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嗚~~~我的蜜月被雄x毀了!!!好傷心!!



Lv1 elian

文章24

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發表日期2002年7月13日

2002-07-13
各位水水,我是6/29的新娘Elian,最近正在整理相片跟結婚的一些相關心得,待整理好後再與大家分享,但這件事情我忍不住要提前上來提醒大家!!蜜月若要選雄x的話(沒錯,就是很有名,很大的那家)!!千萬要先問清楚導遊跟旅館,我一生一次的蜜月就毀在他們手上!!

我是參加6/30雄x的法國普羅旺斯之旅,出發前已打電話交代好了,因為是蜜月,所以要請旅行社訂旅館時特別交待要一張大床,結果到了那邊,還是天天二張小床,我們從新婚隔天起就分床睡了十天!!!

這就算了,導遊一點都不專業也不負責(叫陳柏馨,男的),出發前集合時間過了快一小時沒看到他不說,第一天到了戴高樂機場就被他放鴿子,沒點清楚人數,就一個人帶著團員上車了,剩下我們五個人在人生地不熟的地方,連語言都不通,另一個坐輪椅的歐巴桑都快嚇死了!

後來好不容易用行動聯絡上,我們已經明確告訴他我們在二樓T9出口,要他來找我們,畢竟他到這個機場比較多次,也比較熟,但是他就是不肯來找我們,只是一直叫我們到出境大廳,好不容易到了出境大廳,還是找不到他人,又用行動聯絡了粉久,明確的告訴他我們在出境大廳34出口,他硬是要我們自已找到16出口,我們只好請他在16出口等我們,免得又走失,結果我們到了16出口時也沒看到他,還好是另一位團員叫住我們,我們才找到他~~

接下來的幾天行程,在景點時,他總是沒點齊團員就走得飛快,人人都顧著找他的人影,免得被放鴿子,連景點的美景都沒什麼心欣賞,每個景點都只停一下下,連重點的普羅旺斯薰衣草園都只停二十分鐘,也許你覺得二十分鐘夠拍照了,但是,從停車場走過去要五分鐘,也就是說,我們夢昧以求,坐著十四小時飛機與無數車程所期待的薰衣草園,我們只停留了十分鐘,在車上他還抱怨團員不守時,拖延到時間~~

但是他自已卻在隔天的嘉德水道橋景點中,帶著小部份團員下到水邊,留著我們這些守時的乖寶寶在集合點等了二十分鐘。。。

在行程中,一般的導遊都會在車上介紹一些風土民情,說說笑話,就我以往的經驗,至少都佔掉車程中三分之二的時間,但是他只是象徵性的說個十幾二十鐘,就算交差了事,說的也都很無聊,像個不會教課的歷史老師一樣~~我只能說,他比我去參加韓國五天八千的便宜團的導遊還爛!!

更氣人的是,行程中有一天是住亞威農,但是他說亞威農因為藝術節,所以訂不到房間,雖然我們很想留著看表演,但也是無奈的乖乖上車走了,結果他帶我們到尼姆去住二星級的MOTEL,美其名為二星,但打開門就聞到一股淡淡的霉味(歐洲天氣乾燥,能有霉味可見其年代),浴室中連吹風機都沒有,整個房間看起來連雲林交流道旁,一晚一千的都比這個房間好。。。天呀,一個人六萬三的團費耶!!

後來最後一天交小費時,旅行社"規定"一個人一天八美金,我們因為生氣蜜月毀了,所以扣了50美金下來,還被他揶揄是全團最少的,隔天還去跟別的團員說我們少給他小費,真是@#$#!#@$#$!!!!

最後我想問大家一件事,雖然在國外給小費是一種禮貌,但是小費不是客戶滿意才給的嗎? 又為何旅行社可以規定一天要給多少小費呢?這算不算是一種變相收費?

雄x說小費給的標準是每天司機2領隊2導遊4美金,但是領隊兼導遊的時候呢? (出國多次,第一次碰到,這樣正常嗎?)

又,要是很不滿意的話,可以全數扣下不給嗎(當然司機的另外)?
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Lv1 sophy

文章279

活動0

發表日期2002年7月14日

有向旅行社反映這次旅遊的事情嗎?尤其是你所提到的旅館和導遊的問題,這應該是旅行社要負很大的責任.別傷心,換成是我,我也會少給他們小費的,搞不好不給哩!不過這樣可能就被丟在國外了,回不來了.
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Lv1 vickii

文章865

活動0

發表日期2002年7月14日

dear :

別難過啦......

你們有向旅行社反映的話

雄獅應該會給你們適當的回應!

蜜月旅行回來了 氣也生完了

就期待下一次的旅行吧!

像我.......

就開始規劃明年的旅行囉!
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文章451

活動0

發表日期2002年7月14日

想請問是否有其他水水參加過雄獅辦的團呢?
因為我的蜜月也想參加他們辦的紐西蘭8日遊,
想參加它的團是因為它們有知名度和價位還算是蠻低的(有比較過其他旅行社的價格)
但是聽了elian的話,讓我心裡非常的擔心,
所以想請問其他水水們是否有參加過它們辦的紐西蘭團,辦的如何呢?
可否請有經驗的水水們提供你們的意見讓我參考呢!
感激不盡呢!
非常謝謝elian能夠寫出來讓我參考呢!


10月底想去紐西蘭的lili
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Lv1 69

文章206

活動0

發表日期2002年7月14日

我覺得參團有的時候是看運氣耶,有人介紹的導遊是最好的
有很多團體的導遊都有死忠的顧客,那導遊就真的是很不錯的
通常大公司不一定比較好,但會遇到好的機率比較高
去紐西蘭有些公司是專走這條線的,有的時候就有專走這條線的導遊
可以問問看,紐西蘭跟團有的時候會有一點點的小失望
因為坐車要坐很久
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文章1058

活動0

發表日期2002年7月14日

Elian妳好,先給妳秀秀哦!
我去年也參加和妳一樣的團(同一公司),只是導遊不一樣,
所以待遇看起來也差很多 ...
她歷史掌故說得比學校老師還好,老公還是法國人哩!
看來依導遊選團真的比較重要,
只是我當時也是碰運氣(團是同事選的,我只是跟著去玩),
根本不知道導遊是誰就參加了 ...
but,妳的導遊還有留行動給你們,
我的導遊沒有,最後一天自由行時失聯,
淪落巴黎街頭,差點就回不來 ....

說來好笑,我和同事都以為參加普羅旺斯團就一定會去參觀薰衣草田,
誰知到了法國,問導遊何時要去,才知根本沒安排,
(難道沿路在車上看到薰衣草田就算數哦?真是 ~~ >< ~~)
後來經我們要求,導遊說要全團團員都同意要去才能去,
不然只要有團員向公司抱怨,她回去會被罵;
而且要加錢,每人大概台幣一百多元。
(好像是因為改變司機行程的關係吧?忘了明確理由,當時聽來很合理)

我們在薰衣草田待的時間是半小時(從下車欣賞到離開),
大家都覺得這一百多元花得很值得,
我同事甚至還覺得這是法國之行最值得的地方呢!
只是想到如果沒提早問導遊,一旦到了離薰衣草田太遠的點,
就算想去也去不成了 ...
還是心有餘悸 ...

關於小費,我們當時好像是把8元美金乘以天數全數交給導遊,
司機的部分,由導遊交給司機吧!

在最後一天,導遊有發一份客服問卷給我們,說是公司要回收的,
感覺上問卷的內容好像對她蠻重要,
所以,如果妳向雄獅總公司反映這位差勁的導遊,
應該能有較好的回應吧!

祝好運 ~
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Lv1 shan66

文章431

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發表日期2002年7月14日

elian
我有朋友在雄獅擔任專業領隊
雄獅蠻注重客戶回國後之意見調查喔
你可以跟他們反應你所受到的待遇
相信可會有一個滿意的答覆
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Lv1 elian

文章24

活動0

發表日期2002年7月14日

先謝謝大家的安慰與提供的意見,Elian一定會去雄x投書的!!
Elian貼張薰衣草田的相片上來給大家看看,很美唷!!

to szuting:
嗯,妳的想法跟我的做法一樣,收小費時,我們也是請他進來房間,給小費同時說明我們的不滿處,但還是得不到滿意的答覆,至於書面跟雄x提出抱怨,我是一定會提出的,只是我已有會石沉大海的心裡準備了。。。

to LiliHuang:
我想並不是所以雄x的導遊都是這樣的,我選擇雄x之前也至少聽了三個類似案例(網路上*2、同事親身經歷*1),但我還是很理性的選擇了雄x,一來是日期別的旅行社不能配合,二來是抱著僥倖心態,安慰自已這只是少數案例,沒想到慘案還是發生了。。。所以誠如網友們說的,跟著導遊選團比較重要吧。。

to rosette:
其實我們也沒有導遊的行動,是同團的另一個跟這個導遊出團較多次的團員有,我們才聯絡上他的,至於薰衣草部份則是本來就在行程中的,我們還在遺憾沒去到向日癸花田呢!
另外從馬賽的依芙島因風浪太大去不成,他也沒安排其它的行程,只是叫我們走去附近的街道自已逛逛買東西,由此可見這個導遊是不會另外帶我們去多餘的行程的,他連行程取消的退費問題提都不提呢!

另外說件事情給大家笑笑,十天七夜的行程中,幾乎沒什麼時間買紀念品與禮品,因為每個地方停留的時間都很短,導遊除了香水工廠也沒帶去什麼地方買東西,而在機場時又因為遇上歐洲大罷工,所以進了關後只剩不到一小時就要登機,造成飛機上空服員的免稅商品車在我們那團的機位區,停了快一小時還走不了,因為。。。大家都買得粉兇狠說^_^||||。。。
forum_user_exchange_130541.JPG
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Lv1 600906

文章5

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發表日期2002年7月14日

To lili:我以前參加雄獅的澳洲之旅是由一位李廣華(大家叫他小李)所帶的,他是領隊兼導遊,他就非常棒!!不只專業知識很好最重要認真又負責,對團員不管男女老少都很好,因為他是負責紐澳線的,所以妳可以去問雄獅小李出團時間喔!!相信跟他你們一定會玩的很愉快!!
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文章451

活動0

發表日期2002年7月14日

非常謝謝大家的答覆,我會在慎重考慮的!
因為之前也聽過我同事說過雄x不好的經驗,
本想不以為意的,但是在此又聽到負面的新聞,
所以我可能會換別的旅行社吧!(雖然別的旅行社要貴個二、三千元)
因為心裡還很怕的!
600906我想我也會問看看你說小李導遊,看看我的時間是否配合!

在一次的謝謝大家!

lili
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