三年前，我比較過幾間後決定選擇麗莎貝拉婚禮拍我的婚紗照，當時的業務是"小惠"，
原本過程都還不錯，曹總也對我們這對新人還不錯！一直到繳完最後一筆錢，我再也沒
看到我的業務出現關心，我婚紗照都還沒拿耶!!而且訂婚完回去拍全家福時，源共對我們的態度都有點冷冷的！
讓我不太舒服，可能已經付完錢了！也沒甚麼好關注我的了，當初因為結婚在旁邊的天主堂結婚，
還說會來看看我之類的也都沒有，這樣也就算了，反正這是我當初自己的選擇，
所以結婚至今他有贈送每年全家福照，我也都沒回去拍，因為我覺得他們很現實！
一直到今年，我親愛的姊姊要結婚了，我一直跟他說去別間看，也沒跟她說我曾經有的感受，
但是他在看了幾間之後還是想跟我一樣在同一間拍，再談契約時我終於忍不住說出了這件事，
他們表示當初的業務因身體狀況而緊急離職，才會導致這樣的問題，
或許因為曹總在也希望能再次讓我們感受到不一樣的服務，曹總有掛保證，總之簽約後截至拍照前都還不錯！
重點來了，拍照當天因為新郎共用更衣室，我姊有帶他們自己買的西裝過去，還有領帶！
而且是用原品牌的防塵套裝著，拍完照後一回到家就發現套子變了，趕緊打給門市說套子被換過，
裡面原本有的領帶也不見了，我們覺得套子被換也就算了，裡面的領帶才是重點，請他們幫忙尋找！
才剛講完電話不到五分鐘，禮服部電話就來，表示領帶不在他們那邊(才隔不到五分鐘是有沒有找啊?)
過了兩周，我們一同前往選片，我們又問起領帶，門市居然跟我姊夫說，不然去樓下一起看看，
是要看甚麼?都過了兩個禮拜了！而且選片選完三十組後居然發現沒有放大也沒有謝卡???!!!
怎麼可能?? 那這包套那麼多錢是有甚麼??就大相本跟親友卡?太搞笑了吧!!!
最後我看到我姊要付錢了，我問他們那領帶怎麼辦?門市表示他也沒辦法，我姊整個心情很不好到快哭了！
明明是一件喜事，為什麼店家會是這樣的處理態度?完全沒表示耶!!!連個要向主管呈報的話語都沒有，
領帶可是你們弄丟的，無論它是貴或便宜，都是我們的東西，而他們的處理態度是"沒辦法"!!!!!
一直到我們要離開了，也是一樣的態度，包括現場當天在的不管是副理還是甚麼，都沒有人要處理，
這就是麗莎貝拉的處理態度，也是他們對待客人的態度！
我們不是做業務就是做客服，都知道一般遇到顧客抱怨時的處理SOP大概會是怎樣，
客戶就是要你重視問題才會提出，處理方式也不會是"沒辦法，這不是我的權限！"
店家在怎麼現實也不是這樣，我們雖不是高級包套的客人，但這幾年不管是間接或直接也都是有介紹新人，
我不懂，這麼大間的婚紗公司，還即將擴點在中港路上的大型婚紗公司，會是這樣的服務！
太讓我失望了......
如果，我的朋友或朋友的朋友即將籌備婚禮的，想選擇麗莎貝拉的人請三思，他們的服務和現實，
令人十分不滿!!!!!
