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對華友德瑞之旅好失望!



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發表日期2007年7月31日

2007-07-31
原本抱著很期待的心情報名了-- 華友旅行社- ~ 德瑞風華10日
因為網路上的風評似乎挺不錯,還找了朋友同行
但回來後的心情 – 非常失望!也留下了很多的遺憾…
一、整體而言,食宿、行程、導遊都不是很用心。
食:
1. 去德國,應該是「大口吃肉,大口喝啤酒」,完全沒感受到。
2. 到德國的第一餐就是中式餐廳,感覺很失望。整個行程總共有3次的中式餐廳,即使是西式餐,竟然也幾乎都是配「白飯」,而且都是基本的三道式西餐,沒有什麼特色,完全無法感受「在德國」。無特色的旅館晚餐有三晚。
3. 我們覺得還不錯、有特色的餐,竟然只有一餐—丁凱爾史班的中世紀酒窖餐廳。
4. 原本以為我們參加的是高級團,應該會餐餐有啤酒吧?! (因為我們參加過誠翔的義大利團,餐餐有紅酒或白酒) 結果也是大失所望,到德國的第三天晚餐才喝到啤酒,而且還是因為未上少女峰,旅行社所做的小小補償,不然應該是第六天晚餐才安排有啤酒。
5. 完全無法理解在「食」的安排上怎麼會這樣!回來後反應給旅行社,對於西餐也都是「白飯」的解釋為:怕旅客吃不習慣。難道我們花了那麼多錢、坐了14個小時的飛機去德國,是希望吃到跟在台灣一樣的食物「很習慣」,而不是吃到當地的特色嗎?! 我們就是去感受德國的,不然待在台灣就好啦!
6. 最後一晚的晚餐「萊茵河情調晚餐」,我們整團的位子是離窗最遠的,根本看不到萊茵河,這樣也算是「萊茵河情調晚餐」嗎?
宿:
1. 無把握當地特色,在慕尼黑安排距離市區車程30分鐘的「商務旅館」,慕尼黑應該要住在市區吧?!而且商務旅館亳無特色。
2. 行程表上寫最後一晚「獨家安排於萊茵河酒莊莊園旅館」,哪是什麼酒莊莊園旅館,是高爾夫球俱樂部吧?!距離萊茵河也有點距離,真是有受騙的感覺。
行程:
1.行程很趕,導遊到每個點的解說時間太長,我們好像在參加「教學觀摩」,而不是出國度假。而且竟然沒有發給每個團員「接收機(耳機)」,方便聽導遊的講解。團員必須緊緊的跟著導遊才能聽到解說。團員完全失去自主性。
2.每個點的自由時間都很短(因為導遊講解太久),好幾個點的自由時間都只有20分鐘(如:海德堡、史特拉斯堡)自由時間最長的只有90分鐘(慕尼黑)。羅森堡--此行的重點小鎮之一,自由時間只有60分鐘,有好多好多的店都來不及進去。有太多的時間都是跟在導遊的身邊聽講解,沒有好好感受德國,真是遺憾!聽朋友參加華友別的導遊帶的德瑞團,因為導遊都在遊覽車上講完故事,下車直接發給團員各個景點的地圖(導遊自己準備的),自由時間都有三個小時,如此的強烈對比之下,心中真不是滋味…我們真是運氣不好…
3.最後一天的行程安排很差:早上在烏茲堡絫觀完主教宮殿後,完全沒有自由時間,因為必須趕到萊茵河,吃完午餐14:30,進行萊茵河遊河一小時,約16:00帶我們到飯店。而行程表上寫萊茵河酒莊莊園旅館,實際上是高爾夫俱樂部,後來向導遊反應為什麼要那麼早帶我們回飯店,而不是停留在萊茵河,導遊解釋因為飯店內有游泳池,以前有旅客反應太晚回飯店沒有使用到,所以才安排先回飯店。最後一天的重點”萊茵河”實際上只有一小時的遊船?!最後一天幾乎沒玩到什麼就回飯店了,而且飯店外並沒有什麼可以自己去逛逛的地方,就是安排讓我們回飯店游泳….花那麼多錢去德國游泳?!匪夷所思的安排….
整體感想:絶對不會再參加華友的團了!團費快9萬再加小費100歐元,花那麼多錢,卻得到如此的安排,吃住普通沒特色,真是不值得!
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文章51

活動0

發表日期2007年7月31日

m,沒參加過團 但是在德國幾年 所以說說我知道的狀況吧
1.德國一搬來說 餐廳啤酒比果汁便宜 然後 再正式餐廳 很少看人有人喝啤酒的 大概都是wine
2.慕尼黑房價高 住到市外 有可能是為了省錢 或是太晚定了
3.不知道你門來茵河遊船走哪一段的 其實 風景最好的也就是koblenz到main那一段而已.....

不過 我絕得 參加團就是很碰運氣 跟拍婚紗差不多.....;-P
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文章27

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發表日期2007年8月1日

不好意思~我剛報名了華友德瑞的團~我可以詢問你們的導遊是哪一位嗎?
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文章19

活動0

發表日期2007年8月1日

導遊是誰並不重要
重點是華友品質很爛
吃住都很爛....
但團費卻收高價團的價位

你想花錢找罪受就找華友吧...

我有參加過華友六月份的南法團
我真的無言又傻眼...
十萬的品質就如此而己

我姐姐的雄獅低價歐洲團 還跟我說東西很好吃耶..
那華友在搞什麼 是公司想賺太多了吧...

有參加過華友的人 都來這裡發言吧
讓大家知道他們真面目
不要被一些華友自己洗文的文章騙了


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Lv2 marcie

文章10000

活動0

發表日期2007年8月1日


對於樓主的幾點...

原來現在已經會發"接收器"或"耳機"了啊?
我們當年(唉)只看過日本觀光客有這樣的配備...
沒想到現在已經這樣發達了....

如果是西式餐,應該可以跟導遊要求,請安排的餐廳不要搭配白飯。
我們在德國媽媽的餐廳裏,就有團員跟導遊要求不要再吃白飯,因為德國的白飯還真是不好吃。餐廳後來是換炸薯條給我們。
這點,我覺得導遊應該要改進,而不是偷懶不跟餐廳溝通。

至於「萊茵河畔情調晚餐」,
我們住的確實是「萊茵河莊園旅館」,餐廳沒有緊臨河畔,但是往外走到陽台,懸崖過去確實就是萊茵河,晚上的餐廳本身倒是很有氣氛。
如果沒有住到「萊茵河酒莊莊園旅館」,旅行社應該要提供同等級的飯店。


我不曉得去德國是不是一定要大口吃肉、大口喝酒,不過兩年前的行程確實不是這樣。導遊在一開始就已經先說,餐廳的飲料是需要自付費用、額外收費。


我覺得導遊很重要。導遊讓人對整體旅遊品質有加減分的效果。有關住宿的品質,或許我們的運氣比較好,當次行程住的地方讓我們覺得真的很不錯,同樣華友德瑞,不同天出發的團會住到不同的旅館,這是我看很多個朋友拍回來的照片的心得。

只是,上次我看潔西的蜜月照片及解說,發現華友還加了許多給蜜月夫妻的小禮物,本來還覺得越晚去越好呢~
這轉變真是太出乎我意料之外了。


Marcie
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文章66

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發表日期2007年8月1日

我會那麼不滿意這次的旅行..有很多因素~

華友--食宿及行程的安排真的有待加強!而且我們這團都剛好住到比較差的飯店,如:慕尼黑我們是住離市區很遠的商務飯店,有的華友德瑞團是住市區的喜來登...在萊茵河我們是住高爾夫俱樂部,有的華友德瑞團是住城堡飯店....如上一位yichin412 水水提到的"吃住都很爛....但團費卻收高價團的價位" 深感讚同.就是會讓你覺得,花那麼多錢,但是卻好像只有便宜團的價值.那不如參加便宜團就好啦~因為有參加過別的歐洲團,會明顯的感覺到落差非常大!我想,如果這次我是第一次去歐洲,可能不會那麼不滿,因為沒有比較,以為歐洲團都是這樣.

導遊--整個旅程進行中,說話的方式讓人很有壓力,無法好好放鬆,而且講解時間拖太久,以致於自由時間都很短。更扯的是提供一些錯誤的訊息給我們:例如~史特拉斯堡的名牌店在週六沒有營業....(是有營業的) 感覺沒有服務熱忱,只想把行程表上有寫的地方都有帶我們去,可以交待就好了~的感覺,而不是為客人著想,夜景都是我們自己摸索去看的。

氣候--有二天天氣不好,甚至因為遇到大風雪而沒有上少女峰....

總之,所有的"不好" 都剛好被我們遇到了。除了這些,德國還是一個很可愛的國家。奉勸水水們要慎選旅行社!
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文章66

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發表日期2007年8月1日

TO marcie 水水 :
關於"接收器"~ 我們2005年參加誠翔的義大利團就有使用接收器了,還以為同是高價團應該都有,是標準配備呢...沒想到華友竟然沒有提供...

而「萊茵河酒莊莊園旅館」- 華友的解釋是:我們住的高爾夫俱樂部是菲特烈大帝建的修道院,也是算德國的城堡飯店。但我們完全無法感受是酒莊莊園或城堡飯店?! 覺得像是台灣的"統一健康世界"....無言...
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文章66

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發表日期2007年8月1日

TO doris0588 水水 :
我有回私信給妳喔~ 請收信.
如果還有問題,歡迎詢問
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文章46

活動0

發表日期2007年8月1日

我也是好失望
不過…我是去年10月華友-德瑞蜜月團
當初就是想說難得一次的蜜月
當然要參加好一點的
不過,被我老公嫌的要命

我們導遊D先生
在人文歷史上是講解的非常清楚啦~
不過…我們有問題要請教他的時候
他又常常"沒聽見" "不回答"

印象最深刻的是…
我們在導遊D先生的建議下
在丁凱爾史班酒窖餐廳附近試喝了一些冰酒
除了酒不錯喝外,主要是因為導遊不斷強調"可退稅"
大家合算合算覺得OK,所以都有消費
結果…回程到了機楊排隊退稅(至少排了40分鐘喲)
只聽到他們說…這些東西是不能退稅的
花錢事小,最氣的是還浪費了那麼多時間在排隊
回國和旅行社反應
只得到他們說…他們的導遊規定是不帶客人購物
所以不會了解退稅問題………
得到這種答案真的很傻眼
那…當初導遊幹嘛一直和我們提退稅啊!!
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文章42

活動0

發表日期2007年8月1日

我參加過華友的南法團和誠翔的義大利團
(兩家的團費大概都只差幾千元)
在吃住的品質上 誠翔的確做的比較好
但是在導遊的品質 大概是我遇到好的華友導遊吧
所以 我喜歡華友的~~~
不過 比較過後
我還是覺得華友在吃住上真的要多做加油
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文章73

活動0

發表日期2007年8月2日

華友規定不帶客人購物??
這個規定我始終不能理解
我五月才回來,個人經驗是…
一開始前幾天,導遊一直告訴團員說,不用急著買東西,什麼都不用急著買,要買雙人牌、鋼皂、咕咕鐘等等的紀念品,我們到羅騰堡時再買,一開始買一定會買貴。此時,一直覺得我們的導遊很好,不讓我們花冤枉錢。

直到我們第八天終於到羅騰堡時,滿心期待~可以買些紀念品時。我們偉大的導遊居然花了很多時間一直解說,沒讓我們有足夠的時間逛商店,講到快下午五點半,不讓我們解散就算了,還告訴大家~這裡的商店只開到六點

當時真的很緊張耶,都第八天了,感覺都沒什麼逛到,而且羅騰堡有好多小店都很值得逛,我們居然都沒法一間一間的走進去看,就連泰迪熊總店也沒逛到,真是超難過的啦~

後來,導遊告訴大家~不用急。六點半用完餐後,因為大家都是蜜月,即使不是蜜月的朋友,公司都有送大家一個喜姆娃娃的馬克杯,吃完飯大家請到羅騰堡上的某一家店領取即可(這家店,在路上解說時,巳指給大家看了)。再來導遊又補上一句話~大家不用急買不到東西,我巳跟那家店家商量好,會等各位MIT的貴賓,今天開到八點,想買什麼那裡都有,鋼皂及刀具也請店家多準備了很多,所以不用怕買不到…當時的我,只覺得導遊好好喔,想得真週到。

進這家店前,導遊有強調,這家店是他帶團經驗以來,覺得最便宜的一家,什麼可以退稅外,又給我們幾%的優惠。可能怕大家誤認為他有收佣金,他也再度的強調,若不相信我講的話,大家可以去別家比較比較再來買。
這句話,說得也很有道理,要不要買就看自己,他沒有強迫…是啊 是沒強迫 問題是 店都一間一間的關門了,我們哪有時間逛別間店,更別提比較了

我們這一團大家都在這間紀念品店買了相當多的東西,導遊也很開心的等大家結完帳,他才離開。真不知為何要這樣排行程耶,為何不多點時間讓我們逛呢?

五月的德國,晝長夜短,晚上九點半左右才會天黑,我們的導遊就不願意把他的時間稍微調整一下,例如,下午就讓我們自由兩個小時,自己好好的逛一下羅騰堡,未介紹完的部份,再等吃完晚餐再加以介紹,光是要走一下舊城門,我們說:可以等吃完飯再來走嗎?他馬上回答:吃完飯,你們就要自己來。

簡直就是莫明奇秒~他把他的工作在吃完晚餐前快快的結束掉,吃完飯後,他完全不想浪費他的時間在團員身上,只想陪我們在那間店買東西 這不是太怪了嗎?

還是一句話,要去華友的水水們,請三思。為何網路上,有人叫好、有人叫差,問題就在華友的領隊品質不一,參加他們的團只能靠運氣了

一肚子不悅的Irene
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