關於家人在淡水雅帝舉辦婚宴的經驗~淡水雅帝 外觀給人第一印象不錯 但是 等到去測試音效發現 設備太差 整個音效就是破音 無線mic又一直會斷訊~連主持講話都會斷斷續續的 更何況是婚宴上如果要表演唱歌 音效設備只有一台DVD跟擴大機 跟家中那卡西設備一樣 這是一個美食飯店 但是設備卻不如台北市來的專業
當初在TEST音樂的播放過程,她(經理)的服務態度就不好,感覺帶給她很多麻煩一樣,其實播放音樂或者影片不就是婚宴上飯店必需的服務嗎? 她那種態度讓人感覺是消費者必須低聲下氣去求他們一樣,應該是說他們自己設備的不足,只有一台DVD跟擴大機,導致它們在播放音樂的作業上比較麻煩,還特地跟我們說她(經理)找了一ㄍ專業的人來播放音樂!!!但是我當天看到的是一個穿著服務生的衣服兼送餐的人~這是她口中的--->專業人士,不敢相信!!!!
除此之外,當天請問她一些東西可以幫忙擺放嗎?(之前都跟她提過了)她總是回覆一句話,等一等可以嗎?(語氣不好),甚至跟她要一張桌子,她竟然是反過來質問客人,上次你不是說不要了(她皺著眉頭跟我說,質問我),我還很客氣的跟她說 不好意思 因為我沒想到有這些東西要擺設 所以需要一個桌子(說真的 我是客人消費者,身為一個經理的妳 待客之道是這樣嗎?是這樣質問客人ㄉ語氣嗎?在態度跟語氣的回應上,就讓人感到很不舒服.畢竟我們是消費者,為何要受這種氣呢?)
甚至結帳時,我們離預設的桌數有一桌沒開,她跟我說訂幾桌就要付幾桌的金額,但是沒開的那桌,是連菜都沒上的喔!!!她卻多收我ㄧ桌ㄉ錢,當下我不以為意,因為台北市的飯店是這樣收費,但是沒開的那桌,台北的飯店是會給<同等值的餐劵>供你使用,在雅帝時,當我付錢時她並沒有提到餐劵,事後打去詢問,經理說之前的情況是都不給餐劵喔!!!甚至還說:那她也沒跟我收DJ費阿!!!!!!真的是請問一下飯店的音樂播放,難道還是要消費者自己找一ㄍ人去播放音樂嗎?還得付飯店DJ費!!!難道用你們的廁所還要給你清潔費嗎?這是什麼道理阿~這是什麼對待客人的禮貌跟語氣阿!!!
給大家的建議!!!最好事先都確定好自己的婚宴需求~看到設備~確定跟飯店的事宜~免的她事後說話顛三倒四的~讓人整個婚宴很不高興!!!!