• 未分類
  • 未分類

早就下訂單的喜餅...十月就不出貨了??!!(文長見諒)



Lv2 topnew

文章307

活動0

發表日期2008年7月31日

2008-07-31
婚期在12月的我們,早在4月份就訂好了喜餅(因為當時麵粉及牛奶漲價的聲浪四起),當初訂時喜餅店也常常打電話關切表示給我的優惠快到期了...希望我們能快作決定,最後..因為覺得價格及物品都滿符合我們的需求,也就下訂了。
今天喜餅店致電表示,我所訂的西式喜餅的部份,公司下令只出貨到十月份,希望我們能到店裡重新挑選,也會給我們相當的優惠,在電話中,我詢問了若是以當初給同樣價位的喜餅有什麼別款可以選擇,想直接上網查詢就好,結果門市小姐說...可能只有單層的可以選....。這下子火氣全來了...,當初我選的是雙層的,也因為餅量及價錢都很滿意才下訂,喜餅公司說不出貨就不出貨,這樣我就只能退而求其次選擇單層喜餅或是補差額選擇較高檔的喜餅,但試問....為什麼我要換...??!!
就算是物價上漲或是公司政策也不行這樣犧牲消費者的權益吧~~下訂時我的訂金一毛也沒拖沒少,訂單上制式說明寫:訂單於簽訂後生效,恕難接受緊急更改及退貨。消費者不行有任何的異動,但喜餅公司可以說不出貨??!!
要是他們真的不出貨而我也不想改別款,就算退訂金給我...別家喜餅也早就漲價了,有這樣的風險的話,我又何必這麼早下訂呢??
我已將意見告知門市小姐,門市小姐也很客氣的說會再次詢問公司,再回覆我消息。
我不是澳客,只是銀貨兩訖,下訂視同簽約,這樣也算是違約吧。
如果這種情形發生在水水身上..您會如何處理呢??
  • 加入最愛

  • 檢舉文章

  • Line分享

  • FB分享

Lv1 vinesa

文章68

活動0

發表日期2008年8月1日

不知水水是訂那家的餅呢?
我是訂一之鄉的 也是4月就訂了 年底才要拿的
因為我訂的那款是滿早就推出的款式 有可能不到年底就
下市了 當初訂時 有問門市小姐 會如何處理
我是訂40盒 門市說幫我把盒子留50個
意思就是他們會先留盒子起來 到時出貨再照之前訂的
製作內容物 也或許改一點點內容 但不會影響太多
如果到時追加超過50盒 多出來的部份 就用其他款式來
代替 價格也是用優惠價給我

所以我覺得水水可以要求..保留盒子 請他們到時按照
水水當初訂的來出貨 不然也是要以同等級的來給水水
檢舉此篇回覆

文章768

活動0

發表日期2008年8月1日

vinesa水水:

你是訂一之鄉的那一款喜餅呢...

我覺得一之鄉的蛋糕喜餅還不錯ㄟ...

有在考慮...

可以分享一下 你訂那一款 還有價位如何媽?
檢舉此篇回覆
Lv1 vinesa

文章68

活動0

發表日期2008年8月1日

bonny47水水
我是訂..天使之愛-堅貞
4月時訂 剛好門市做促銷是50盒/439/盒
現在如果還有這款 應該也要近500/盒
檢舉此篇回覆

文章324

活動0

發表日期2008年8月1日

我那時候訂拉法頌~門市小姐有說我的婚期是在下半年~她們公司有可能會出新款,若我訂的那款確定不出了,她會來電告知我要不要幫我留舊款的盒子或是我要挑新款!!水水是訂那間公司的呢??好奇^_^
檢舉此篇回覆

文章1348

活動0

發表日期2008年8月1日

因為餅會一直漲
所以我也是四月就去下訂了
為了優惠還要我在四月的最後一天趕去下訂耶

所以如果門市怎麼告訴我
我一定會要求她留盒子
不然就是付違約金
只是下訂通常是餅錢的三成吧
那違約金要怎麼算呢
餅錢*三成嗎??
那我就可以接受
拿了違約金去別家訂別款的
哈哈哈
檢舉此篇回覆

文章768

活動0

發表日期2008年8月1日

manae_chien水水:

你是定拉法頌的那一款呢
夏季款嗎?
你的婚期是在何時呢?
夏季款只出道9/30喔
檢舉此篇回覆
Lv2 topnew

文章307

活動0

發表日期2008年8月1日

今天等了一天的電話,仍未得到門市的消息,決定於下班後前往一趟,到了門市,負責我訂單的小姐不在,門市小姐打電話問了店長,表示可以將我下訂的數量保留,但若事後要追加的部份就要挑選別款了。
我不明白的是,明明就可以保留為何昨日致電時卻要我去挑別款呢??有了後續的消息卻不回覆顧客,讓顧客空著急,這又算什麼服務??
水水都知道處理結婚的事情大大小小,每個環節都不行出錯,而喜餅只是其中一樣而已,要是每個環節都來這招,我不是要煩死了嗎??
總而言之,現在餅的問題是解決了,但對於門市的服務實在感到不悅,真希望他們解決事情積極有像當初拉業績一樣的精神就好了。
檢舉此篇回覆
感謝您,於veryWed分享您寶貴的經驗,送出前請詳閱以下條款: