終於有時間來好好po文了,表達我的不滿~~
回想4/6三個造型 ,就有兩個不滿意,真不知道花一萬元要幹麻~
講講我一開始就犯了的大錯誤~~
1.沒有試粧就下訂新秘,是我最後悔的一件事~~~
2.完全以年資、現實條件、任職的公司、來估計新秘能力是我犯的第二個錯誤
3.太相信她的專業,放任她處理是第三個錯誤
PS因我分兩場請客,而0406這場是我最期待的,最重視的~ 結果~~完全不值這個價~~
1.初次見面
終於忙完宴客了,仔細回想我與新秘的溝通過程中~
一進去工作室,第一次看到我的新秘,我就跟她說………哇你好瘦哦~~
她竟然回我…對啊~~吃那麼胖要幹麻…………
(當下有點愣住了,事後回想~~從這點細節,我可以猜出這個人的同理心程度)
2.溝通過程中~
新秘完全沒有問我喜歡什麼?想要什麼?不喜歡什麼?連風格都沒有討論……
記得過程中,問新秘我要不要讓她看330那天結婚的造型,以免有重覆~
她回答我,應該不用吧,如果有重覆,你應該會知道吧~~
(那時候我恨自已,我沒有意識到,她真的是一個毫無溝通能力的新秘)
那天工作室溝通,她只跟我說了~她覺得要做什麼造型,她覺得比較好看
比較不會退流行,過了十年再看都很好看~~她的客戶跟她說,Amanda 你化的粧好清透哦~
過程中,用電腦看圖片,有一張圖片我覺得很老氣,指這圖說這會不會有點老氣?
新秘的回答是:會嗎?應該不會吧~~ (當下我閉嘴了,以為我自己的審美觀有問題)
後來發現……其實每個人喜歡的都不一樣……不要以為新秘很厲害,她喜歡的就是美的東西
這叫溝通嗎? 如果是這叫溝通,不如不要溝通~
連我正面的造型長怎樣,都沒跟我確認過 (因為另一個新秘有跟我確認)
她做的造型,是我提供圖片的其中兩個~~但~~
(第二個圖的瀏海也做得不一樣,照片很美,現場的造型又是另外一個,前面瀏海完全不同)
我真的沒想到做了十五年的新秘這麼不會溝通~~~~~
3.宴客結束了,她fb傳來要我幫她寫推薦文~
我心裡想~你怎確定我真的滿意?還要我寫推薦文~~
我回答她:我比較偏中立的寫法~~她只能哈哈哈的回應我~~
(一般的人,當下的反應應該是,怎麼了嗎?造型那天不滿意嗎?)
她竟然只是哈哈哈的帶過去,真是讓我佩服到五體投地~~
(os:只能說真的是很有自信的新秘,所以不願意承認自已做出了讓人不滿意的造型)
第二個造型瀏海~~我心中所謂的專業新秘,竟然做出了一個高角度的瀏海(後來詢問其它專業才得知)
而事實上我也找了很多人驗証,都跟我有相同的想法
每個人看到照片 回應我~~
非常婚禮認識的A回我:要是我,我不會這麼用ㄟ.......
台南朋友B問我:有請新秘有差嗎?
(因為平常我也是會自已化粧的,所以朋友也看習慣我化粧的樣子,加上做的造型非常素~
所以我朋友可能感覺不出來,我請新秘有差嗎?
台中C朋友回我:這個瀏海怪怪的~
丟了四五個人,都不是好回應
我就不再丟了~~~想說越問越傷心吧~~
會一直問別人的看法,或許我想找到一個跟我說好看的吧!可惜我找不到……
而在我跟她反應我並不滿意的過程中
她連一句道歉,不好意思,都沒有~~~
還在那邊我幫你做的造型都是簡單大方的造型,過了十年再回來看,都不會俗氣
心裡想~~現在我都看不滿意了,原來我請了一個專門做當下不滿意 ,十年後才會滿意的造型是不是~~~
直到我跟她說她連一句不好意思都沒有,真讓我訝異~
才開始終於出現道歉的字眼~~~
0406新秘回應我,我以為你喜歡素素的造型 ~ (另一位330新秘聽到說 ,你不是喜歡華麗的嗎?)
我有帶水鑽,我不知道你喜歡,不然就拿出來用
真的很想問,溝通完後,不然你知道什麼?
有人說,看新秘造型功力要看後面的二、三個造型,
因為第一個造型最有時間慢慢用,用起來都很美~~~沒什麼好比的
(很有有道理~~我的第二、三個造型都不甚滿意~~)
不時會上網看到新娘分享,PO出新娘們好看的造型,讓我有點傷感~~
我卻準備要把我的FACEBOOK~0406那天的相簿關掉了~
雖然沒有毀了我的婚禮,但是實在和我的預期落差太大了
所以我忍不住上來分享~~~~~~~
不是只有專業就是一切,細心、同理心、有沒有認在在了解你的需求,你喜歡的風格,這更重要吧~