宴客場地-中和福朋喜來登不優

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今年年底是適合結婚的好日子,所以大家搶定宴客場地也是很正常的事情.

我在今年11/29要訂婚了, 訂婚本來是一件很高興的事情, 但是我卻遇到了服務態度不佳的業務副理.

但是因為我哥哥當初也在福朋宴客,當年的業務小姐讓人有賓至如歸的感覺,所以我在他的建議下,也選擇了中和福朋喜來登餐廳.

我今年年初的時候就下訂金, 一開始與業務副理-陳婉靜小姐接觸的時候,她提供的包套內容就很一般,服務態度也不是很好,跟她要求一些服務,她一律都說:沒有辦法. 除非妳要定比較高的價錢 (好吧~聽起來也合理)

這些都算了,因為結婚嘛~以和為貴. 我也不再多做要求.她要求我盡快去付訂金,我也付了, 陳婉靜小姐把信用卡金額刷錯,我也容忍她犯了這樣的錯誤.

她當初承諾我會在一周以內email給我所有包套的內容,但是在我等了4個月以後,期間打了兩次電話提醒她,她還是沒有做.

今天輾轉聽到朋友也訂了福朋喜來登,不同的服務員,但是態度卻有天壤之別, 我朋友也感受到正常服務原該有的服務態度以及優惠的包套內容.

而我今天打電話給陳婉靜小姐詢問為什麼一樣的價錢 但是包套內容有差別,陳婉靜小姐反而略顯不悅的說,妳不告訴我妳朋友訂的是哪一天,妳要我怎麼跟你解釋? 這真是太詭異了,你們公司的內部資料,還需要我提供嗎? 你們攤開來查詢不就一目了然了? 由於她的口氣真的很差,我詢問我是否可以換業務員, 她直接說:可以ㄚ (就把電話掛了....)

我不知道這是一個標榜大飯店應提供的態度,我想我可能要開始尋覓新的場地了嗎?