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抱怨Judy婚紗的服務態度
姐姐在5年前結婚,選擇了Judy,當時我和小妹都陪著姐姐挑婚紗,為了挑選到最喜歡的禮服及白紗,光是為了挑禮服和白紗,就挑了5次以上,而當時的服務小姐"美蘭"用她的專業及敬業的態度,讓姐姐也挑到了喜歡的衣服。此點,讓姐姐、我及小妹都覺得十分滿意,也陸續介紹即將結婚的好友前去找美蘭。我也認定,我結婚時,一定會再回來Judy,並請美蘭服務。
因此我個人,在3年前即向Judy下訂,到了今年終於要拍了,但不巧,美蘭已不在Judy服務,Judy也向我說明,她們的服務不會有差異~
第一次,在我回去討論後續拍攝計劃時,店經理一劈頭就是用十分強勢的口氣,說完了她們的規定及要求~ 我個人相信,規定及要求或許是必要,也為了保護店的權益,但是我卻不認為這是良好的服務態度~ 這讓我對Judy打了很大的折扣~
第二次約了挑禮服的時間,同樣的姐姐及小妹也來幫忙,為了挑選到喜歡的禮服,拍的美美的,我相信大家都會願意多花時間來挑,但我只能說,我看到禮服的層次,和姐姐5年前差太多了~ 挑來挑去總是不能挑到喜歡的,而她們居然還用半威脅的口氣說,沒挑到禮服不能拍照!廢話,沒禮服我要去拍呀!!
最後大家都累了~ 而那些勉強挑到的禮服,還在我們考慮中的禮服,小姐又想用半強迫的方式,要我們決定,這時我對Judy 的分數已從原來的100分,到70分,現在只剩40分...
我十分不能理解,為什麼要我一次就決定禮服? 若我對禮服滿意,我相信我也能很快挑選到!而我也不能理解,那種聽到要挑第二次,就擺臭臉的服務態度!
一家婚紗公司,能讓我覺得落差這麼大,連我都覺得很不可思議~ 我想,要再介紹好友過去,我應該會謹慎評估。
我希望第一次挑禮服的不愉快經驗,是因為事前的溝通不足~ 但我對於她們的態度也很不認同~ 即始是經理(就是她用威脅及強迫的口氣和我們說)。現在,我下周要再去挑一次衣服,同時我也打算開始看別家的婚紗公司,原以為有姐姐的例子,我對Judy會更加有信心~ 但沒想到,同樣的原班人馬再去,大家都有一樣的想法~
希望下周挑禮服,可以再讓我對Judy重拾信心...
因此我個人,在3年前即向Judy下訂,到了今年終於要拍了,但不巧,美蘭已不在Judy服務,Judy也向我說明,她們的服務不會有差異~
第一次,在我回去討論後續拍攝計劃時,店經理一劈頭就是用十分強勢的口氣,說完了她們的規定及要求~ 我個人相信,規定及要求或許是必要,也為了保護店的權益,但是我卻不認為這是良好的服務態度~ 這讓我對Judy打了很大的折扣~
第二次約了挑禮服的時間,同樣的姐姐及小妹也來幫忙,為了挑選到喜歡的禮服,拍的美美的,我相信大家都會願意多花時間來挑,但我只能說,我看到禮服的層次,和姐姐5年前差太多了~ 挑來挑去總是不能挑到喜歡的,而她們居然還用半威脅的口氣說,沒挑到禮服不能拍照!廢話,沒禮服我要去拍呀!!
最後大家都累了~ 而那些勉強挑到的禮服,還在我們考慮中的禮服,小姐又想用半強迫的方式,要我們決定,這時我對Judy 的分數已從原來的100分,到70分,現在只剩40分...
我十分不能理解,為什麼要我一次就決定禮服? 若我對禮服滿意,我相信我也能很快挑選到!而我也不能理解,那種聽到要挑第二次,就擺臭臉的服務態度!
一家婚紗公司,能讓我覺得落差這麼大,連我都覺得很不可思議~ 我想,要再介紹好友過去,我應該會謹慎評估。
我希望第一次挑禮服的不愉快經驗,是因為事前的溝通不足~ 但我對於她們的態度也很不認同~ 即始是經理(就是她用威脅及強迫的口氣和我們說)。現在,我下周要再去挑一次衣服,同時我也打算開始看別家的婚紗公司,原以為有姐姐的例子,我對Judy會更加有信心~ 但沒想到,同樣的原班人馬再去,大家都有一樣的想法~
希望下周挑禮服,可以再讓我對Judy重拾信心...
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