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(文長)我在施華洛不太愉快的經驗



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發表日期2008年8月28日

2008-08-28
從今年3月接觸到現在,已經拿到婚紗成品了
但心裡總是有那麼點遺憾
看到水水們接觸施華洛的經驗都很愉快,不禁在納悶是不是自己個性的問題?
我的門市奕君是一位親切可愛的女生,因為下訂前有某些原因,所以從下訂後,總覺得自己有點被忽略,我去施華洛挑禮服、溝通她就休年假,這個還沒關係,因為應該是剛好碰到她休假
但我去拍照那天,明明就看到她有來造型部,但她似乎不曉得我今天要拍照而坐在那裡...我不是一定要我的門市非得來關心我,但人都來了,怎麼也沒打個招呼呢?(還是沒打招呼其實很正常?)就是除了制式化的事後來電關心,我就感覺不到自己有被在乎
再來是之前挑拍照禮服時,我都挑的不是很滿意..除了禮服秘書好像都拿舊舊的禮服給我外,我自己也有錯啦~我那天沒帶親戚朋友去,只有男朋友一起挑,草草挑完了事~事後才在後悔..拍照那天才發現有件禮服上裂很大一條= =
然後挑毛片時,幸好攝影師鄭'r功力深厚,把我們都拍的還不錯,但因為我本身身材肉肉的,一定會有些地方需要修一下,那天就有朋友跟著去挑毛片,我記得當天有提出哪幾張照片可否再修一下nu bar 明顯的痕跡,結果拿到成品看還是沒修到...唉~當初下訂前就應該跟某些包套沒校稿的水水一樣,強硬提出要校稿才對,誰不希望自己的婚紗照能完美一點呢?好歹我們也多挑了30組..
接觸過程中,我最喜歡的就是千越老師和她的助理羚蓁了~雖然千越老師外表像冰山美人,但真實個性是一位溫柔隨和的女性,造型功力也很強,羚蓁也是可愛到一個不行,被她們服務的感覺真的很好,所以就算我知道他家安瓶其實很貴,可是還是買了一組就當是服務的小費,因為我享受他們的服務
我相信施華洛是一個優質的服務團隊,也相信有更多水水因為他們的服務擁有良好的印象
只是分享我在接觸過程中沒有強力為自已爭取權益及沒有很滿意的幾個部份~如果要打分數的話,我會給70分吧~
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文章634

活動0

發表日期2008年8月28日

但我去拍照那天,明明就看到她有來造型部,但她似乎不曉得我今天要拍照而坐在那裡...

→或許沒看到你吧!
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除了禮服秘書好像都拿舊舊的禮服給我外,我自己也有錯啦~我那天沒帶親戚朋友去,只有男朋友一起挑,草草挑完了事~事後才在後悔..拍照那天才發現有件禮服上裂很大一條= =


→我的拍照、訂、結婚全都只和我老公2個人挑,禮服小姐也不會拿舊舊的禮服給我們內,拍照當天你看到有裂痕就應該馬上告訴他們,他們會馬上處理的啦!
想當初我拍照當天的size跟挑禮服的size還有點不大一樣,拍照當天試穿後馬上就被拿去修改了!
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我記得當天有提出哪幾張照片可否再修一下nu bar 明顯的痕跡,結果拿到成品看還是沒修到


→你看到成品沒修到應該要馬上提出給門市知道呀!不要自己吃悶虧…
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發表日期2008年8月28日

Dear chieh_amy 水水

謝謝妳的回應喔~

禮服的裙擺部份我在作完造型才發現有裂開的情況,我在想是不是我太胖把它給撐破了= = 幸好攝影師有幫我取角度,沒拍到破掉的地方

至於修片~我當天在拿到相本時馬上打開來檢查,看到一張照片有光影在頭髮上(右圖),我問門市怎麼沒幫我修掉光影呢?她說那個沒辦法修,是攝影師特意將光影打在我頭髮上,我也不曉得她講的是不是真的~所以我挑片時特別強調要幫我修的那張照片我也沒提出了,或許他們不得不那樣說,也都會有理由回應我吧~畢竟難不成會為了幾張相片,他們就幫我把相本重作嗎?= =
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發表日期2008年8月28日

這張就是我特別強調要修而沒修的,我朋友相本也看到胸的部份那邊有nu bar或胸墊+副乳的感覺,但也已經作成謝卡了= = 1219887404_df19f19b9f42e69f0d408cb0d2899317.jpeg
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Lv1 coyote

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發表日期2008年8月28日

Dear 水水:
你也是鄭sir+千越的新娘呀
他們兩個真的是強棒組合 我也好愛鄭sir幫我拍的照片!

據我的了解 施華洛門市的年假 都是很早之前就排好的喔
像我的相本取件日期跟拍照相隔一個月多月 禹莛知道後跟我說 我預定取件日期 是他很早之前就排好的特休假
如果我在預定日期來拿 那她當天不會上班 無法服務我 但其他業務還是會幫我的

致於挑禮服跟溝通 我的業務也沒有出現跟我打招呼喔 只有我要離開有遇到 才有打招呼
但在前一天 我一定會收到業務打來的提醒電話
印象中 好像只有拍照當天禹莛在造形部看到我 有過來跟我打招呼而已
或許是你的門市忘記跟妳提她休假的事情吧 別想太多喔

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..拍照那天才發現有件禮服上裂很大一條= =

->應該可以馬上跟造型師說吧 而且也會很快幫你把衣服縫好喔
我拍照當天 準備拍照時才發現平口禮服一直會有往下掉的感覺
第一件禮服來不及送回去改 造型師叫我站好 馬上就幫我把衣服修好
後面六件禮服 則是送去修改 後來穿都很合身

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我記得當天有提出哪幾張照片可否再修一下nu bar 明顯的痕跡,結果拿到成品看還是沒修到
->水水的時間如果不趕 請快點把相本送回去請施華洛修片喔 他們一定會幫你修的

我的照片也是沒有校稿 取件當天 我坐在那快一個小時 因為有好幾張照片讓我不滿意
我的包套是15吋相本 等看到照片才發現 禹莛之前跟我說15相本上下會裁切一點 這一點對照片的影響有多大
有好幾張照片 因為長度關係 把我的腳呀 手呀 裙襬 都切掉了
雖然是事前就知道相本長度會有影響 但 真正看到像本 還是嚇了一跳 
(不過 現在施華洛也不賣15吋相本包套了)

我拿著12吋的娘家本 跟大相本比對 也請禹莛過來一起討論
禹莛二話不說的幫我把大相本送回重做 請美編幫我把照片上下做調整 起碼不要把我的手 腳給切到了
還有一張照片 白紗上沾到了野草的種子 黑黑的一點一點 禹莛也幫我註明要修

可是光影部分 好像是真的沒法修喔
帥帥有張照片在手臂那 有兩個光影 挑片時我就跟鄭sir說想修掉
但鄭sir說 這種光影是沒辦法修的 如果一定要修掉 那他勸我還是換一張照片 XD
後來把小相本拿回來 這光影倒是越看越順眼 :P

調整後的相本 我還沒時間去拿 不過 如果修的不滿意 我還是會堅持要退回去做到我滿意為止
水水如果有遺憾 請勇敢的說出來喔 副乳跟nu bra應該可以修掉才是
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文章13

活動0

發表日期2008年8月28日

謝謝chieh_amy、coyote、lovewe7812水水們分享經驗及加油打氣

coyote水水:
千越老師和鄭sir真是夢幻組合,我很慶幸能指定他們呢!我相信妳的婚紗照一定也是最棒的!

看了大家的建議,原本考慮將相本退回去重修,沒想到施華洛的副理先打電話來關心我了..嚇我一跳....
不過因為在上班,沒辦法作太多溝通,等會要將相本拿回去門市了
再次提醒水水,不要像我一樣,什麼都不說,事後才在後悔東後悔西,還要來麻煩各位水水~
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文章16

活動0

發表日期2008年8月28日

推薦門市禹莛啦...
服務真的沒話講..
帥的羅馬裝是她花休假時間陪我研究出來的..
當天要拍照時,我已經全忘光光怎麼幫帥圍那塊破布..(帥一直說為什麼我穿禮服,他要穿破布)
禹莛還從門市趕過來幫忙圍...(那時她應該有客人..)
而且...
觀察了一陣子...
介紹了我二個朋友去給禹莛服務..
發現她真的...講得很仔細..(不會因為顧客的消費多寡)
一個客人她要講4個多小時...>"<
害我還要聽我朋友一直稱讚她....
真心推門市禹莛給大家哦!!
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