• 未分類
  • 未分類

台灣的趨勢已經變得不一樣了嗎 ?



文章2

活動0

發表日期2008年6月14日

2008-06-14
2/19我抱著少女對美美的白紗充滿幻想的心態陪家人去台中比堤,宣羽(業務小姐)很親切的態度接待我們,在挑禮服的過程中也很熱絡,後來介紹禮服助理協助我們挑婚紗,禮服助理在跟我們溝通之後 拿了幾套跟我們想要的感覺完全不同的禮服讓我們試穿,我們並不滿意,接著,我們只能再跟助理溝通,可是還是沒有挑到滿意的禮服,才挑不到半小時 這位助理小姐 居然沒耐心的説了一句
讓我非常不悅 非常吃驚 非常生氣的話 他説:再挑不到 請上六樓去訂做禮服。業務小姐和這位助理小姐的態度相比之下 顯然是天壤之別。

我想試問何謂挑禮服? 難道不是新娘挑自己喜歡滿意的禮服嗎? 難道這麼大規模的公司 挑不到好看的禮服嗎?

5/16我陪家人去試穿之間挑好的禮服,當我問同樣一位助理:是不是有付什麼配件 不然感覺有點單調? 助理説:可能是現在沒有打扮 沒有裝扮 所以才會感覺單調一點
這個説法我能接受了,也許是專業的人才看得出來 。後來助理卻要求新娘去把配件戴上來 這樣才不會被人家説單調(我知道他在衝著我來),對於助理所準備的頭紗 我問:還有沒有其他款式 想多看一點不同的款式 口氣聽起來有點不悅的助理説:是不漂亮是不是? 我覺得我是不是對他的要求過份了一點?

我思考了他的態度 他這些話的意思 思考了這二天整件事情的經過 站在助理的立場來説 他非常有責任心 以他的專業知識 為客人準備好東西 而客人的不滿意 或是提出什麼意見時是不是會讓這位助理小姐覺得我們在懷疑他的專業 找他的麻煩? 所以他才會態度如此不悅? 還是説 他已從事這份工作多年 使他對這份工作失去了耐心?

後來 ,我上網査看了比堤的客戸評語 發現原來看人家臉色的受害者不止有我們 原來比堤客戶已經有人抱過怨 ,雖然好像有道過歉了 但是做法上而言並沒有做出改善?還是說現在台灣的趨勢 已經變得不一樣了 ?
  • 加入最愛

  • 檢舉文章

  • Line分享

  • FB分享

文章104

活動0

發表日期2008年6月14日

請問水水是否現居在日本?
計畫年底婚後前往日本蜜月賞楓,
不知 屆時
能否向妳詢問有關日本的旅遊資訊?

其實 應該還是又些店家是真正注重服務品質和誠心對待新人的!!
像我的婚紗店,從下訂到拍完照 ,明天要去挑片了,(自認自己是個蠻挑的人),經過4.5次的接觸 ,覺得他們的工作人員真的很辛苦,同時要面對那麼多的新人,而每個新人又都有自己的想法,還好
慶幸自己遇到服務好的店家,
至目前覺得服務始終如一,而且毫無壓力,和一直要賣東西的那種感覺!!
慶幸自己的幸運,也感謝他們的幫忙~~
檢舉此篇回覆

文章1556

活動0

發表日期2008年6月14日

我跟你分享一下我挑婚紗時的經驗 (我不是在比堤拍的)
我拍婚紗和後來租婚紗是分開2次
但2次得出的結論是一樣的 ------- 婚紗店從最差的禮服開始給你選,再慢慢升到中等的
如果你夠盧,夠硬,夠機車,才能讓店家把比較好的禮服拿出來
我去挑婚紗的時候,禮服小姐拿出來的第一批禮服真的又老氣,又舊,做工又差
跟她說完全不行,請她再拿,第二次有比較好,但距離精緻,真的是差很遠
我再跟她說,這樣的禮服不夠好,請她再拿好一點的
但她就開始說,沒有了,就這些.....,一付很為難的樣子
她態度還算不錯,也沒有來酸我,但並不想再給我更好的禮服了
幸好我們的門市是店經理,把經理叫過來,叫她想辦法
經理一開口就是不一樣,之後拿出來的幾套都非常美,做工也很考究
還願意把櫥窗裡麻豆上的禮服扒下來給我試
我很快就挑到滿意的禮服
第一次去挑發生這樣的事就算了,第二次還是一樣
還好有經驗了,不再跟禮服小姐盧,直接叫經理拿衣服
其實婚紗業在台灣已經是服務非常好的行業
好歸好,客戶還是要硬一點,機車一點才能得到你想要的
檢舉此篇回覆

文章2

活動0

發表日期2008年6月14日

並不是說"客人花錢就是大爺" 而是服務業 本來就是做service 要接觸客人 就要懂得尊重客人 即然要做服務業 你態度不好 以什麼當賣品?

如果今天角色互換 我用這種態度 去服務各位讀者 或者下次各位讀者遇到類似的情形 我不相信 各位讀者會覺得我服務 "真好"。

但是在比堤 公司裡 我相信還是有 真心在服務 認真工作的人存在例如宣羽 我們挑到第一套滿意的禮服 就是拜他所賜的 。

比堤的拍照技術真的是很不錯 如果大家有興趣的話 可以找宣羽 。但是如果不是什麼三頭六臂的新娘們 挑禮服時 就要小心點了 。
檢舉此篇回覆
感謝您,於veryWed分享您寶貴的經驗,送出前請詳閱以下條款: