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*唐朝禮服祕書受氣記*



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發表日期2008年9月17日

2008-09-17


今天下午約好要去唐朝看修圖及禮服側拍(上次禮服選好了,卻忘了要拍照給新祕看)

幫我服務的禮服祕書是茆怡婷,是個高高瘦瘦的女生,
也是上次幫我選訂婚結婚禮服的小姐,

首先,我換了第一套衣服,細細一看,發現衣服不是很新,
感覺有點舊舊的,跟我一起去的朋友也有同感,

由於訂婚結婚的禮服是會在現場的,當然希望禮服的質感好,於是我向小姐反應想要更換此件禮服,

小姐表示是因為顏色是香檳色的關係,其實禮服並不會太舊,
當然,如果我要更換,她說可以幫我接洽門市小姐再幫找約時間選禮服,

換完了四件禮服,我正在更衣室裡換回原本的衣服,
正當我下半身只穿著一件內褲,上半身內衣穿到一半時,
小姐拿著四件禮服,把門簾打開至一半的位置,
我剛好轉頭面向門的方向,跟距離約三公尺坐在沙發上的朋友互看一眼,當場整個傻眼,
於是我馬上不悅的小姐說:小姐,我還在換衣服耶!
小姐:哦,我門沒有打很開啊,我只是把衣服拿出來而己~

非但沒有道歉,還理直氣壯的說不是理由的理由,
於是我又更不悅的繼續穿回衣服,
隨即我聽到一聲"呿~~"的聲音(這個我跟我朋友求證過了,我朋友也有聽到,而且表情非常的不耐煩)

接著在換衣服的同時,我又聽到那位小姐在跟另一位小姐說話,
”拜託!她也只是來側拍的而己耶!
還在那裡嫌衣服舊,什麼嘛~~
#@%&...”(有的沒的抱怨一堆)

雖然她有壓低音量,但距離約三公尺更衣室裡的我聽的一清二楚,而我朋友也正坐在距離她一公尺內的沙發上聽到她不停的抱怨

之後,我反應給門市小姐麗珍,麗珍說她會處理,
不到五分鐘,設計師便帶著禮服袐書來,
很抱歉讓我不開心,她帶小姐親自來跟我道歉,
我說小姐不用道歉(話說出口就是說出口,收不回了,我己經受妳一肚子氣了,不需要妳虛假的道歉,反正到時妳還是會在背後說個不停,妳我心知肚明,妳都敢在我跟我朋友面前表達妳的不悅了)
小姐說:我之所以會跟小姐(設計師=主管)說,是要趕快跟主管報備妳想換禮服,是很擔心妳會不喜歡(瞎話),是這樣子的

如果妳想這樣圓,妳就圓吧,聽了這些我也不會比較開心
反正,夠了,這件事情就到此為止

另外,我要感謝唐朝的門市麗珍,謝謝她細心的安排,常常打電話提醒要做什麼事,事情交待給她,都會細心的幫忙處理;還有我之前狂推的造型師小蓁,細心專業又會按照客人的需求;攝影師龍sir,親和力十足人超nice;攝影助理阿霞,認真又幹勁滿分

一直以來,跟唐朝的接洽都很完美,就敗在今天這個點
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文章148

活動0

發表日期2008年9月18日

水水您好..
我知道發生這種事您一定不好受..
但我在這卻想幫怡婷說句話..
雖然我的禮秘不是她..
她只是來幫忙的而已..
但我遇到的她卻是很細心的一個人..
會細心的幫我穿nubra、調整胸型..
也會挑選適合我的禮服..
我想..
排除今天這個問題之前..
在她幫您選禮服時..
服務應該是不錯的吧..^^
而她..
在發生這事件後應該也會謹言慎行的..
水水在這提出問題..
是想讓婚紗公司有改進空間..
而我這個多嘴的人來插話..
也只是說說個人的經歷而已..
請水水不要介意喔..
我可是你的準學妹唷..^^
ps.我的造型師也是小蓁唷..哈哈
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文章3

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發表日期2008年9月18日

當初幫我選拍照禮服的禮祕也是很天!
(不想說是誰啦!感覺是個小妹妹)
他跟我閒聊~
問我說:你跟你老公認識多久阿?
我回說:一年多ㄚ~(我的表情還笑笑~)
天天禮祕:蛤~才一年多就想要結婚喔?我跟我男友認識也一年多,我每天看你們拍婚紗!我都不想結婚!
我不想給他難看,於是找了台階給他下
說:就跟每天看人家生小孩,自己不敢生是一樣的,對吧!
天天禮祕:對阿~~
唉~~還真天!!
後來,他問我總共有幾套白紗和晚禮服
我回答啦~他回:這麼少喔~
我說:不就是拍婚紗?重點是人!而且我怕累!一直換衣服很不舒服!很累呢!
天天禮祕:你一定是懷孕了厚!不然怎麼那麼怕累?
我....無言!只好拍拍肚子說~這像嗎?
挖勒~~~
我是不會生氣啦!
只覺得很天兵而已~~
婚紗業者應該學會講好話,笑臉迎人不是嗎?
這是服務業最基本的素養阿~~
笑~~(搖頭)
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文章288

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發表日期2008年9月18日

joy-nelson 水水

你的拍照禮服祕書真的好"天兵"

感覺一整個對話就像出社會不久的小妹妹

不過他應該只是找話題聊聊 但話出口卻沒經過思考吧了^皿^
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文章2934

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發表日期2008年9月18日

穿衣服穿到一半進來,沒有告知,就不禮貌耶!
私下說壞話,這樣也不好,都沒有敬業的工作態度~
他需要記取教訓吧!你的告知,就當作個警告吧!
希望他能改善
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文章74

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發表日期2008年9月18日

人都會有情緒,
客戶會抱怨廠商,
廠商也會抱怨客戶,
怪只是怪唐朝的隔音效果作的不夠好啦..
就我跟怡婷接觸的感覺,
她是沒心機的傻大姐喔!

我拍照及訂結婚禮服都是怡婷幫我挑,
可參考我之前分享的經驗。
在選訂婚禮服時,原本喜愛的A款被選走了,只能挑B款,
後來,怡婷還是幫我協調到A款,
一時難以取捨要穿A款或B款,
所以訂婚時就穿三套禮服了,
而且她還建議我要如何搭配進出場順序比較合適。
她的服務態度一直都很好且提出很專業的建議。
讓我家人及老公都很滿意,
真的很謝謝她的幫忙!
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文章82

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發表日期2008年9月18日

本來就沒有十全十美的婚紗店
我也是對我的婚紗店很滿意
不論拍照.造型.門市.價格...
偏偏也是在挑結婚禮服的這關卡
遇到不是很舒服的情形!
<詳情請見我之前發表的文章>
也是挑了兩次的禮服才落幕!
所以呀~~~~看開吧!只能這樣勸自己了!
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文章2

活動0

發表日期2008年9月18日

穿衣服穿到一半就進來 就是很沒禮貌的行為
而且還沒有誠心想要道歉
真是讓人不敢苟同

一個不好的禮服秘書
就會讓一整個店印象不好
當然人都有情緒
但是在工作中表現讓客人發現就是很沒有專業素養
唐朝真的要改進囉
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文章163

活動0

發表日期2008年9月18日

還好有立即反應立即處理...
即將選唐朝攝影師的學妹緊張ing...
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文章5

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發表日期2008年9月19日


事情發生到現在,一直都讓我耿耿於懷
心情大受影響,非常不開心
一想到要再去挑禮服,心裡就很有陰影

我要向怡婷道歉,非常非常的不好意思
當天的禮祕並不是怡婷,
(是我直接看單子上的服務人員名字,所以誤會是怡婷)
怡婷,請妳原諒我,真的真的不是故意的

之前的發言是針對那天那位禮祕,跟妳一點關係都沒有
請原諒我,對不起
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文章1

活動0

發表日期2008年9月19日

mymelody1211 水水妳好~

我也是唐朝的水水
上禮拜我才剛挑拍照的禮服
雖然我不是怡婷服務的
(我的禮服小姐是小綠,她很可愛也很專業和耐心呢^^)

中間挑禮服時怡婷有來幫忙
也給了我很多專業建議和親切的服務唷~~


後來好像你的禮服小姐並不是怡婷@@!??
雖然不知道你的禮服小姐是誰

但還是不要壞了你結婚的好心情^^
若水水覺得挑的沒很滿意的話,可以和門市溝通說要安排換款

祝福妳囉~~
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