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談談 青樺服務....
我們上星期外拍時剛抵定拍攝景點(還沒開工)
攝影師突然表示忘了帶東西
那時天空恰巧有最美的自然光....
嗚….拍不到...心裡頓然涼了一半。
當時攝影師即時與棚內聯繫尋求解決方案
但表示「公司無法派人送」(外拍景點就在台北市居然連人手都抽不出來?很誇張的服務!......怒)
顧客一大早七點進攝影棚化妝室完成棚拍,午後出門外景。無論攝影師或是來拍照的顧客舟車往返皆徒增勞累影響工作。
忘記帶東西是人難免的錯誤,百忙之中的疏忽是可以原諒的。
但是公司不體貼攝影師,也不體貼新人。
要人來回奔波,不是名店的行為。
事情過了幾天,感覺比較釋懷了....
但是對於青樺的服務還是讓人深感不以為然。(假設門市小姐休假,職務代理人就不能幫忙嗎?)
當初選擇青樺是喜歡他的攝影,幾次接觸下來禮服ok(我的禮服小姐眼光很不錯,拍照選禮服很順利2.5小時完成,選出來的衣服還算滿意,希望挑現場禮服也可以一樣順利)。造型師很nice每一個造型我都喜歡(不過工作室的整體美觀 還要再加強一下,造型助理希望妳能多一點美感 )。
必須跟強調一點 青樺婚紗攝影公司的服務有待加強!
青樺不會「主動」通知挑片時間。
不知道究竟要等多久?(攝影師明明跟我講10/29以後就可以出來)
昨天連續打了兩通電話,給的答案都很模糊。
朋友在別家消費結婚照和寶寶照,他們每次完成拍攝時隨即主動與顧客確認選片時間,每個工作環節的前一天都還會「主動」電話提醒客戶。同樣都是中山北路的名店感覺差真多!
從七月簽約的那一刻起,一直信自己的選擇是對的。
但最近的「服務」,有一種被別家比下去的感覺。「不被重視」的感受深刻。
連帥帥都說服務不好何必選名店?
只要攝影師好加上好的相機配備哪裡都一樣。...怒
...難道青樺就只是在「賣照片」嗎?
(以下是給青樺婚紗攝影公司的話)
中山北路上林莉、羅亞、蘇菲亞、julia新婚情報和CH曾都是我們考慮的對象,
已婚的朋友在上列公司消費婚紗也都有不錯的成果和服務,往後每年都還會主動通知拍攝贈送的VIP週年照。
青樺是中山北路的四大名店之一,相信貴公司為水準之上一定會給予客戶最好的服務。
也許適逢年底的結婚潮,每個人在每一時刻都有自己必須堅守的崗位。無論是青樺的員工或是緊密籌備婚事的新人,每一時刻都很寶貴。
有個小小建議,將來如遇突發狀況(ex:沒帶電池、沒帶外拍禮服),希望能由公司來處理緊急事件。能由貴公司派員任一部門同仁立即協助,周到的服務相信整個拍消費過程會更加愉快。
身邊有很多未婚的朋友,將來皆有可能是貴公司的客戶。攝影師功力好當然是貴公司的賣點,但希望每一個到貴公司的朋友都能得到最好的服務、愉快的消費經驗。謝謝。
攝影師突然表示忘了帶東西
那時天空恰巧有最美的自然光....
嗚….拍不到...心裡頓然涼了一半。
當時攝影師即時與棚內聯繫尋求解決方案
但表示「公司無法派人送」(外拍景點就在台北市居然連人手都抽不出來?很誇張的服務!......怒)
顧客一大早七點進攝影棚化妝室完成棚拍,午後出門外景。無論攝影師或是來拍照的顧客舟車往返皆徒增勞累影響工作。
忘記帶東西是人難免的錯誤,百忙之中的疏忽是可以原諒的。
但是公司不體貼攝影師,也不體貼新人。
要人來回奔波,不是名店的行為。
事情過了幾天,感覺比較釋懷了....
但是對於青樺的服務還是讓人深感不以為然。(假設門市小姐休假,職務代理人就不能幫忙嗎?)
當初選擇青樺是喜歡他的攝影,幾次接觸下來禮服ok(我的禮服小姐眼光很不錯,拍照選禮服很順利2.5小時完成,選出來的衣服還算滿意,希望挑現場禮服也可以一樣順利)。造型師很nice每一個造型我都喜歡(不過工作室的整體美觀 還要再加強一下,造型助理希望妳能多一點美感 )。
必須跟強調一點 青樺婚紗攝影公司的服務有待加強!
青樺不會「主動」通知挑片時間。
不知道究竟要等多久?(攝影師明明跟我講10/29以後就可以出來)
昨天連續打了兩通電話,給的答案都很模糊。
朋友在別家消費結婚照和寶寶照,他們每次完成拍攝時隨即主動與顧客確認選片時間,每個工作環節的前一天都還會「主動」電話提醒客戶。同樣都是中山北路的名店感覺差真多!
從七月簽約的那一刻起,一直信自己的選擇是對的。
但最近的「服務」,有一種被別家比下去的感覺。「不被重視」的感受深刻。
連帥帥都說服務不好何必選名店?
只要攝影師好加上好的相機配備哪裡都一樣。...怒
...難道青樺就只是在「賣照片」嗎?
(以下是給青樺婚紗攝影公司的話)
中山北路上林莉、羅亞、蘇菲亞、julia新婚情報和CH曾都是我們考慮的對象,
已婚的朋友在上列公司消費婚紗也都有不錯的成果和服務,往後每年都還會主動通知拍攝贈送的VIP週年照。
青樺是中山北路的四大名店之一,相信貴公司為水準之上一定會給予客戶最好的服務。
也許適逢年底的結婚潮,每個人在每一時刻都有自己必須堅守的崗位。無論是青樺的員工或是緊密籌備婚事的新人,每一時刻都很寶貴。
有個小小建議,將來如遇突發狀況(ex:沒帶電池、沒帶外拍禮服),希望能由公司來處理緊急事件。能由貴公司派員任一部門同仁立即協助,周到的服務相信整個拍消費過程會更加愉快。
身邊有很多未婚的朋友,將來皆有可能是貴公司的客戶。攝影師功力好當然是貴公司的賣點,但希望每一個到貴公司的朋友都能得到最好的服務、愉快的消費經驗。謝謝。
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