跟團去北海道五天，卻是受了一肚子氣! 有民眾投訴參加山富旅行社的北海道行程，導遊不僅沒贈送說好的贈品，還以人多買不到車票為由，要30幾個團員改搭一般公車，第四天該走的行程被導遊改到第五天，結果全部人被迫提早一小時起床把行程走完，所有的景點通通都走馬看花，讓民眾氣炸了。
搭乘北斗特級快車欣賞沿途美景，是民眾到北海道必排行程，更是各家旅行社主打的重頭戲，但現在卻有民眾投訴，11月底參加山富旅行社5天北海道行程，該搭的頂級列車沒搭到，說好要贈送的東西，一樣也沒給彭小姐拿出當時旅行社給的行程表，DM上明明說會贈送團員每人一份，櫻花蝦或是海膽，但什麼都沒有，表訂要搭乘函館到大沼的北斗特級號列車，但導遊卻以人多買不到票為由，要30幾個團員改搭叮噹車不僅如此，原本第四天該走完7個行程，卻只去了三個，剩下的要團員全部往後挪，變成最後一天所有人，被迫要提早一個小時出發，結果北海道神宮附近攤販全部沒開，臨時添加的所有行程必須一個小時內走完業者協調以一人2000元當做賠償，但彭小姐認為旅行社誠意不足，請品保會介入協調仍舊沒有共識，現在只能上法院，請法官給個公道
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