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被神旺飯店泊車人員討小費



Lv1 4689WM

文章178

活動0

發表日期2007年3月15日

2007-03-15
上星期六3/10在神旺飯店吃喜宴
離開時他們的泊車人員幫我們把車開來
這時他站在駕駛座旁口氣不悅的說:
跟你收一下小費!!

其實我們原本已準備好100元小費(請人泊車通常都會給)
但想想來這吃喜酒 飯店給3HR免費停車
多1HR已經再加100了
所以我覺這100泊車小費可以不必再給
而且小費這種東西本來就是見仁見智
我覺你有服務到位 我才甘願給阿

但他們的服務人員就一附理所當然的態度討小費
讓人感覺十分不悅!一附不給就別想把車開走的感覺
我當然了解他們都是靠小費來增加收入
我以前也待過飯店業 但沒有人可以用這種態度來跟顧客索取小費
100元不多 但給的很不開心
他們的泊車人員 需要再教育!!
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Lv1 susanh

文章89

活動0

發表日期2007年3月15日

不久前去士林的陶園也是
感覺真不好
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文章25724

活動0

發表日期2007年3月15日


唉 ... 這該怎麼說呢,

一般餐廳給泊車小弟/先生的薪水很低,

所以他們就是靠小費為主要收入,

這跟老外餐廳慣例要主動付小費給服務生的生態一樣,

樓主認為加一小時已多給100元,但這100元不是進入泊車人員的口袋,

所以泊車人員才會跟你"要"小費,

這是不成文的行規,很難講對錯就是了!
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文章3500

活動0

發表日期2007年3月15日

泊車是服務~~
因為你需要他的服務~~所以要給小費!!
跟停車費是兩回事阿!!
他們的停車場有規定都要代泊嗎??

不過要拿小費應該也是要態度好點的啦!!

曾經在美國被服務生追出門口要小費的雁!!
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文章104

活動0

發表日期2007年3月15日

參加喜宴給點泊車小費...其實OK拉!

不過如果態度不好那就不應該...可以跟飯店克服
反應!
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文章1318

活動0

發表日期2007年3月15日

一般若是請人泊車,基本是會給一百小費
因為這跟自己在停車場停車不太一樣

但或許飯店人員要讓泊車小弟再進修一下服務態度的問題啦
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Lv1 elvire

文章406

活動0

發表日期2007年3月15日

給不給小費那是客人的自由吧

泊車小弟薪水低
跟客人應否給小費
是兩回事
是誰規定說代客泊車一定要給小費?
在美國給小費是禮貌
但在台灣或日本並沒有這種文化及習慣
所以我覺得樓主不給小費並沒有錯
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文章20

活動0

發表日期2007年3月15日

上次去參加喜宴在蘆洲典華飯店.

也遇到白目的泊車老弟

也是很直接的跟我們要小費=.=

*服務態度真ㄉ很重要*

看來很多家的飯店泊車人員管理還有待加強
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Lv2 marcie

文章10000

活動0

發表日期2007年3月16日


不管那100元是不是要付,再怎麼說,服務人員就是應該要有服務的精神。

不論這100元該不該給,要拿的人就應該要有好的服務態度,給的人就會覺得值得。


Marcie
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文章1

活動0

發表日期2月12日

代客泊車一定要給人家小費,難道人家給你停在門口讓你方便上下車是免費的嗎?將心比心。你自己去停車場停車,餐廳或飯店給你消費折抵是另一回事。這個費用名之為小費,其實是你該給服務人員的「停車服務費」。因為大家白目不懂事,所以譬如喜來登現在乾脆把代客泊車改成以小時計價。飯店門口的服務人員是門僮,薪水很低,在國外甚至沒有固定底薪,你自己可以體會一下要不要給人家服務費用。現在絕大多數五星級飯店小費行情是三百元以上的!

 

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