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實在忍不住要來說:神旺真的太糟糕了!



文章49

活動0

發表日期2007年1月2日

2007-01-02
星期六我在神旺舉行訂婚儀式及宴客,我們只有五桌,而當時或許決定的有點晚,所以場地其實不是很好∼但因為我們是找關係請人介紹,所以神旺對我們的菜色或者其他一再強調會全力的配合...
上個星期一,水媽帶著好命婆及當天的招待還有帥帥一起去跟神旺run流程,而當時的賴副理說要擔任我們的司儀∼星期三,水爸又跑去找賴副理,可能水爸惹到賴副理了,後來賴副理竟然就臨時說沒法擔任我們的司儀∼說給我們安排一個很棒的司儀,但實際上當天的司儀是個完全不會說吉祥話,不太懂程序的司儀....所以儀式就在有點倉促、冷場的情況下結束了∼
這就算了...
主桌明明就說好12人,竟然排了12份餐具但只有10張椅子,而且是用10人的桌子,所以桌面擠到爆!!這也算了∼
而兩次的進場司儀沒有什麼說話或者第二次沒放音樂,這也算了...
第一次進場之後,開席之前,突然冷場,大家不知道是要幹嘛∼於是水媽只好開口問司儀說,現在是要上菜了吧?!司儀竟然說,你們要互相敬個酒再開菜....(那她站在旁邊是不會吭聲喔∼!!誰知道阿!)一時的尷尬,這...就算了∼
主桌的服務小姐兩個,帥爸帥媽還額外給他們紅包,他們沒有說些吉祥話,這也算了....
送客的時候,等我的客人已經離開了2/3,喜糖盤才來....這也只能算了....
最後付錢時,一毛都不能少,這也真的只能算了....
後來帥帥說,早上來的時候,他們竟然是蹲在一樓大廳那裡把六禮擺上木墭上∼因為沒有位置∼他說好狼狽的樣子喔...(真心疼!)
這樣得”五星級”飯店!!!這樣得靠關係介紹而得到”特別”的照顧,竟然是這樣子,怎麼不讓人生氣!
我真的覺得,或許水爸、水媽是很囉唆的客人,但是神旺打著五星級飯店的價格、名號,卻提供這樣得服務,難道我們就只能摸摸鼻子自認倒楣??!!
真是太令人生氣了∼∼
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文章21

活動0

發表日期2007年1月2日

我之前結婚宴客也是在神旺
從簽約後開始所有的討論及流程都被氣到一個不行
那時我就跟我所有的朋友說以後千萬不能在神旺那種爛飯店辦喜宴(先前有驗宴客經驗談發表過)
要不然絕對會把自己氣個半死
神旺的限制一大堆,接洽人員講話又出爾反爾
服務人員素質差,態度又不好
上菜速度沒有按照當初講好的亂上一通(而且還漏上一道菜,等甜點上了以後才補上的)
菜色普普,大部分的客人都反應沒吃飽
反正就是一個"爛"字可以形容啦

神旺是5星級的飯店
結果服務及菜色卻是比不上我訂婚宴客的蓮田飯店
而且價錢又比人家蓮田貴那麼多
所以奉勸各位水水
為了自己的婚禮,千萬不要在讓自己受氣而在這請客了
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文章49

活動0

發表日期2007年1月2日

沒想到水水也曾受過神旺的鳥氣喔!!
真的太爛的五星級飯店了∼∼∼
我剛剛已經去神旺的網站留言了,希望他們能夠稍微檢討一下!!!
的確,大家若要考慮在飯店宴客,千萬不要去神旺!!!
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文章21

活動0

發表日期2007年1月2日

我覺得留言好像也沒有太大用處耶
因為之前就曾經留過
結果不但沒有一句道歉,而且也都沒什麼改善
他們總有自己的理由跟說法
反正感覺上錯的好像永遠都是我們這些花錢的顧客一樣
我是去年(95年)3月底宴客的
可是水水還是發生類似氣死人的事件(接洽人員也是賴副理)
所以才會說不建議其他水水去那邊宴客囉
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文章49

活動0

發表日期2007年1月2日

瞎米!!!也是賴副理!!!
真是太可惡了∼∼∼
如果早點來認真爬文就好了.....
真希望不要再有人跟我們一樣得受氣了∼∼∼
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Lv1 dowdow

文章97

活動0

發表日期2007年1月2日

水水秀秀喔!!
之前參加朋友在神旺婚禮
也留下不好印象
使ㄉdowdow結婚前找飯店,也是很膽戰心驚
另外水水還有一個po文我有回妳喔
pwccandy不要被
濫飯店影響水水新婚好心情喔
新年快樂
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文章49

活動0

發表日期2007年1月2日

漂亮的dowdow
謝謝妳∼∼
其實也不會生氣了啦!只是會希望之後的水水不要再被神旺那些壞人給破壞了結婚大事!
祝妳幸福喔
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文章12

活動0

發表日期2007年1月13日

candy呀~~~這聽起來真的有點可惜~~~
是不是事先的溝通不良呀?
還是窗口太多了?
我聽在那兒辦過的朋友都說不錯耶
而且我不久前才去參加過
覺得他們的潮州菜很好吃說
(其實我自己也愛吃他們的飲茶啦!)
而且服務人員也都蠻不錯的吶
我聽我朋友說現場跟音控等人員都蠻配合的說
我想,會不會是之前的溝通上沒有對好焦呀?!

希望你結婚時會更好唷~~
記得,一定要找好單一窗口唷~~
因為我之前也當過朋友喜宴的總招~~
我朋友說這個位置很重要
所以我蠻開心我勝任了
喜宴好像難免都會很亂,只是差別在於亂的多還是少啦^_^|||
祝你結婚時會更開心、更圓滿唷~~
加油加油!!!
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文章17

活動0

發表日期2007年1月19日

pwccandy水水

看了你的遭遇真的覺得很誇張耶!感覺起來這不應該是星級飯店的服務說∼
我之前也有跟他們家的訂席人員接觸過,不過不是賴副理,而是一位陳小姐。
雖然後來沒有在那舉行婚禮,不過跟陳小姐的互動都還ok,最後即使因為宴客地點更動的問題而沒有下訂,陳小姐還滿常打電話來關心婚禮準備的狀況說∼所以感覺還滿貼心的。(不過我看過賴副理跟其他客人的互動狀況,厚∼那種態度我真的是連考慮都不考慮就會轉頭走人)
基本上我跟她們接觸的感覺都還ok啦!朋友在那邊辦過喜宴,也覺得菜色不錯,服務不太差,這次會發生這種情形真的很令人驚訝!我想如果有水水想在給神旺一次機會的話,試著找其他的訂席人員吧∼∼或許會有不錯的結果也不一定喔!!
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文章49

活動0

發表日期2007年1月20日

如果訂婚可以重新來run一次,那我一定不會再找神旺∼
我想每對新人一定都是結婚、訂婚這種事情是沒有辦法重來的,所以才會在碰到飯店這些不專業的服務後感到萬分難過吧!
其實現在也沒再去想了
去他們網站發了兩次信
至今仍然沒有人回應∼∼
只能說,希望以後不要再有跟我們一樣的受害者了
祝大家都順利囉
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Lv2 marcie

文章10000

活動0

發表日期2007年1月24日


媽呀~
怎麼又來一個文盲.....


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