關於高雄夢萊茵婚紗

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本人於今年7月在高雄夢萊茵婚紗拍照,拍完照的感覺十分不愉快,剛開始簽約的時候,業務都擺出服務100%的保證,說"我們用心,你們放心",等到拍照那天,化妝師會一直告訴我們帶來的安瓶效果不好,要用他們家的安瓶,一罐600,比一般行情500高我也就算了,選照片攝影師一直希望我們加選,我們也選了將近60張,等到美編出來,我覺得版面排的很擠,業務有說是因為我們選太多照片,如果要拆出來,多一個版面,要多800元,因為我後來很不高興,他們就說只能再多一個版面給我,那當初為什麼要我們加選,等於是double charge,甚至誇張的是,關於排版,後來也跟我說如果照片重排超過四次,可能要跟我收美編排版費,這會不會有點誇張?排的不好,客戶要求重排,還要再加錢?我差點想打去消基會投訴,後來,再去看修片的時候,我的業務員(小君)幾乎都沒再出現,都找其她人來服務我,禮服不満意,我全部升級VIP,想請她幫我掉換禮服順序,留了言,一整天也都沒回我,我連續兩天打電話親自找禮服秘書才搞定,喜帖有沒印好,什麼時候拿都不通知我,我打電話去,她(小君)又一樣是在電話中,跟之前一樣,還是不回我電話,我又再次打去是她本人接到,才說印好了隨時可以去拿,這樣一路下來,我覺得夢萊茵的客服真的很糟糕,什麼項目該收費,應該先讓客戶知道,而不是莫名奇妙又增加一筆消費,要賺錢沒關係,至少要讓客戶滿意吧,我在這裡po只是希望下次有人要拍婚紗,一定要慎選,而且要問的很仔細,才不會被當冤大頭又一肚子氣..