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在愛情萬歲受了傷
我是幾年前結婚的,當時選擇在愛情萬歲拍婚紗,業務是小燕,化妝是小玲,攝影師是阿飛,攝影助理是小柳。
當時整個服務團隊的配合度都很好,感覺很棒,我後來都一直介紹朋友到這裡,因為愛情萬歲的風格很自然,很好看。
但是,事隔兩年,我去拍一年一次的免費全家福時,卻感覺很不好,拍完照的當時,已經成為攝影師的小柳口頭上說,大約四五天後就能看照片了,我下意識的以為業務小燕會再聯絡我看照片,因為以前有任何約時間的行程,都是業務會主動通知,拍完全家福等了兩週 ,一直未收到通知,於是我主動到店裡詢問,當時小燕正在招待新客人,理直氣壯的跟我說看全家福本來就不用約時間了...我是第一次拍全家福,事前也未告知不必約時間,我當時有點不高興,覺得這不該是客人應該接受的態度,小燕完全沒有想離開新客人的意思,只叫我們在旁邊等一下,一等就是40分鐘 ,因為當天店裡在搬辦公室。忍著一肚子氣直到看到照片,這中間,小燕直到新客人走之前,都沒啥搭理我們。
挑照片時大約有十幾張,但因為都不是很滿意,有的切掉左手有的切掉右手,有些感覺不佳,所以我一張一張刪掉,小燕的臉 越來越臭,最後我也有點賭氣的堅持只選一張,不再加選也不想花錢。小燕的態冷到極點,我們要離開前她連再見也不說一聲,更別提像以前還送我們到門口...我有點傷心,決定以後不再去拍全家福了,也不會介紹任何朋友過去..
.
花錢與免費,真的可以讓業務小姐轉變這麼多嗎?只因為她或許賺不到業績,我就必須從一開始的莫名奇妙,到最後的一肚子氣都忍受下來,這本是永續經營的事業,我也始終都因為曾經受到很好的服務而介紹客人過去,但最後的回饋卻是令客人心寒...。
當時整個服務團隊的配合度都很好,感覺很棒,我後來都一直介紹朋友到這裡,因為愛情萬歲的風格很自然,很好看。
但是,事隔兩年,我去拍一年一次的免費全家福時,卻感覺很不好,拍完照的當時,已經成為攝影師的小柳口頭上說,大約四五天後就能看照片了,我下意識的以為業務小燕會再聯絡我看照片,因為以前有任何約時間的行程,都是業務會主動通知,拍完全家福等了兩週 ,一直未收到通知,於是我主動到店裡詢問,當時小燕正在招待新客人,理直氣壯的跟我說看全家福本來就不用約時間了...我是第一次拍全家福,事前也未告知不必約時間,我當時有點不高興,覺得這不該是客人應該接受的態度,小燕完全沒有想離開新客人的意思,只叫我們在旁邊等一下,一等就是40分鐘 ,因為當天店裡在搬辦公室。忍著一肚子氣直到看到照片,這中間,小燕直到新客人走之前,都沒啥搭理我們。
挑照片時大約有十幾張,但因為都不是很滿意,有的切掉左手有的切掉右手,有些感覺不佳,所以我一張一張刪掉,小燕的臉 越來越臭,最後我也有點賭氣的堅持只選一張,不再加選也不想花錢。小燕的態冷到極點,我們要離開前她連再見也不說一聲,更別提像以前還送我們到門口...我有點傷心,決定以後不再去拍全家福了,也不會介紹任何朋友過去..
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花錢與免費,真的可以讓業務小姐轉變這麼多嗎?只因為她或許賺不到業績,我就必須從一開始的莫名奇妙,到最後的一肚子氣都忍受下來,這本是永續經營的事業,我也始終都因為曾經受到很好的服務而介紹客人過去,但最後的回饋卻是令客人心寒...。
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