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在蘇菲雅(中山北路)受的委屈



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發表日期2006年11月13日

2006-11-13
今年年中開開心心的在蘇菲亞麗緻(中山北路)訂下我的婚紗照後,我的惡夢就從此刻開始了~
因為我們是一次付清的,原本就說不會因一次付清態度有所改變,真是愛騙人的公司。
排時間挑拍照的婚紗,明明訂好時間卻沒有挑禮服的秘書,只好有我們的門市幫我們挑,但他的眼光真得是差到不知該怎麼形容,拿來的沒有一件是ok的,害我們浪費一個多小時,(當時帥帥去選男生的)只好打電話給帥帥他很緊張的過來了,看一下門市選的果然沒一件ok,帥帥只好說他要自已挑,帥帥就自已在選,果然選出來都比門市好上太多了。
因當時我們是一次付清也沒做什麼比較,後來在網上看很多新人有很多優惠,就向門市反應,居然嗆我們" 好啊,你只有把那些優惠印下來,我一定給你啊”結果呢?什麼也沒給,不是說我們要計較什麼,只是被嗆時心情真得很差。而且覺得蘇菲亞的門市居然品質也會這麼差的。
從一開始拍照,因為我們原訂的攝影師受傷,so就由他們公司自已幫我們安排一位,在確定好時間的前兩天打來又要改時間,我們也想ok沒關係,反正那麼早還來的及。
到了拍照時我們自已開車帶著攝影師外拍,喔~真是ooxx~攝影師居然在車上吃起檳榔來,還好當初我家帥帥說不要用他的積架載要不然我家帥帥可能會更不爽吧~一切拍完,就等看片,在看時,因為真得很不滿意,結果我們要自已刪,但門市不結我們刪,刪到只剩十八張時,門市就說"不想要就直接說啊,不用花時間刪,想重拍就重拍"天啊,怎麼又被嗆了,帥帥就不開心了,想說那就選滿二十張好了,趕快離開這就好了。
後來我就在他們的客服上留言,副總聯絡我們過去了解狀況,他們看了也覺得拍的不是很好,so讓我們重拍,老實說我們一點也不想重拍,因為拍照很累,但作品真得很差
他們也希望我們重拍~哎~
重拍的狀況又來了,原本約好的時間又把我們改了,後來只好任憑蘇菲雅安排,最後好不容易一切都完成了,只在等看修片了,那知約好的時間去看,天啊,一張都沒修,那時的我已經氣不出來了,我們要修的本來就不多了,給他們一個多星期卻什麼也做不出來,真是間很爛又沒效率的公司,嘴裡總是說我們已經用速件幫你做了,卻沒一件做好的,後來拿到所有的完成品,不是做錯就是沒做好,因為離我的婚期剩不到幾天只好接受了。
最誇張的事去拿訂婚的婚紗,回到家居然拉鍵是壞的,這樣的衣服他們也敢出給客人,害我原本已經夠忙了,又得在跑一趟。
最誇張的事我選結婚的禮服是在人家拍照的更衣間選的,因為他們真正在選禮服的更衣間都滿了,so如果你有很多的時間就選這間婚紗公司吧,如果沒有,你可能會搞到吐血吧。
當我去拿結婚禮服時,還好安排的禮服秘書有遇過,對我還不錯,他選擇幫我,要不然我想那天我大概一定又會氣死的吧~因為那天那個時段他居然被安排服務兩個人,那不就是門市小姐又沒安排好的嗎?
雖然我選的白紗很漂亮,但結婚當天卻沒讓我當個開心的新娘,因為衣服裡所謂的魚骨是的壞的,讓我當天不舒服到極點,而且還有跑出來的部份,把我的胸前也刮傷了.天啊,蘇菲亞麗緻居然讓我一路走來沒有一次開心的。
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文章7

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發表日期2006年11月13日

水水 你好

看完你的故事後 我很能了解你的心情

因為我也是過來人 我能體會那種在名氣大的公司

花了比別人還多的錢 卻得不到相等價錢的品質的感覺(可以看看我之前po的文章)

希望我們的分享能喚起更多新人在選擇蘇菲雅前的三思

更希望蘇菲雅的員工如果看到這篇文章

可以好好反省你們的服務態度

結婚是件喜事 尤其拍婚紗照和穿上美麗的婚紗更是許

多女孩子夢寐以求的幻想

遇上蘇菲雅這種糟糕的服務態度真的會讓許多新人原本

美麗的心情大打折扣

遑論結婚有許多瑣事 一家金玉其外 敗絮其內的婚紗

公司無疑是為新人增添更多的煩惱

不過 還是要恭喜水水 總算一切都落幕了

let bygones be bygones

別忘了 你們幸福的生活才是人生最最重要的事

不要拿別人的錯誤來懲罰自己

祝福你~~~~
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文章81

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發表日期2006年11月13日

Dear 水水
我很好奇你的門市是哪位
怎麼不直接公佈他的名字出來讓大家知道
我在蘇菲雅也是狀況百出
我甚至還在颱風天扛著訂婚禮服去改去換
還扛著兩大本跟兩小本的娘家本去換照片
(因為該修的照片沒修好,而當時我急著訂婚要用,只好訂完婚去改)
當初我也是覺得只要不誇張,我都能接受
可是事實是越來越糟糕
尤其是挑完片後.....
所以....
我臉色越來越糟糕,甚至我老公說他真不想踏進蘇菲雅一步
挑禮服更是誇張,動不動就要加價,好笑的是門市跟禮服小姐不同調
事後被我發現兩個人說的都不一樣
所以..我從沒在禮服上加價一毛錢
因為我覺得蘇菲雅加價禮服控管非常有問題
我10月也終於完成終身大事了
現在想想
我真的覺得要不是那時候要結婚了,要高高興興
我想..
我可能真的會直接拍桌叫罵給所有人看
不是每個客人都這麼好欺負
有時候他們就是吃定我們這一點
所以才這麼肆無忌憚的一直對我們予取予求
回想在蘇菲雅的過程
真的一堆不滿
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文章4470

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發表日期2006年11月13日


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 聲明:veryWed 的一貫立場是以公正的第三者為原則,我們絕不偏坦廠商也不偏坦網友,
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 以下廠商的回應僅由 veryWed 代廠商刊登,並不代表 veryWed 的立場!
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以下的文字內容由 蘇菲雅婚紗 提供,由 veryWed廠商服務 代為刊登:

有關於yueva1004水水在敝公司因為我們的服務過程疏失,造成您的不愉快,我們深深感到自責與抱歉 !!

對於攝影師個人不洽當的禮儀習慣,相片後製及禮服取件流程失誤,造成yueva1004水水與帥帥的反感與委屈,對此我們深感抱歉與愧疚!

對於所有的新人們所提出的建議與反應,蘇菲雅婚紗都是很認真的在看待與改善,我們會不斷的強化整個流程的完整性,對於失職的員工必定採取懲處,同時我們也理解網友們所提到的問題及感受,更深入加強所有人員的服務精神、理念與品質。我們一定會更加努力的檢討與改進,真正成為新人心目中最好的婚紗公司,

最後, 誠摯的代表全體員工再次向yueva1004、superhmanlin、miva1025水水與帥帥們致上最深的歉意與謝意,因為有您們的建議與支持,我們才能更進步,才能將服務做到最好最完善。謝謝大家∼∼

蘇菲雅婚紗 WWW.SOPHIARITZ.COM
公關經理 吳安琪 敬上
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文章1651

活動0

發表日期2006年11月13日

深感抱歉與愧疚!
大家不是要看到這些字眼
而是蘇非雅要以行動來改善吧
雖然我沒在蘇非雅拍但看到我朋友受的氣
也覺得這麻有名氣的婚紗店竟然服務品質
比小間無名的婚紗店還差
消費者不是冤大頭
希望泥們真的能好好的改善
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文章561

活動0

發表日期2006年11月13日

tseng456 水水我也贊成你的說法…蘇是連鎖的…女人一生最期待的就是難夢的婚禮,但是這樣子…氣都氣死了…如不改進…這樣子沒人敢去的… 雖我朋友在桃園拍是沒聽說這問題…沒想到中山北路竟然會如此的誇張…業者要好好的改善…不然日後可能生意大受影響吧…人家一次付清也不用這樣對人家吧~~我和tseng456雖不是連鎖的…也在中山北路…卻沒有連鎖的代遇…很開心我們選對了婚紗業者…希蘇~能好好改善內部~
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文章10

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發表日期2006年11月14日

感到自責、抱歉有什麼用傷害還不是造成了,每次跟貴公司反應還不是不能改進有什麼用啊,只能說貴公司除了名氣以外什麼都沒有,我反應那麼多次有什麼用,沒用,一天到晚說你們會改進真得有嗎?有沒有看到我連你們幫我拍的婚紗都不想放上來,我根本也不打算拿給朋友分享,人家問在那拍的,說了之後只會加一個“爛”字,因為你們讓我們失望的次數太多了。
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Lv2 marcie

文章10000

活動0

發表日期2006年11月14日


To terissa,

台北市中山北路的蘇菲雅麗緻說他們家只有那個門市。

其它縣市的都不是它的連鎖....


Marcie
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文章38

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發表日期2006年11月14日

水水
我想蘇菲雅不是沒修哦
只是她們修片技術超爛
非常的不專業
最後還是我男友看不下去
"教"修片該怎麼修
不過還是好幾張都修的很糟
我跟我男友都覺的不修片還比較好看
慘慘慘~~

也是蘇菲雅受災戶的水水
晚點再來分享我的受難史
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