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服務態度才是我們所重視的...
前幾天與男友去了彰化中正路上蠻有名的婚紗公司,這是我們去詢問的第一家,因為都沒經驗,去的時候還有些不知所措,後來門市小姐開始與我們談,因為我有在“非常婚禮”做一些功課,所以我也會趁機問她我的疑問,剛開始感覺都還不錯,直到我透露當天只想詢問了解,並沒有下訂的打算時,小姐的表情變了,甚至在談包套價格時,她還按計算機按的很大聲,臉也很臭,遇到有她認識的人進來,她沒跟我們說一聲就去跟別人說話,而且不只一次,本來我是不以為意,但趁一次空檔,男友跟我說他覺得門市小姐這樣的舉動很不禮貌,我才注意到的,難道沒簽約就不是客人,就不需要被尊重嗎?當時男友還故意說,我們在意的就是服務、價格及品質,那位門市小姐竟然還敢回應說這三點他們絕對做的到,真讓我傻眼...甚至當我在抄包套內容時,她還跟我說,不用抄了,每家的包套都差不多,說真的當下讓我很不舒服>"<...出了婚紗店,我和男友有了一致的共識,即使他們的價格是我們能接受的,但這樣的服務態度卻讓我們寧可再找別間也不願再踏進這間婚紗店...
後來與男友又去另一家,因為指定的門市還在忙,但他依然抽10分鐘與我們交談,雖然只是短短的十分鐘,他的態度卻讓我們覺得不像第一次認識,反而像是認識的朋友,甚至他留下男友的名片,當晚就傳訊息給男友,也傳mail給我,都跟我們說抱歉,還跟我們相約這星期要好好為我們服務,姑且不論這是不是業務的手段,但也因為這種小小的舉動,讓我們覺得被重視,所以即使男友在南部,我們仍決定這星期要去好好的了解唷^_^...
拍攝婚紗本來就是一筆不小的花費,若是幾十元、幾百元,我們也不會這樣比價,就因為都是上萬元的花費,又是一生一次的回憶,我們更可以有貨比三家的權利,價格可高可低,但服務與品質都該不斷的進步才行,若連最基本的“服務態度”都做不好,還談什麼數一數二...
後來與男友又去另一家,因為指定的門市還在忙,但他依然抽10分鐘與我們交談,雖然只是短短的十分鐘,他的態度卻讓我們覺得不像第一次認識,反而像是認識的朋友,甚至他留下男友的名片,當晚就傳訊息給男友,也傳mail給我,都跟我們說抱歉,還跟我們相約這星期要好好為我們服務,姑且不論這是不是業務的手段,但也因為這種小小的舉動,讓我們覺得被重視,所以即使男友在南部,我們仍決定這星期要去好好的了解唷^_^...
拍攝婚紗本來就是一筆不小的花費,若是幾十元、幾百元,我們也不會這樣比價,就因為都是上萬元的花費,又是一生一次的回憶,我們更可以有貨比三家的權利,價格可高可低,但服務與品質都該不斷的進步才行,若連最基本的“服務態度”都做不好,還談什麼數一數二...
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