務到最後

多話的petite又拉拉雜雜的打了這多字...

我想你就儘管跟叔康溝通
把想法全都丟給他讓他去消化
希望你們也會有你們自己味道的婚紗照

petite期待中
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文章162

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發表日期2002年8月26日

e-mail我收到囉!謝謝妳∼
當初我去林莉時,我就有告訴她們
我是看到網路上的網友的婚紗照,我才去林莉的
那時她們也說叔康己經變網路王子了
很多人都是在網路得知他的名號的
我想應該都是妳的功勞
因為妳的婚紗照真的很有感覺ㄋㄟ
林莉真的應該頒個”最佳代言人”獎給妳才對!!
好期待妳的婚宴紀錄照
趕快傳上來給大家分享.
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Lv1 6265

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發表日期2002年8月26日

不好意思我是第一次留言的, 我也去林莉訂了包套,現在正煩惱要給哪位攝影師
拍照,不知妳們能否提供一些資料給我.

謝謝
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Lv1 petite

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發表日期2002年8月26日

Hello Maggie,

今天的petite很可憐
大概昨天吃了不乾淨的孔雀蛤
一個下午就一直跑廁所
好像是腸胃炎吧
居然拉到讓我坐在地上沒力氣起來
好丟臉
婆婆可懊惱了
好不容易把我養胖了點又拉光了

看到妳的留言
再怎麼沒力還是要來和妳哈拉幾句
蠍子在一旁直搖頭
呵呵~~

我想淑康是真的有兩下子
我當初也沒奢望會真的達到我們的期望
結果卻讓人喜出望外
petite和蠍子當初只逛了一家婚紗店就決定了
因為懶懶蠍子最不喜歡一家一家晃
他只想速戰速決
想想我們算是很好的客人了
下定前沒試穿什麼也沒凹
一次下定60000
後來棚內的白紗因為妝的關係
拍出來的效果不好很不像我
我們也沒要求重拍
因為當時還沒上來讀姊妹的討論區所以啥都不懂
我一直以為像我們這樣好講話的客人應該被好好對待
後來上了這個網站後才發現婚紗業的文化是柿子挑軟的吃
妳越客氣他們越吃定妳

不知妳的門市是誰?
聽說心儀人還不錯
希望妳的運氣會比我好會被好好對待
不過林莉很硬就是了
連送一兩張毛片都不行
我還自掏腰包多買了些毛片

這個月初林莉的人有打電話來問我的消費心得
我本已經預備好要霹靂啪啦的說出我的不滿
沒想到我才提了一句"我覺得妳們的服務有待加強"
對方馬上說"謝謝您的意見我們會上報給林莉老師"就掛了
臉上再次浮上多條線

幫我和我家蠍子跟淑康打聲招呼吧
謝謝他did a good job on us
他的助理還是裕嘉吧?
一個喜歡帶香香牌墨鏡的靦腆帥哥
請幫我跟他說考試的時候別忘了我幽~~
呵呵~~
這樣他應該就記得我了

還有
我的婚禮紀實照已經不知道被我的公公婆婆拿去哪周遊列國去了
等放上來還需一點時間吧
真不好意思像放羊的小孩一樣一直放大家鴿子

就算拉到無力還是很多話的Petite
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Lv1 petite

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發表日期2002年8月26日

Dear 6265,

妳可以點一下上頭的我的"電子相簿"
參考一下
我的攝影師是程淑康
一個很有型的年輕人

婚紗經驗談裡還有別的姊妹的相簿和心得
多看看, 心理比較有概念
如果需要我傳某幾張照片給妳做溝通用
儘管寫mail給我吧
有什麼問題我也會盡量回答妳的

真的要去休息的Petite
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文章162

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發表日期2002年8月27日

To petite
我會替你們跟叔康他們say hello的!!
我的門市是朱心怡(joy)小姐,不知是不是妳說的心儀??
可以告訴我妳買毛片的價格怎麼算嗎?
另外我還想知道妳找阿輝拍婚宴紀實的收費?
若不方便在此回答,請妳回我的私人mail
不好意思喔∼那麼多問題...........

不知妳身體好點沒呀?吃海鮮類的食物要特別小心,尤其是夏天
我有一次吃了溪蝦,上吐下瀉到昏倒送急診,在家裡躺了兩天...
可是一起去吃的人,連拉肚子都沒有......
從此以後,我幾乎不敢在外面吃海鮮類的食物.

妳真是一個好客,我和老公也沒多去逛婚紗店
黃金印象是因為我同學在那拍,也是阿輝拍的.
他們的婚紗照夜景部份也是超有感覺的(我覺得很像在拍電影海報之類的)
我陪我同學去挑禮服時,居然遇到我國中的死黨剛拍完外拍回來
真的是好巧耶!我老公很喜歡黃金印象的攝影風格
之前他就說那婚紗照就在這兒拍吧!
可是我陪我同學挑禮服時,我發現那禮服的選擇不多,我怕挑不到我喜歡
正在煩惱時,就看到了妳的婚紗照了....

去了林莉,老公跟門市哈拉了二個小時(那天好像只有我們這對客人)
就付了三分之一的訂金了,妳還一次就付六萬喔!
妳是選多少錢的包套啊?為什麼一次付那麼多呀?
我們也是懶得一直逛一直比來比去的
我們付錢之前也沒去看她們的禮服,贈品也是她們說送什麼就送什麼
(實話是:我也不知要爭取什麼啦!)
同天也把拍照的時間也約好了(門市說叔康的棚很滿,不好敲早點約比較好)
其實我現在只確定元月五日要訂婚而已
結婚的日子只確定在過完年後,至於正確的日期也還沒定..
只是不想在寒冷的冬天拍照....

好像說太多了,不好意思ㄋㄟ∼maggie

To 6265
我們可以一起分享到時去挑禮服和拍照的經驗!
互相打氣哦∼ maggie
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Lv1 6265

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發表日期2002年8月27日

謝謝妳們提供給我妳們寶貴的的意見!

3Q!!
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Lv1 petite

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發表日期2002年8月28日

Hello Maggie,

呼~~petite今天好多了
同事推薦的暮帝納斯很有效耶
以後腸胃炎可以試試這個喔
我昨天也是在廁所拉到快昏倒而且越拉越想吐越呼吸困難
忍住不拉反而比較好
因為之前腸胃炎醫生都是開止瀉藥
所以趕快去買了暮帝納斯
今天早上請了假睡晚一點現在好多了

ok, 回到正題
我想黃金印象既然已經是VW合作廠商了價格就可以在這說吧
阿輝一天(八小時)出機費15000
所拍的成果就是實照實消每捲450
他人很好喔會把不好的刪了不算錢
而且雖說八小時但實際上他待的絕對比八小時久
我是覺得滿划算的
這樣的價錢換來像拍電影一樣質感的照片
我當初也是很喜歡黃金的作品但喜歡林莉的禮服所以想到了一石二鳥之計
婚紗照在林莉拍婚禮紀實請黃金
那這樣我兩種味道的照片都有了
黃金真的很適合跟拍很有紀錄片的味道
以上的價錢再加一萬就是請林昇老師的費用
黃金目前只有這兩位攝影師
不過我覺得阿輝已經很厲害了

我說的心儀好像是叫Angel
petite當初的包套是78000全新禮服
我們一次下定60000是衝著當時滿六萬送鑽石項鍊
我買毛加底就是一張500沒的說價的
粉貴~~當時多買了8張毛加底

妳們早一點拍照也好啊
可以等相簿做好了再慢慢挑謝卡和放大
我們當時就是有點趕所有照片在一次決定
後來才發現有些照片放大了味道不一樣了
一些原本毛片沒看出來的小缺點放大了卻變得很清楚
所以強烈建議妳等大本子出來了再決定其他的

剛又看到另一位姊妹也在林莉受氣
很替她生氣
希望妳的運氣比我們都好遇到的是一位好門市

好晚了
蠍子已經等不及睡著了
多話的petite還在這敲鍵盤 ;p
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發表日期2002年8月29日

dear petite:
謝謝妳的解答,真的很感謝
又聽到有人在林莉受氣
心又涼了一點
不是說林莉老師常在這兒當潛水艇嗎?
為什麼就不會多站在顧客的立場想一想,
畢竟結婚對女人來講是生命中很重要的事情,
而婚紗照又是結婚的重頭戲,
如果這個環結出了問題
對於業者來說只不過是得罪了一個客人
可是對於身為客人的我們來說
以後只要把婚紗照拿出來看時
每看一遍,遺憾就多加深一點
即使多年後可以去拍個週年照什麼的
但那感覺都不一樣了
人生真的有很多事是不能重來的
為什麼業者就不能多替客人想一下呢?
尤其又是以名店品質保證自居的業者
即然價格那麼硬
那給的服務應該要比一般的業者好才對.
應該更要有
”因為我是名店,今天無論是什麼樣的客人,我都要讓客人滿意我的服務”
才對,不是嗎?

而不是以
”我是名店耶,若客人不滿意我的服務,那是客人有問題!”的心態

當然啦也有很難搞的客人∼可是那畢竟是少數
可是凡只要身邊或網路上問到拍婚紗的問題
幾乎都要在門市小姐那受氣
更可憐的是,為了讓後續的作業順利
受了氣又要忍在心裏,不能抱怨...

為什麼在台灣,消費者總是弱勢
才會搞到現在,若有什麼委曲,就要訴諸於媒體
等記者報出來,才會有人理....

只是有感而發∼maggie
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Lv1 petite

文章255

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發表日期2002年8月30日

To Maggie,

說得真好
真希望林莉可以看到妳寫的這篇
其實我覺得門市都是柿子挑軟的吃
妳對她們兇一點她們才怕(尊重)妳
我想版面上的姊妹們都怕在這宣佈了門市的名字之後會尷尬吧
大概沒人像我這麼白目在包套還沒結束前就先公佈自己的照片和非常不滿意的門市的名字
果然名字宣佈後態度對我大改變
但不好的印象還是造成了
我無奈的是為什麼這些門市們不懂
雖然我們不是什麼達官貴族, 婚一生也只結一次
但我們有親朋好友吧
再加上現在資訊的交換這麼便利
生意不是只做一次的
賺了我們的錢 (門市都是抽成的喔)
還要擺臉色給我們看讓我們受氣
這...離譜了吧

如果林莉有看到這篇的話
希望可以好好的想一想
妳們的團隊除了想賺飽新人的錢之外
(妳們的價格可是又硬又貴呢)
也能夠好好的尊重新人做新人的朋友
多為新人們著想
如果不再好好的加強妳們的service quality
我相信就算其他的再專業
聰明的消費者還是會越來越偏向選擇服務態度好的公司來辦一生一次的大事
我們真的一點也不想花錢找罪受!!

現在有一點嚴肅的 petite
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