請問~郭元益喜餅出貨的問題

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請問
我的郭元益喜餅原本要分2個地點送貨.
但是忠孝門市的小姐跟我說有金額上的限制?
沒達到一定金額沒辦法送...
本來接洽我的門市昨天不在.當初下訂也沒有跟我說有這樣的規定.請問真的是這樣子嗎?
謝謝