取件問題

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我跟我老公3月20號去拍了婚紗,
3/24去挑片,
本來店方跟我們說幾天就會修好片,
結果四月初卻跟我們說因為地震的關係, 修照片的公司擠件,
我們因為打算要重挑放大的照片,
所以必須等片子修好..

等了兩個禮拜, 他們都說還沒有修完片..
不知道有沒有人遇到相同的狀況?
我們的婚紗公司是台北卡地雅,
如果有人也是在卡地雅拍且跟我們同時期挑完片的,
麻煩回答一下吧!
這樣我們要去complain也比較理直氣壯點..
多謝囉!