永遠以「好上加好」自我砥礪

初次見到Sandy，妳會被她爽朗的笑容所吸引。入行16年，現為「凱玥整體造型設計學苑的創辦人」，是不折不扣的「老師」等級；但是，親切的她卻一點都沒有架子，從談話過程中直率、熱情卻非常專注的態度，令人不難猜想，為什麼她雖然主打「不提供試妝」服務理念，卻依然可以在最短的時間內與新人合拍，給予最美的造型點化。Sandy，就像一個手握仙女棒的魔法師，讓新娘在一生一次最重要的場合，展現出最美的一面，並且留下最好的回憶。

 

回顧自己一路走來，Sandy表示，會從事新娘秘書這一行，對她來說是本科系的延伸；學生時代求學於美容美髮的本科系，對彩妝與髮型的研究，一直是她的重心。畢業後進入了婚紗店當造型師，在當時的同學之間也算是特殊的了，她自己也說：「在那個年代，我算是比較異類的，大部分的同學出來都是走專業的美髮或是護膚相關產業，走上婚紗這行的，還真的只有我一個。當時真的是不太流行，只是我自己對彩妝的興趣偏多些，因此才走進這個行業吧！」

進入婚紗店工作，Sandy很快發現在十餘年前的台灣婚紗產業，其實並不注重新娘造型的變化；甚至連拍攝的風格、取景，都容易流於「套組」。因此，為了精益求精，Sandy也曾參與節目、媒體與雜誌的造型髮妝工作，並在這個時候，真正走上了「新娘秘書」這條路。「在當年，其實沒什麼人在做『新秘』，甚至一開始也不是很被新人與家長接受，如果不是剛好搭上網路這一陣風潮，這個職業也不會像今天這麼熱門。」Sandy表示，因為網路時代讓新人的需求有討論的空間，並且越來越公開、透明，才讓「新娘秘書」這個工作的特點與優勢被看見。一轉眼走過六年時間，新娘秘書的市場越趨成熟，也讓她不得不放下其他區塊的妝髮工作，以期專心服務新人。

 

在網路上一直保持良好評價，好日子更是預約滿檔的Sandy，談起自己在這一份工作的勝出之道，她認為，需要的是「全心投入、真心相待」；Sandy笑著說：「你知道嗎？新娘秘書其實是服務業！」她解釋，在這個領域裡擁有專業化妝與頭髮造型的技術是基本，如何掌握時間與提升自己的應變，才是在服務過程中遇到最需要挑戰的難題。Sandy說：「有很多學生開始學習後，才發現原來新娘秘書比想像中的忙碌，而且還要協助處裡大大小小的疑難雜症，像是攝影師要拍的話，怎樣的妝感會比較上相；現在當下最流行的是怎樣的彩妝跟髮妝；如何跟新娘溝通適合的彩妝；婚禮現場要是服裝有狀況要怎麼協助；新娘換裝時間的拿捏；親友臨時要求也要化妝怎麼辦等等，其實到最後都是在處理人的問題。」

 


更進一步來說，新娘秘書這個行業，不是只需要優秀的髮妝技巧，更要懂得怎麼跟新娘互動，甚至是安撫新娘。說穿了，那是一個感覺，也是與新人之間的默契。早期的新秘或許只要出賣早上的三個小時，完成妝容和髮型就可以離開了。但是隨著消費意識的抬頭，新娘所注重的細節，已跨至當天流程上的協助，像是告知她接下來的步驟以及需要完成的細節等，都會是左右新娘子感官的關鍵，這才是現代的人所重視的。對新娘子來說，這是一輩子的感覺。現在新秘眾多，彩妝髮型百百種，服務的當下是否真心參與，展現熱忱，才是決定了新秘口碑的關鍵。

 

【挑選合作新秘的建議】

Sandy提醒大家在選擇新秘與跟新秘配合時，要注意幾點：

◆不要只看照片漂不漂亮

照片中的新娘子再漂亮、髮型彩妝再美，都可能是因為相片中的人物本身素質很好，甚至有些是模特兒來擔任的；這時候應該要將相片中的人物臉擋住，看看這樣的髮型是不是自己想要的、髮型上的線條是不是喜歡的、蓬鬆度好不好等等。

◆試妝試髮仍要多加觀察

在試妝與試髮時，時間是彈性的，可以慢慢進行，但是在婚禮進行的當中，換造型的時間可能只有十到十五分鐘，修飾彩妝的時間可能只有十分鐘，髮型只有五分鐘，這樣的時間壓力下，這位新秘可以做得到嗎？這就是需要去觀察的事情了，如果不想要冒太大的風險，還是多詢問有請過或是找有口碑經驗的人選。

◆不要害怕表達與溝通

新娘每天看自己的臉，明白自己的喜好，新秘卻可能是婚禮當天才見到你。所以，一定要留時間做溝通表達，以免兩人對妝感認知上不同，讓新娘本身也無法感到開心。另外，流行彩妝的標準和婚宴妝仍有很大不同，常見新娘並不了解自己適合什麼樣的彩妝與髮妝，而去要求要某明星的髮型、彩妝，但是，有時候不同的臉型與氣質，畫上同樣的彩妝卻會有極大的落差。如果是喜宴現場，感覺不對時一定要馬上提出，或者當專業新秘給予建議時，也要納入參考，否則是沒有時間一直重畫的。

◆親友妝要事前提出

對於新秘來說，她當天主要服務的就是新娘子本身，如果身邊的親友有想要一起化妝的，一定要事先跟新秘溝通，因為這不是加錢不加錢的問題，新秘的人力只有一位時，不可能同時服務兩個人，因此時間上就有可能要往前提早或是延後，當人多、時間上又有限制，新秘的專注度一定沒辦法很集中，最糟的狀況就是新娘本身或親友都無法處理得盡善盡美，受到影響的絕對是新娘本身。像是Sandy自己都一定會先跟新娘子確認有無要加親友妝，如果真的有需要，她就會多帶人手過去，同樣的時間將所有人都服務好，不但節省時間，還可以做到最好的服務，反而皆大歡喜，新娘子付錢也付得有面子。

 



 「在這個行業中，服務跟自我的更新速度是長久經營的關鍵，只要本身有心，所有的技能都是可以被養成的，包含美感，不斷地吸收新知，然後好好的融會貫通，實用出來，才是提升競爭力最根本的關鍵。用這樣的態度用心學習，然後好好的服務客人，為客人創造屬於她們的美麗，就會擁有很棒的口碑，我就是這樣走過來的。」Sandy將自己的所有心力與熱情都投進了這個行業，她認為，要做就要做到最好，要能隨時要求自己提升；目前新秘需要的技能愈來愈多，除了彩妝、髮妝技巧，還要有一點文案溝通的能力，且美感敏感度都要持續提升，現在的網路很發達，Sandy堅信，要創造自己的價值，這些學習就是必要的。 



新娘秘書-Sandy 吳書怡
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