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沉澱了將近一年才有辦法寫下的婚紗經驗談,已經事過境遷就可以心平氣和的娓娓道來…



文章2395

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發表日期2008年8月13日

2008-08-13
關於門市:我的門市是店經理先生(就是最近版上還蠻紅的所謂”帥哥”造型師),除了簽約那天跟我講解包套內容,說了最多話之外,其他服務事宜幾乎都叫我的禮服小姐...=.=!!,有這門市接近沒有,只能告訴自己也許店經理特別忙吧!

關於禮服小姐:我的禮服小姐是依照版上水水們推薦的,承上所述,她幾乎等於門市小姐的功能。不只幫我挑禮服,之後的挑片美編拿照片等都是找她,很是怪異!因為選拍照禮服時,她幫了我一個非常大的忙,這點我很感謝她,所以不便說出她的名字。但是選訂、結婚禮服時態度就...不知道是不是因為我只加選了27張電子檔的緣故?

因為我結婚的日子很大,加上這家婚紗公司是禮服有名的少,所以我兩個月前去挑禮服就都沒了。令人難過的不只這點,我挑拍照禮服時,是禮服小姐事先把她覺得適合我的禮服先挑起來,若我還想再挑,就拉出我想要試穿的,她再提過來(反正這家的禮服很少,翻兩圈就幾乎把當天的禮服看完了!)。可是我挑訂結婚禮服那天,她沒有先幫我挑禮服,而是我自己一件一件把喜歡的禮服搬下來,再等她「無情的宣布」:這件已經被挑走了!大概辛苦搬了10件,有5~6件已被挑走,剩下的我也不是很滿意。大家都知道禮服也不輕,但我挑兩次都是這樣辛苦的自己搬來搬去。(後來有學聰明用拉的了,反正也是等宣布而已...)

當初我有拿所謂的「婚紗50問」去簽約,因為知道這家禮服少,所以特地寫下「禮服挑到滿意為止」,可是沒有用,因為:(1)每次去都要自己搬禮服(2)禮服小姐臉色不好看,服務也點到為止(3)禮服越挑越難看,並沒有所謂的「新款下架」(禮服小姐不講,怎麼知道有沒有下架?問也是說沒有...),所以到最後為了避免再看臉色,我就只挑兩次,除了訂婚旗袍+結婚送客禮服+歸寧白紗是我在挑拍照禮服時就事先預留(幸好有預留,因為只有這3件滿意!),其他結婚白紗及2件敬酒禮服都是草草了事,有挑就好,結婚的敬酒禮服還是我的拍照服,沒辦法,挑不到只好重複穿!歸寧的敬酒禮服則是舊舊的,因為拉鍊到宴客那天都還是不好拉(修改禮服時當然有提醒,可是...)

p.s.有件事很有趣不得不提:我第二次去溝通時有說到在vw詢問的事情,他們"馬上"上網去看我問的事項及其回覆,我都沒有透露過我的暱稱耶~~所以我相信婚紗公司都有在「監控」討論區的!

(文長待續...)
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文章311

活動0

發表日期2008年8月13日

告訴你唷,婚紗公司不只監控VW,像我知道的還會在你的包套合約上註記你VW的帳號,上面還會標你是哪一個網友的朋友,還會假裝是新嫁娘然後猜到你的MSN帳號(因為是hotmail的咩)裝要和你做朋友.....

可怕的咧......
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文章2395

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發表日期2008年8月13日

攝影師:當初就是因為有幸插到這個攝影師的空檔,才會到這兒「受氣」的(正所謂塞翁失馬,焉知非福?事情無法十全十美啦~~),攝影師當然是有才華+專業+敬業…作品才會受到大家讚賞,這點實至名歸。不過我對自己的婚紗照只有80%的滿意,其他20%是因為攝影師受限於我找的場地不方便他盡情發揮,以及一個造型弄壞的關係(所以不是攝影師的問題),基本上我對攝影師是抱持著非常感激的態度。

造型師:3個外景+2個內景,共5個造型,個人最欣賞外景旗袍部分,其他就不置可否(實在是因為跟自己的沙龍照比較過,只能說每個造型師風格不同,我的喜好度也不同吧!)。其中外景白紗造型是交代攝影助理換的,那個造型弄壞了,使我挑片時心情大受影響。也許有水水會質疑我為何不帶造型師出外景?基本上外拍3造型第一個是在棚內弄的,第三個制服造型攝影師就會處理(我才知道攝影師作造型也很有一套),外景只剩一個白紗造型,看起來就很沒有加價再帶造型師的必要了。總之結果就是如此,我也默默接受啦,總不能為了一個失敗造型大費周章重拍吧?

(待續…)
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文章2395

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發表日期2008年8月13日

挑片:「讓顧客安心自己挑片,沒人打擾」是這間婚紗公司的另一個優點。但是也太「沒人打擾」了,連借枝筆好像大家都很忙似的,讓我不知該「打擾」誰。剛剛說過我的門市很忙、禮服小姐也很忙,所以挑片時有問題,我只好問一些不認識的門市小姐,當然大家也算熱心,可是某些情況,沒有服務過我們的小姐也搞不清楚,就甲問乙,乙問丙的,傳到最後沒了下文。例如我印象中有人跟我說,攝影師想拿我們的照片作樣本,對自己沒啥信心的我還挺驚訝的,可是因為我不敢再問,事情就不了了之到--究竟有沒有人跟我說過這句話呢?也許是我自己作夢吧?--這種程度。哪些照片能作哪些修改,也都一問三不知。我看有些水水說挑片可以挑好幾次再決定,怎麼我們挑一次就得決定了?害我想要「偷刪」老公亂挑的都不行,只能加選。反正挑片時一整個感覺就像孤兒,當然攝影師坐在旁邊遊說加挑的感覺也很不好啦,所以我說有一好沒二好囉~~

修片:要修片的地方其實不多,反正臉大就臉大,手粗就手粗,這些我都沒說要修。當初因為外景白紗的造型作壞了,我開玩笑說能不能把頭上的緞帶或蝴蝶結,至少一樣東西變不見?但被「無情的否決」。外景有「一張」因為是在廢棄的屋內拍照,旁邊有些雜物,我就拜託至少把雜物修掉吧,他們剛開始也很不願意,可是我發現這種修改是連「小畫家」都可以作到的,真不懂為何大家要擺出一副勉為其難的樣子?其他的小細節如制服上的學號,也都經過一再的提醒才做到。我知道他們都很忙,但是事情如果一次就做好,我們也不用麻煩他們那麼多趟啊!

美編:美其名是美編,其實只是想辦法把我加挑的電子檔「插入」相簿內罷了。也是一些排序方面的小細節,兩、三個小地方而已,卻讓我為了美編跑了兩次(終於知道為何婚紗公司要挑「離女方工作地點近」的原因,平均為了一個小細節跑一次)。跑了第二次我想就只剩一個地方(我希望兩張照片不要讓一個版面分成剛好1/4,至少有些交叉重疊的部分),天真的以為應該不會有問題,結果拿到相簿~~~嘿~~~大家也都猜到了,那個地方還是一個1/4,其中兩塊是照片,兩塊是突兀的空白…無言…(所以嚴謹一點的水水們,對妳執著的部分還是要堅持到底的多跑幾次呀!!)

(待續…)
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文章2395

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發表日期2008年8月13日

相簿:相簿品質還不錯,這個我可以肯定。

哩哩摳摳的東西:就一個相框、黃金證書、簽名稠、掛軸、4組謝卡、禮俗盒…等,這是很普通的東西,有拿沒拿都沒啥感覺,個人覺得相框有點小ㄙㄨㄥˊ。對了,還有電子檔的光碟和婚紗MV,講到這個就心酸。「名店」的電子檔光碟,外面的照片目錄居然是隨便用一張A4紙列印的!我拍沙龍照的那間婚紗公司至少是用亮面的紙啊~~~~~看到只能慘叫!!裡面的照片排序也一團亂,真不知道該說什麼…。婚紗MV就是照片播放加個輕音樂的東西,很催眠人的那種,不過因為是免費贈送也不便說什麼。經過「刺激」我才發憤圖強製作了「我的杰倫風婚紗」,也算是塞翁失馬吧!

娘家本:娘家本好像是我自己不要的。可是後來非常羨慕有些水水有「掌中本」,因為相簿實在有夠重,吵架時要拿來砸人都嫌太大!本來想自己找廠商作,結完婚就懶了,看電子檔就好,不過也想知道外面製作掌中本的價位是多少?

以上就是我在「名店」悲慘的遭遇~~比起有些更悲慘的水水,我遇到的事情真的都算是小ㄎㄚ啦,所以我也不算很氣,就是一整個「悶」而已~~也謝謝看倌努力看完!

下臺一鞠躬~~
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文章9

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發表日期2008年8月13日

水水可以告知是哪一家婚紗公司嗎?
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文章126

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發表日期2008年8月13日

想知道是哪家店的水水,可以參考原po水水的婚紗照資訊。
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文章118

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發表日期2008年8月13日

這家婚紗
之前有朋友也是花了六、七萬受了一大堆氣~~~
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文章235

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發表日期2008年8月13日

相信婚紗公司都有在「監控」討論區的....
我有同感...
所以我的婚紗公司 看到了沒...對我不好我就上來評論...
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Lv1 R3963

文章188

活動0

發表日期2008年8月13日

水水你好:
我想我們都遇到了同樣的事.你的相片就是當初吸引我的那一本照本,所以想必我們遇到的都是一樣的.
這二天也和這間名店吵了二天的架.到今天下午店主任才來電處理後續.
我從一開始簽約是就表明我天天都在上vw.也是因為VW上介紹我才來的.也先知門市我的個性是屬於會po文的人.所以一開始門市都還OK,自從我換了門市之后.....就不大一樣,
我對攝影師的工作態度和人是百份之百肯定的.當然也包括造型師.攝助.禮服小姐都是很好的.
只是到了今天,我一直不解的是.有那麼好的團隊.客服真的要加強.
一個幸福財下的產業.人們都是帶這滿滿的幸福來到名店.希望為這一天留下完美的記錄.為什麼發現現在都是不開心的回憶.
我倒是希望婚紗公司有在看這個板,有改善客服的問題.不要再讓新人不開心的回憶.我覺得這樣對一些真的很努力在工作的人員很不公平.服務不好的問題是很容易讓大家去否定其他工作人員的.
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文章2395

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發表日期2008年8月14日

嘩!!沒想到點閱率這麼高~~
(不知道有沒有受到"監控"??
不過我已經不用回去看臉色了..哈哈!)

其實要下定前就知道難免會受氣了
可是沒辦法..為了攝影師咩~~
有一陣子是想到還要再回店裡拿什麼時
心情就頗為鬱卒
所以還訂結婚禮服的那一刻
我還真的是鬆了一口氣..

這篇好像還順便"安慰"了正在受氣中的學妹..
算是功德一件!!
我知道其實有很多貼心的服務人員
只是剛好沒遇到而已..

to eliza.cantwo學妹
恭喜妳昨天挑到滿意的禮服!!
過了這個"大難關"
以後一定會一切順利..

to R3963學妹
謝謝妳告訴我
"童和把我的照片當成他的桌面"
我真的很開心!!
所以的確有人跟我提過要當樣本的事囉?
不是我痴人說夢,往自己臉上貼金..>.<..

不過這些事都已經過去了
希望還在"奮戰"中的學妹們能夠更順利
也期待妳們的婚紗照出爐喔!!
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