服務態度

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即將在12月完婚的我, 也跟各位水水和帥帥一樣, 這幾個月來忙著拍婚紗, 訂喜餅, 找飯店...等等事情.

可能我的個性較追求完美, 所有的東西, 只要是要經過再確認才能製作, 我都會仔細查看, 並積極與廠商討論.

不過這麼一來, 真是受了不少氣, 我不是個龜毛的人, 只是希望在自己積極的處理所有的事務時, 我所能得到的廠商的feedback也會是積極的, 畢竟這對我而言是一生一次的重要時刻.

結果, 從一開始的婚紗店, 已經氣到不想再氣了, 到現在的會場佈置, 沒想到又再上了一次賊船, 相信各位都能想像當第一次進到一家廠商, 跟他們聊的很愉快也馬上決定下訂, 等到接下來有問題, 或是想要跟他們討論他們的企畫案, 電話一打再打,不是出去忙了就是休假, 不接你的電話就是不接, 那種心情真是down到谷底..


所以我真的很希望, 這些廠商能夠有所改進, 將心比心, 仔細思考良好服務態度的重要, 不要讓客人永遠的失望下去.

寫了這麼多, 最後還是要先給我訂的飯店來個掌聲, 這家位於新店的飯店, 服務品質真的棒, 每次去跟他們討論事情每次都覺得很happy, 他們似乎每一個婚禮服務人員對每對新人的case都有相當瞭解, 打電話過去如果當事人沒接,一定必回..無怪呼口碑好, 好早前就被訂滿滿的.真希望所有的廠商都可以向他們學習!