婚紗店的態度很重要

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開開心心，滿懷期待的去拍了自己一直想拍的照片∼
可是，後來的過程卻令人不愉快．．．
從來沒有花錢的是大爺的這種心態，可是店家的服務
態度與品質，不得不讓人質疑，他們經營那家店的心
態∼從一開始的洽談，到拍照的過程，其實都很ＯＫ
∼而且造型師也抓到我想要的味道．．到照片ＯＫ了
，挑片．．雖然攝影師看我拼命刪，臉色有些難看，
但在店長出面協調的情況下，都很ＯＫ的∼
沒想到，狀況發生在第一次校稿．．挑片那天，店長
說，選到一定張數，就送我們數位美編(我還拉一個同
學一起去拍的耶)，所以，我開開心心的選了，剛好就
是那個數量，另外，因為跟同學的合照，覺得彌足珍
貴，也另外買下了部份的電子檔案(不放入相本裡的)∼
沒想到美編之後，頁數變少(這其實不難預期，但頁數
真的是太少了∼他們一頁就放上四張的照片，組數是
固定的，做成美編，當然就變少頁啦)∼結果我當然難
以接受啊∼以金額除以頁面，那根本不符合我們的訴
求啊∼那時又想，既然說是送的，那，我不要了，就
恢復原來的簡單純滿版照片，總可以了吧．．．店長
很為難，就說這樣的話，又扯到設計費(數位美編是委
外的)∼當時我有些傻眼．．又談了一下子，始終坐在
另一桌，從頭至尾，冷眼旁觀卻結屎臉的一個女生，
突然起身，往櫃檯方向走去，還邊走邊丟下一句話：
那是她自己(指店長)擅自作主要幫你們美編的∼當
下我們很傻眼∼(她，就是裡面的副理)
不管她是對店長有個人意見，或是對我們有所不滿，
這種話，怎麼可以在消費者面前說呢？超超超不爽∼
後來店長一直安撫我們的情緒，最後達成共識，我另
外挑最喜歡的兩張，他們幫我處理成１０個頁面∼
今天，去二次校稿∼我想，他們內部，把我們傳成了
是澳客了吧∼所以，除了小萍及店長以外，其他人態
度都冷到極點，連正眼都沒看一眼，只顧著跟新進來
的傻傻客戶談∼這些，也都還ＯＫ．．只是．．誇張
的，又來了∼∼
一開始，小萍帶我們坐，又送水，拿稿子給我們看，
另一個攝影師也下來了(我當時心想，是怎樣？大家都
是看戲心態，想看看傳說中的澳客嗎？)店長在跟別
人談，我們不趕時間，就跟小萍說，沒關係，我們就
等∼店長跟我們談一些細節(那時我已校完稿，簽名確
認要直接輸出成照片了)，還沒有個結論，那位臭臉副
理，竟然口氣很不好，在離我們有一小段距離的櫃檯
，叫店長去跟另一桌客人洽談∼小萍馬上過來跟我們
解釋，我們也還好啦，表明了可以等店長談完再回來
繼續談∼沒想到，那位屎面副理，又以相同的口氣，
相同的方法，把小萍也叫走．．．這下子，我才明白
，那位臭臉副理是故意的．．
當下，我們超監介．．留也不是，走也不是．．跟小
媽對看一眼，她問我是不是ＯＫ了∼我也矇矇懂懂說
應該是ＯＫ了∼於是我們就起身要離開∼
走到門口，我正打算穿鞋，只見小媽繞過去，對那位
臭臉副理說了幾句，雖然我沒聽很清楚，但可以確定
，是針對臭臉副理故意把跟我們接洽的兩人叫走這件
事．．．
聽小媽說，臭臉副理有點ㄘㄨㄚ到∼因為上次她丟下
那句話時，我們沒給任何回應，她大概認為我們好欺
負吧∼這次，可忍不得啊．．
只聽屎面副理連續廣播幫我們拍照的總監下樓，幫小
萍先應付客人，再讓小萍回來跟我們談．．只是，我
們不明白的是，以服務業來說，怎麼可以因為客人確
定跑不掉，就對人家態度大轉變呢？何況，我們相本
還沒拿∼
從頭至尾，都是小萍或店長在幫那位臭臉副理收拾∼
可是這次，我們真的生氣了．．連一句照會的話都沒
有∼更別說道歉了．．
如果不是因為照片還沒拿到∼真想當場翻臉，再把事
情跟當時尚在洽談的客人們說明算了∼就不相信那些
客人還願意在那裡拍照∼
回來後，跟佩琪說∼要她叫她即將拍婚紗照的大哥，
不要去那家拍了∼沒想到，她跟我說．．她一個去那
家拍的同學，也跟我說了一樣的話∼（我只說態度不
好，都還沒說是誰呢）她馬上接著說，她同學是說裡
面有一個女的態度很差．．哈哈∼絕對是同一個人∼
超可惜的，店員們人都很好，攝影師拍照技術也很高
明，造型師也很厲害，店長人也超級Nice，可是，怎
麼偏偏有那麼一個臭臉副理？
琪說她同學因為臭臉副理的態度，當下又大砍了好二
十幾組的照片∼
有什麼申訴管道嗎？？我超想把那位副理的臭臉以及
不佳的態度拍照或錄影下來哦∼讓大家看看，真的是
她個人的問題．．
超生氣啦．．吼吼吼．．我只希望相本拿回來之後，
不要花了錢，卻在每次想要翻那相本時，想到臭臉副
理的態度而不想去翻它才好．唉．不愉快的消費經驗
要下個月才可以拿到檔案，先把店家上傳的照片網址
給各位大大分享∼我超推崇那個攝影師及造型師，其
實所有人都很Nice，就是那位從頭至尾只在旁邊看著
的臭臉副理最誇張啦．．
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