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超級佩服施華洛美蘭姐和奕君的EQ(文長)



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發表日期2008年8月29日

2008-08-29
之前有對施華洛的服務有抱怨 http://verywed.com/forum/read.php?f=1&i=1409140&t=1408443
今天拿娘家本去施華洛,剛好奕君在…跟她聊了很久,真的很佩服美蘭副理和奕君的EQ,對於我在網路上的評論,她們都很以很好的態度和我溝通,並且一一解決我的疑惑,我也認為自己要很大的責任,因為發生問題當下和奕君每次來電關心,我因為自己在訂包套前的一些心理因素,都沒向關心我的奕君表達出自己真正的想法,導致認知上會有落差,這點真的對奕君很不好意思..
今天她也針對我想修片的地方,有耐心的一一和我討論,並且退回相本重作,幸好我不會有遺憾了~
還有美蘭姐和奕君也跟我說,其實他們非常重視新人的想法,例如毛片打散、或者是傳統包套他們沒有提供校稿,有在評估未來應該會針對這些過程作改進,以最好的服務品質來服務客戶~所以以後施華洛的新人有福啦~
奕君~妳不但不計較我的評論,又極富耐心的跟我溝通每一環節,我一定會再介紹朋友給妳的啦~並且會提醒朋友,有問題就要勇於溝通,別像我一樣誤會了可愛善良的妳~施華洛果然不愧是桃園地區優質的婚紗公司~
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